“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática”

“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática”
Harold Artur Bouillon Diretor de RH – Robert Bosch Ltda. (19)

Evolução histórica Departamento de pessoal – foco 100% operacional Relações Industriais – foco 100% operacional Recursos Humanos – foco estratégico Gente Talentos Pessoas

Requisitos/perfil profissional Até anos 80 anúncios em jornal requisitos: datilografia curso superior (grande diferencial) 2º idioma apenas para o secretariado bilíngüe ou altíssimas posições - > especialistas

Requisitos/perfil profissional Hoje Foco nas qualificações técnicas requisitos: Básico: superior + especialização Inglês imprescindível Espanhol, alemão e outro – desejável Generalistas Foco nas qualificações comportamentais: relacionamento, cooperação, comunicação, pró-atividade, trabalho em equipe, brilho nos olhos = vontade, motivação, etc.

Exemplo: Carreira x escada rolante

Na prática o que encontramos? 70% dos CVs recebidos infelizmente não servem para as vagas 30% remanescentes: muitos sem requisitos básicos (ex. idioma) diversos são descartados na 1ª entrevista Vagas mais interessantes – difícil de encontrar a pessoa adequada Incoerência: desemprego (+ ou - 15% população ativa) x vagas disponíveis

Gestores Ideal Prática Habilidade na gestão de pessoas Priorização das habilidades técnicas Relacionamento interpessoal Foco em resultados Sabe ouvir e dar feedback Falta de tempo e pressão de prazos Desenvolve/Ensina seu time Dificuldade em conciliar tempo e custo Delega atividades Centralizador Comunica-se bem Falta clareza e assertividade Conhece muito bem seu negócio Foco no operacional e não estratégico Cooperação Competição Visão Generalista Visão especialista Orientação para resultados Dificuldade na definição do foco/ prioridades Orientação para o futuro Imediatismo (aqui e agora) Forte poder de persuasão Comando e controle Aberto a mudanças e opiniões diferentes Resistência, paradigma e medo de perder poder

Como a área de RH contribue na minimização desses GAPs?

Vídeo Institucional da Robert Bosch

Grupo Bosch no Mundo – sistemas de gestão
House of Orientation Visão Missão Valores Competências Empresariais Bosch Business System

Nossa Visão Finalidade do negócio Como empresa líder em tecnologia e serviços, aproveitamos mundialmente nossas chances para um desenvolvimento significativo. Nosso objetivo é melhorar a qualidade de vida com soluções úteis e inovadoras, sendo que para tanto focamos nossas competências empresariais na tecnologia automotiva e na tecnologia industrial, bem como nos produtos ou serviços para profissionais e para o consumidor final. Efeito na sociedade Procuramos o sucesso econômico e sustentável, e uma posição mercadológica de ponta em tudo o que fazemos. Autonomia empresarial e independência financeira nos possibilitam uma ação a longo prazo. No legado de nosso fundador, assumimos responsabilidades empresariais e ambientais onde quer que estejamos.

Nossa Visão Efeito nos clientes Conquistamos nossos clientes com força inovadora e eficiência operacional, com credibilidade e qualidade. Nossas estruturas, processos e ferramentas são claros e efetivos e atendem às exigências em nossos negócios. Agimos com base em objetivos comuns e somos fortemente determinados a alcançar metas fixadas coletivamente. União dentro da empresa Como Colaboradores, estamos unidos no mundo inteiro pela vivência diária de nossos valores. A diversidade cultural é um diferencial competitivo para nós. Vivenciamos nossas tarefas como um desafio, somos engajados em nosso trabalho e temos orgulho por fazer parte da Bosch.

Nossa Missão BeQIK Qualidade é nosso maior tesouro Inovação garante os negócios de amanhã Orientação ao Cliente empolga clientes e Colaboradores BeBetter Buscamos a melhoria contínua Buscamos ser melhores que a concorrência BeBosch Oferecemos produtos de ponta no mundo todo Mantemos a nossa palavra Os resultados garantem nosso crescimento

Nossos Valores Nossos valores refletem o modo como conduzimos nossos negócios. 1 Orientação para o futuro e para os resultados 2 Responsabilidade 3 Iniciativa e Determinação 4 Abertura e Confiança 5 Seriedade e Honestidade 6 Confiança, Credibilidade e Legalidade 7 Diversidade Cultural

Nossas competências empresarias fundamentais 1 Visão Estratégica de Longo Prazo 2 Força Inovadora 3 Processos Eficientes 4 Qualidade e Credibilidade 5 Presença Internacional 6 Desenvolvimento de Colaboradores

Bosch Business System

Bosch Business System Bosch Product Engineering System (BES) Está orientado para a criação e o desenvolvimento de produtos e atividades relacionadas. Por meio do emprego dos programas “Melhores Práticas” e “os Colaboradores mais qualificados”, alcançamos a excelência nos produtos e garantimos sua permanência como os melhores de seu gênero. Bosch Production System (BPS) É uma sistemática que orienta e constitui os processos de agregação de valor desde o desenvolvimento do produto até o fornecimento a nossos clientes. No centro do BPS está a prevenção contra desperdícios durante a produção e em todos os processos operacionais pertinentes. Bosch Sales and Marketing System (BSS) Expõe as exigências do mercado às vendas e ao marketing. O alcance da “Sales Excellence” (Excelência em Vendas) é a meta definida pelo BSS. Bosch Human Resources System (BHS) É um sistema de gerenciamento e suporte que constitui nossa iniciativa mundial por progressos na gestão de pessoas. Há nele estrutura e orientação para um trabalho estratégico e operacional em Recursos Humanos. A meta é o controle sistemático mundial pela otimização dos processos em Recursos Humanos e por sua organização.

Gestão RH O objetivo do BHS (Bosch Human Resources System) é uma gestão sistemática global e a otimização dos processos e organizações de RH, de acordo com os critérios de qualidade, custo e entrega, para nos tornarmos benchmarking de RH na concorrência. (nacional e internacional) É a contribuição do RH para o Sucesso da Bosch.

Gestão RH Ferramentas / processos de RH – conexão das competências
GEP HoO Academia Guia para liderança BHS Valores Bosch Pessoas Negócios Gerenciamento De Projetos MAG Visão estratégica de longo prazo, força inovadora, processos eficientes, qualidade e credibilidade, presença internacional e desenvolvimento de colaboradores Orientação para resultados, orientação para o futuro, habilidade de gestão, uso de instrumentos, cooperação, comunicação, visão generalista e visão especialista Desdobramento De Metas EaV Princípios Corporativos Políticas Corporativas e Regulamentos em Geral Lean Thinking MED Programa de trainees Pesquisa e Política Salarial

Gestão RH O que estamos alcançando através de todo esse processo?
99% dos colaboradores identificados como potenciais para crescimento permanecem na empresa, o que representa um excelente índice de retenção. Destes, 33% em média ao ano é promovido a cargo de maior responsabilidade na empresa, supervisão, chefia ou gerência. A Bosch acredita e investe no desenvolvimento de seus potenciais internos: 93% do corpo de gestão é formado pela própria empresa. 90% dos profissionais que participaram do programa de trainees Bosch se tornaram colaboradores da empresa. Eleita uma das 10 empresas mais admiradas no Brasil Programa de trainees eleito como um dos 6 melhores do Brasil

Obrigado.

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