GESTÃO DA TECNOLOGIA EM PROJETOS HIPERMÍDIA

GESTÃO DA TECNOLOGIA EM PROJETOS HIPERMÍDIA

UNIP - Universidade Paulista Mestrado em Engenharia de Produção Disciplina : Hipermídia e os Sistemas de Produção Professor : Romero Tori Aluno: Marco Antônio Domingues

RESUMO : A gestão da tecnologia no desenvolvimento de projetos ocorre em ambiente extremamente dinâmico, quando o registro das atividades desenvolvidas, do seu cronograma de desenvolvimento e das principais decisões são efetuados de maneira sistemática e metódica, formando um corpo de conhecimentos específicos em cada área do conhecimento, podem ser usadas na elaboração de futuros projetos.

RESUMO : A gestão e acesso a esta tecnologia, colocando a disposição o conhecimento adquirido, é fator preponderante no sucesso dos empreendimentos que não são repetitivos e dependem de prazos, custos e especificações de serviços ou seja apesar de apresentarem estruturas semelhantes nas atividades de execução não realizam produtos finais idênticos, são produtos únicos.

RESUMO : A hipermídia sendo uma área relativamente nova não possui uma base de conhecimentos a disposição que possibilite a mensuração de prazos custos qualidade

RESUMO : Este artigo procura contribuir com o desenvolvimento da gestão da tecnologia na elaboração de projetos hipermídia, usando : as técnicas de desenvolvimento de projetos administração do tempo, Internet e suas ferramentas.

1. Introdução Os projetos em hipermídia se caracterizam pela variedade de profissionais de conhecimentos associados ao desenvolvimento, de produtos CD-ROM, Quiosques publicitários / de informação, Catálogo de Produtos, Sites ou Homepages

1. Introdução Este trabalho apresenta uma metodologia para gestão de tecnologia no desenvolvimento de projetos hipermídia usando como ferramenta a Internet e os seus próprios recursos de hipermídia.

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos As ferramentas de gerenciamento de projetos se desenvolveram a partir do surgimento da administração como ciência. Com grande evolução nos períodos subsequentes a segunda guerra. Usadas nos planejamentos estratégico tático operacional

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos Os princípios administrativos de Henri Fayol prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, Evoluíram, à prática do planejar, organizar, liderar e controlar,

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos A troca da economia de escalas e produtividade por competitividade : em custos, qualidade, velocidade inovação

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos em 1957, a Cia E.I. Du Pont de Nemous para construir projetos de introdução de produtos químicos, fez surgir o CPM (Critical Path Method), em 1958 o planejamento da construção de um foguete espacial ( Projeto Polaris), provocou o desenvolvimento do sistema PERT (Program Evaluation and Review Technique) a partir de 1962 a aplicação desta tecnologia ficou conhecida com a sigla de PERT-CPM. (2)

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos A gestão da tecnologia, registro e manutenção da sua evolução Necessidade de adaptação aos novos paradigmas da competitividade, Necessita de uma abordagem que acompanhe a mudança dos tempos, Pela complexidade dos novos sistemas de informação e pelas restrições quanto ao recurso tempo da nossa sociedade.(3)

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia A gestão da tecnologia no desenvolvimento de projetos em sistemas hipermídia, necessita de : ferramentas que possibilitem a flexibilidade na participação dos responsáveis pela atividades, e registrar os avanços na elaboração dos projetos acumular experiências adquiridas ao longo do tempo.

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia Podemos considerar um projeto de hipermídia como único, não seriado, daí a utilização da metodologia PERT-CPM para o planejamento e controle das atividades. Lembrando sempre que a imposição de prazos para atividades criativas pode de um lado inibir, mas por outro lado pode provocar resultados necessários para a conclusão do projeto (4)(5).

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia A criação e organização de uma entidade estruturada para congregar os colaboradores é necessária para viabilizar a documentação do desenvolvimento do conhecimento e da sua aplicação.

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia Uma entidade virtual, sem local físico de instalações, sem móveis sem telefone,

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia Seu objetivo social Gerir o desenvolvimento de tecnologia em projetos hipermídia atende a conveniência da flexibilidade e velocidade no seu desempenho.

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia O uso dos recursos da Internet ( provedores, sites e páginas) com sua ferramentas hipertexto, browsers, , chats, download Possibilitam a criação, em um site, da estrutura necessária para a criação dessa entidade virtual.

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia A gestão da tecnologia pode então ser realizada através de uma entidade virtual, que registra o desenvolvimento do projeto, a equipe, a documentação, os colaboradores e suas contribuições, gerando uma base de dados de informações sobre metodologias, prazos e custos de cada projeto.

3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia Esta metodologia não restringe o armazenamento dos conhecimentos adquiridos em um único local físico ou provedor. Ela pode tornar público, ou restringir o acesso às informações disponíveis sobre determinado projeto, facilitando a integração da equipe, as atividades da gerencia e o follow up aos clientes.

4. A Organização A empresa se organiza dinamicamente em função dos diversos projetos. A gestão do tipo matricial por projeto multidisciplinar e multifuncional, não precisa da existência de vínculo empregatício com uma entidade formalmente constituída (4).

4. A Organização Sendo a estrutura constituída a partir da existência de um gerente capaz de desenvolver as atividades de organizar, definir responsabilidades, atuar com autoridade e competência e sobretudo liderando e motivando a equipe (4),

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE A empresa virtual é estruturada na internet em um site para a organização dos projeto e o registro das contribuições tecnológicas.

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE Sua estrutura possibilita a visualização do escopo do projeto, da equipe que o desenvolve, do seu desenvolvimento, da documentação gerada, dos colaboradores e de suas contribuições como ilustrado abaixo

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE Homepage do Projeto Desenvolvimento Equipe Documentação Colaboradores Projeto

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE O Projeto O escopo, onde se registra o direcionamento dos objetivos que se quer atingir com o projeto; e do sumário executivo, onde se registra as informações conclusivas sobre o que já se realizou do projeto.

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE O desenvolvimento O cronograma, onde se registra a estrutura analítica e a evolução do projeto no tempo através de um gráfico de Gantt e da rede PERT/CPM. A última Ata de Reunião, que registra os tópicos tratados, as decisões, as pendências e a participação dos envolvidos com o projeto.

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE A equipe O currículo, A agenda fixa (utilizada para sincronizar a disponibilidade de horários disponíveis para o projeto), A relação de atividades individual, e o cronograma individual.

4. A Organização 4.1. A estrutura do SITE Os colaboradores Os colaboradores, consultores especialistas, O currículo, Os links com outras atividades ou empresas, As suas contribuições.

4. A Organização 4.2. O Mapeamento das informações a localização das informações Condições importantes para a localização das informações são : A estrutura de referencia deve ser orientada a questões e organizadas do ponto de vista do usuário As referencias devem ser completas, fáceis de acessar e de fácil aprendizado. Mensagens de ajuda on-line devem ser extraordinariamente claras e prover acesso a mais detalhes e fazer referências a outros textos.

4. A Organização 4.2. O Mapeamento das informações a localização das informações A metodologia para o a organização do sistema de informações por Robert E. Horn (8) tem cinco estágios : Pré-análise do documento ou contribuição do especialista. Uma classificação preliminar da informação A organização da informação A Análise do sequenciamento das informações A análise da apresentação

4. A Organização 4.2. O Mapeamento das informações O mapa do site O mapa do site que atenda as condições acima reflete a estrutura de acesso e organização das informações

4. A Organização 4.2. O Mapeamento das informações

A tecnologia utilizada para o desenvolvimento de projetos hipermídia depende do resultado final esperado pelo cliente, dos requisitos e restrições de projeto , do público alvo e das características gerais do produto daí decorrentes, como a vida útil do produto final, da necessidade ou de manutenção e de sua periodicidade, da volatilidade das informações e da característica desta ser estruturável ou não.

O cruzamento das características de volatilidade do produto versus a sua potencialidade de estruturação permite identificar diferentes classes de produtos hipermídia. Essas classes, apesar de não deixarem de se enquadrar como produtos hipermídia, possuem necessidades de desenvolvimento e manutenção divergentes, e consequentemente exigem técnicas e metodologias apropriadas.

Utilizar técnicas sofisticadas de modelagem de bancos de dados para a produção de uma página na internet sobre “ O Descobrimento do Brasil”, por exemplo, pode ser tão inadequado quanto deixar de aplicar aquelas mesmas técnicas no desenvolvimento de uma página, digamos, de Informações Gerenciais Estratégicas para uma grande corporação.

O usuário de um sistema hipermídia pode não perceber essas diferenças, mas a equipe de desenvolvimento certamente perceberá.

O gráfico qualitativo, inspirado em (7), ilustra a distribuição de produtos finais segundo os critérios de estruturação versus volatilidade da informação. No gráfico são apresentados exemplos de aplicações hipermídia que se enquadram nas características indicadas pelo cruzamento das variáveis estruturação e volatilidade.

ERP Quiosques de informação Enciclopédia CD-ROM Artístico Estruturação Jornal on-line Volatilidade

A partir do enquadramento da aplicação seleciona-se a metodologia adequada que nos fornece orientações sobre qual tecnologia utilizar para efetuar a gestão e registrar seu desenvolvimento. Esta premissa nos dá a base para solucionar ou formar um referencial na mensuração dos conhecimentos (métodos), tempos e custos desses projetos.

Para exemplificar, poderíamos comparar um projeto hipermídia, classificado como multidisciplinar e multifuncional, com um projeto da área da engenharia civil ou industrial.

Estes projetos apesar de serem únicos, como os da hipermídia, tem referenciais nas metodologias e nas estimativas de tempo e custo, decorrentes do registro de experiências anteriores que possibilitam a elaboração de composições de serviços com recursos e custos estimados com margens de erros toleráveis.(2)

6. Um Exemplo de Metodologia Exemplificando será apresentada a aplicação do método de gestão da tecnologia no caso do uso da Metodologia para Gerenciamento de Relacionamentos ( RMM - Relationship Management Methodology ), o qual é recomendado para projetos de sistemas com alta volatilidade de informações e altamente estruturáveis.(7).

6. Um Exemplo de Metodologia A estrutura analítica do projeto se desenvolve a partir do fluxograma apresentado na FIGURA (A), extraído de (7).

6. Um Exemplo de Metodologia Em cada fase os resultados são apresentados através de documentos conclusivos que definem os parâmetros para as fases seguintes.

6. Um Exemplo de Metodologia Podemos observar no exemplo a existência de diferentes habilidades e competências no desenvolvimento do projeto hipermídia. Visto desta forma nos facilita a divisão da equipe em grupos de especialistas e o gerenciamento das suas interfaces, como proposto por E. Finney (6).

Foco da RMM Viabilidade Análise de Informação, Navegação e Requisitos
Documento de Viabilidade Diagrama E - R Especificações de Requisitos Escolha do Hardware Diagrama RM E.- R. + Diagrama RM + Diagrama Projetos de apresentação Regras de Conversão Viabilidade Análise de Informação, Navegação e Requisitos Construção do Modelo E-R Projeto das Entidades Projeto de Navegação Projeto da Interface Construção Testes e Avaliação Seleção de Hardware Projeto de Conversão Projeto do Comportamento Necessidades Objetivos Análises de Usuários e Mercado Fonte de Informações e Permissões Mídias a serem utilizadas Canais de Distribuição Análise de Custo / Benefício Aplicação Hipermídia Foco da RMM FIGURA A

7. Conclusões A gestão da tecnologia no desenvolvimento de projetos hipermídia, utilizando as ferramentas da internet, e de empresas virtuais, traz benefícios consideráveis se levarmos em consideração a flexibilidade de estruturação, organização e administração destas entidades virtuais.

7. Conclusões Outro beneficio associado a gestão da tecnologia no desenvolvimento de projetos hipermídia é a obtenção de uma base de dados que registre em função das metodologias utilizadas os tempos e custos associados as atividades de cada fase do desenvolvimento.

7. Conclusões O que se espera e poder contar com uma base de dados para melhor planejar e executar projetos hipermídia mensurados com um menor grau de incerteza do que os praticados em projetos sem referenciais.

8. Bibliografia (1) - BATEMAN, Thomas S.; Scott A Snell - Administração : construindo vantagem competitiva - tradução de Celso Rimoli, São Paulo, Atlas, 1998. (2) - HIRSCHFELD, Henrique - Planejamento com PERT-CPM, São Paulo, Atlas, 1969. (3) - CONTADOR, José Celso - Modelo para aumentar a competitividade industrial - a transição para a gestão participativa, São Paulo, Editora Edgard Blucher, 1996. (4) - MAXIANO, Antonio César Amaru - Administração de projetos : como transformar idéias em resultados, São Paulo, - Atlas, 1997. (5) - CONTADOR, José Celso - Gestão de operações - a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa, São Paulo, Editora Edgard Blucher, 1997 (6) - ENGLAND, E. Finney, A Managing Multimedia, Addison-Wesley (7) - ISAKOWITZ, T., Stohr, E. A. Balasubramaniam, P. - RMM : A Methodology for Structured Hypermedia Design. Communications of The ACM. Special Edition on Designing Hypermedia Applications. V. 38. N8. ACM Agust Pp (8) - HORN, Robert E. - Mapping Hypertext - Analysis, Linkage, and Display of Knowledge for the Next Generation of On-Line Text and Grafics - Walthan, MA, A Publicatioon of The Lexington Institute, 1989.

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