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AULA TÉCNICA 16 2006 TRANSMISSÃO INSTRUTOR: SCOPINO.

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Apresentação em tema: "AULA TÉCNICA 16 2006 TRANSMISSÃO INSTRUTOR: SCOPINO."— Transcrição da apresentação:

1 AULA TÉCNICA TRANSMISSÃO INSTRUTOR: SCOPINO

2 SCOPINO TREINAMENTOS TRANSMISSÃO AULA: GARANTIA DA EMBREAGEM

3 ENVIE SUAS DÚVIDAS À UMEC TEMOS PLANTÃO DE DÚVIDAS AO VIVO COM O INSTRUTOR SCOPINO NO FINAL DESTA AULA.

4 A GARANTIA O RETORNO DE UM SERVIÇO EXECUTADO, PODE SER CONSIDERADO UM PROBLEMA OU UMA SEGUNDA OPORTUNIDADE. NA TROCA DO CONJUNTO DE EMBREAGEM VEJA O PROCEDIMENTO:

5 A APLICAÇÃO CUIDADOS NA SELEÇÃO DO VEÍCULO CONSULTE AS TABELAS DE APLICAÇÃO, NA DÚVIDA LIGUE PARA O FABRICANTE DA PEÇA CUIDADOS COM MARCAS DE EMBALAGENS AMASSADAS OU ABERTAS ATENÇÃO À MOTORIZAÇÃO

6 O CERTIFICADO PREENCHA TODOS OS DADOS

7 DICAS POR LEI, NO MÍNIMO HÁ 90 DIAS DE GARANTIA GERALMENTE OS FABRICANTES DÃO MAIS 90 DIAS, TOTALIZANDO 180 GUARDE O CERTIFICADO JUNTO À O.S. NA OFICINA (GERALMENTE SE FOR ENTREGUE AO CLIENTE É PERDIDA OU DETERIORADA)

8 CONSULTE AS INSTRUÇÕES

9 QUANDO O CLIENTE RETORNA COM UMA RECLAMAÇÃO: FAÇA O ATENDIMENTO DE FORMA CORTÊS E COM MUITA CALMA CONFIRA A DATA DA INSTALAÇÃO E A QUILOMETRAGEM PERCORRIDA TESTE O VEÍCULO VERIFIQUE A UTILIZAÇÃO DO CARRO CONSTATANDO-SE FALHA NA EMBREAGEM, ACIONE O FABRICANTE

10 ...CONTINUANDO... VERIFIQUE SE O SISTEMA TEVE CONTAMINAÇÃO POR ÓLEO E/OU GRAXA RESOLVA O PROBLEMA DO CLIENTE MAS FIQUE ATENTO E DOCUMENTADO SE POSSÍVEL TIRE FOTOS PEÇA UM LAUDO AO FABRICANTE

11 PERGUNTA QUEM PAGA A MÃO DE OBRA DE UMA GARANTIA ?

12 RESPOSTA TUDO VAI DEPENDER DO PROBLEMA CONSTATADO. SE HOUVER MAL USO DO VEÍCULO, OU INSTALAÇÃO INADEQUADA, DEVE SER NEGOCIADO COM O CLIENTE, SE HOUVER FALHA NA EMBREAGEM, O FABRICANTE DEVE FAZER TAL REEMBOLSO.

13 OBRIGADO PELO ACOMPANHAMENTO DAS AULAS. ATÉ A PRÓXIMA: TRANSMISSÃO 17 CAIXA DE MUDANÇAS Instrutor Scopino

14 E AGORA VAMOS AO VIVO AO PLANTÃO DE DÚVIDAS COM O SCOPINO UMEC – UNIVERSIDADE DO MECÂNICO


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