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Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 1 Tecnologia: Produto, Processo, Gestão e Informação 2 CAPÍTULO.

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1 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 1 Tecnologia: Produto, Processo, Gestão e Informação 2 CAPÍTULO

2 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 2 Tecnologia do Produto FEEDBACK INSUMOSSERVIÇOS PRODUTOS PROCESSO Figura 2.1 O Fluxo de uma Empresa

3 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Por Onde Começar ? Missão da empresa Desejo do consumidor QFD - Quality Function Deployment Engenharia simultânea Benchmarking

4 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Desenvolvimento Conceitual do Produto Definição dos requisitos funcionais do produto Engenharia de valor (Análise de valor) Definição dos requisitos de engenharia DFM - DFA - CAD - CAM Estabelecimento do cronograma

5 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Estabelecimento de Alternativas Geração de múltiplos conceitos Técnica de grupos nominais - TGN Brainstorming Análises multifuncionais

6 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 6 4- Aprimoramento do Conceito Projeto completo e detalhado Seleção de materiais –Suprimentos Método de produção –Processo –PCP Análises preliminares de custo –ROI

7 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Fase Analítica Análises de engenharia –Best practices Análises de desempenho Análises dos processo de manufatura –Uso de simulação Análise detalhada de custos –Custo ABC

8 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Fases Finais Manufatura Teste dos protótipos O projeto atendeu às necessidades do cliente ? Produção normal

9 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 9 Tecnologia do Processo Processo: sequências estruturadas de atividades, que, por meio de ações físicas, comportamentais e/ou de informações, permitem a agregação de valor a uma ou mais entradas, transformando-as em uma ou mais saídas que representam um estado diferenciado do original.

10 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 10 Tecnologia do Processo Processos produtivos Processos administrativos Processos comerciais

11 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 11 Teoria Geral de Sistemas Abordagem sistêmica x abordagem reducionista Sinergia Entrada Processamento Saída Feedback ( retroalimentação) constante A analogia do computador como sistema

12 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 12 Teoria Geral de Sistemas Figura 2.3 O Sistema de Operações Industriais

13 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 13 Classificação dos Sistemas Abertos e fechados Resultados diretos, resultados indiretos e resultados desconhecidos Sistemas progressivos

14 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 14 Tecnologia de Gestão Gestão ou administração é o processo de conseguir que as ativdades sejam feitas de forma eficiente e eficaz com e por meio de outras pessoas. Planejamento + Organização + Direção + Controle

15 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 15 Evolução da Tecnologia de Gestão Taylor e Fayol - administração científica Max Weber - burocracia Elton Mayo - relações no trabalho Maslow, McGregor, Herzberg Teoria dos sistemas Teoria contingencial Tecnologia japonesa

16 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 16 Tecnologia da Informação Gestão do fluxo de informações Hardware Software Bancos de dados Especialistas da informação Usuários da informação

17 Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva 17 Discussão em Classe A 3M e a inovação A 3M inova pela mesma razão que faz a vaca comer grama: porque faz parte do nosso DNA fazer isto. Dr. M. George Allen, vice-presidente aposentado de R&D da 3M.


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