O Método do Caso. O processo - Etapas Metodologia ETAPAS: Preparação individual Discussão em pequenos grupos Plenária.

Apresentação em tema: "O Método do Caso. O processo - Etapas Metodologia ETAPAS: Preparação individual Discussão em pequenos grupos Plenária."— Transcrição da apresentação:

1 O Método do Caso

2 O processo - Etapas

3 Metodologia ETAPAS: Preparação individual Discussão em pequenos grupos Plenária

4 Metodologia PREPARAÇÃO INDIVIDUAL: Leitura individual do caso, dividida em 2 ciclos: Ciclo curto: Não deve exceder 15 minutos “Entrar” no caso Avaliar grau de dificuldade Determinar insumos extras requeridos (teoria)

5 Ciclo longo: Leia detalhadamente o caso 1- Definição do problema 2 - Análise dos dados 3 - Geração de alternativas 4 - Seleção de critérios para decisão 5 - Análise e avaliação das alternativas 6 - Seleção da alternativa preferida (a que tem mais coerência) 7 - Desenvolvimento do Plano de ação Metodologia

6 Ciclo longo: Dicas Ler a primeira e última linha de cada bloco Depois ler o caso inteiro com marcador “Não deixar o caso com hepatite” Selecionar ambiente adequado para leitura Metodologia

7 Ciclo longo: 1- Definição do problema Problema Imediato ou não Problema Particular ou genérico Importância: Estratégico ou não 2 - Análise dos dados Identificação de causas e efeitos Usar esquema de espinha de peixe Dar atenção a informações qualitativas e quantitativas Metodologia

8 Metodologia do curso Ciclo longo: 3 - Geração de alternativas Considerar limitações e alternativas Seja criativo Gere alternativas plausíveis e realistas Se o caso contem 2 alternativas, gere pelo menos mais 1 Alternativas simples são fazer ou não fazer Não fazer nada também pode ser 1 alternativa Metodologia

9 Ciclo longo: 4 - Seleção dos critérios de decisão Quantitativos: Fluxo de caixa-receita, lucro, custo, retorno sobre investimento, market share, capacidade, tempo de entrega, risco, giro de estoque, produtividade, qualidade, taxa de crescimento etc Qualitativos: vantagem competitiva, satisfação do consumidor, moral dos empregados, imagem da empresa, facilidade de implementação, sinergia, ética, flexibilidade, segurança, sensibilidade cultural, motivação etc OBS.: escolher de 1 a 3 fatores para priorizar seu plano de ação Metodologia

10 Metodologia do curso Ciclo longo: 5 - Análise e avaliação das alternativas - Listar vantagens e desvantagens de cada alternativa. - Comparar as alternativas de acordo com os critérios escolhidos - Prazo curto x longo - Conseqüências de cada alternativa Metodologia

11 Ciclo longo: 6 - Seleção da alternativa preferida O que interessa: Análise Uso da informação disponível Justificativa pela adoção - consistência Metodologia

12 Metodologia do curso Ciclo longo: 7 - Plano de ação O que, quem, quando, onde e como Deve prever um plano de contingência Metodologia

13 PLENÁRIA Cabe ao aluno: 4Ps Preparação Presença Presteza Participação Template

14 "Inputs" para o aluno Preparar-se para a plenária significa: Usar as notas que preparou Organizar as anotações Colocar em ordem cronológica as anotações Considerar vários caminhos para o debate

15 Participação inadequada Simples repetição de casos e fatos Repetir algo que alguém já comentou Interjeições inconseqüentes Suposições irreais Usar perguntas para desviar a discussão Ser evasivo Monopolização da discussão Ser desligado Ser grosseiro