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Modelo de Maturidade em Transparência Organizacional Claudia Cappelli Setembro de 2013.

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1 Modelo de Maturidade em Transparência Organizacional Claudia Cappelli Setembro de 2013

2 Cenário Alta demanda por transparência (no contexto Organizacional)

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6 Cenário Percebido Diversas organizações precisam demonstrar transparência. Porém.... Ainda existe muita dificuldade quanto ao entendimento deste conceito e de como aplicá-lo.

7 Dúvidas... Acesso a dados é transparência? Dados Abertos é transparência? Possibilitar o controle social é transparência? Será que é necessário garantir o entendimento para ser transparente? Há níveis de transparência? Será que todos tem que ter o mesmo nível? Ou será que transparência é algo maior que tudo isso?

8 Problema percebido Falta de um entendimento comum sobre o que é Transparência Organizacional Falta de normatização para definir, estabelecer, garantir, medir e verificar transparência

9 A Iniciativa Definição de um Modelo de Maturidade em Transparência Organizacional definir o conceito; organizar práticas para implementação; estabelecer formas de medição; estabelecer critérios de verificação.

10 Modelo de Maturidade É um modelo de referência que contém práticas necessárias à maturidade em disciplinas (características) específicas. Possibilita à organização utilizar a ordem de melhoria que melhor atende os objetivos de negócio da empresa. Pode ser caracterizado em níveis. Possibilita à organização utilizar o modelo para avaliação interna da melhoria contínua para alcance de níveis seguintes ou manutenção de níveis de maturidade.

11 A base para o trabalho DegrausCaracterísticas

12 Projeto Estabelecimento da parceria entre a UNIRIO a PUC-RIO Planejamento do Projeto Ações: Definição do meta-modelo – organização das informações que constituem o modelo de transparência Definição do processo de desenvolvimento do modelo – fases do desenvolvimento do modelo de maturidade para transparência Definição dos níveis de maturidade – identificação dos graus do modelo de maturidade para transparência Definição das práticas e produtos– identificação das práticas a serem estabelecidas nas organizações e os produtos a serem gerados por estas Construção do site do projeto – disponibilização das informações do projeto e dos produtos gerados

13 13/15 Proposta de Meta-Modelo

14 Proposta Meta-Modelo Nível de Maturidade: Estágios pelos quais as organizações passam durante a evolução do processo de atingimento da maturidade em transparência. Objetivo: descreve o propósito do nível de maturidade. Indicadores: descreve itens mensuráveis para o alcance do objetivo. Meta: valor de verificação do alcance dos indicadores. Característica: conjunto de propriedades que definem o nível de maturidade. Relacionamento: descreve a relação de contribuição de cada característica com qualquer outra característica do modelo de maturidade. Tipo de Relacionamento: É a forma como as características se relacionam (contribuição positiva, negativa ou neutra) Forma de operacionalização: descreve formas de inserção das características nas organizações (ex: políticas, padrões, procedimentos, técnicas, métodos etc).

15 15/15 Nível 1 – Opaco Nível 2 – Divulgado Nível 3 – Compreendido Nível 4 – Confiável Nível 5 – Participativo Proposta dos Níveis

16 16/15 Proposta dos Níveis

17 Contexto – Nível 2 - Divulgado CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO PublicidadeCapacidade de se tornar público Disponibilidade Capacidade de ser utilizado no momento que for necessário PortabilidadeCapacidade de ser utilizado em diferentes ambientes OperabilidadeCapacidade de estar operacional ClarezaCapacidade de nitidez e compreensão AtualidadeCapacidade de estar no estado atual IntegridadeCapacidade de ser sem lacunas DetalhamentoCapacidade de descrever em minúcias Verificabilidade Capacidade de identificar se o que está sendo feito é o que deve ser feito Rastreabilidade Capacidade de seguir o desenvolvimento de uma ação ou construção de uma informação, suas mudanças e justificativas AcuráciaCapacidade de processamento isento de erros sistemáticos

18 PROPOSTA: Selo de Transparência

19 Avaliar o Nível de Transparência das Organizações Conjuntos de modelos do CMMI SCAMPI Modelo de Maturidade em Transparência Organizacional ? Modelo de referência MR- MPS-SW e MR- MPS-SV Guia de Avaliação do MPS.BR ISO ISO 15540

20 Avaliar o Nível de Transparência das Organizações Evidencia do problema Toda implantação de modelos de maturidade, sempre tem um modelo de avaliação associado a ele (ABNT NBR ISO/IEC , 2008). Relevância Existem cerca de órgãos do Governo Federal (SIORG, 2012) que necessitam ser transparentes em cumprimento a Leis (por exemplo, Lei 131 e Lei ).

21 Avaliar o Nível de Transparência das Organizações Proposta de Solução Construção de um modelo de avaliação que permita avaliar a maturidade de uma organização em Transparência Organizacional Estabelecimento do Selo de Transparência Organizacional

22 Obrigada. Claudia Cappelli Outubro de 2011


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