Classificação oficial dos meios de hospedagem

Apresentação em tema: "Classificação oficial dos meios de hospedagem"— Transcrição da apresentação:

1 Classificação oficial dos meios de hospedagem
Profª. Fernanda Alves

2 Por que classificar? Aumento e evolução dos meios de hospedagem ao longo dos anos. Cresce a exigência dos hóspedes sobre qualidade. Necessidade de padronização nacional e internacional. Tema da Apresentação 25 de março de 2017

3 Objetivos da classificação
Os objetivos da classificação hoteleira servem para orientar: A sociedade em geral: sobre os aspectos físicos e operacionais que vão distinguir os diferentes tipos e as categorias de meios de hospedagem; Aos consumidores: para que possam aferir a compatibilidade entre qualidade oferecida e preços praticados pelos meios de hospedagem de turismo; Aos empreendedores hoteleiros: sobre os padrões que deverão prever e executar em seus projetos, para a obtenção do tipo e da categoria desejados; O controle e a fiscalização: sobre os requisitos e padrões que deverão ser observados, para manutenção da classificação. Tema da Apresentação 25 de março de 2017

4 Sistemas de classificação
Formas de classificação Autoclassificação; Classificação privada (ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis); Classificação oficial; Classificação por marcas (Grupo Accor – Sofitel, Mercure, Novotel, Ibis, Fórmula 1 e Parthenon); Classificação por preços (hotéis econômicos e de luxo); Classificação por função (convenções, negócios, lazer); Classificação por localização (centrais, aeroportos, industriais, trânsito). Tema da Apresentação 25 de março de 2017

5 Tabela de custos – Classificação ABIH
Tema da Apresentação 25 de março de 2017

6 Matriz de Classificação ABIH
1 - ITENS GERAIS » Posturas Legais » Segurança » Saúde / Higiene » Conservação / Manutenção » Atendimento ao Hóspede 2 - ITENS ESPECÍFICOS    » Portaria / Recepção  » Acessos e Circulações  » Setor Habitacional  » Áreas Sociais  » Comunicações  » Alimentos e Bebidas  » Lazer  » Reuniões / Escritório Virtual  » Serviços Adicionais  » Ações Ambientais Tema da Apresentação 25 de março de 2017

7 Classificação Guia 4 Rodas
Tema da Apresentação 25 de março de 2017

8 Classificação oficial - Embratur
A Embratur determina que: Os símbolos oficiais que indicarem a classificação do estabelecimento serão representados por intermédio de placa, em modelo idêntico para todo o território nacional, na qual constará o tipo e a categoria da classificação atribuída ou reconhecida pela Embratur. A placa será afixada em local de máxima visibilidade, vale citar, na fachada principal do estabelecimento. Categorias A Embratur tem classificado os meios de hospedagem em categorias representadas, por símbolos, no caso, estrelas. Tema da Apresentação 25 de março de 2017

9 Categorias - Embratur Categoria Símbolo Super Luxo  SL Luxo 
Superior  Turístico  Econômico  Simples  Tema da Apresentação 25 de março de 2017