PKM Personal Knowledge Management

Apresentação em tema: "PKM Personal Knowledge Management"— Transcrição da apresentação:

1 PKM Personal Knowledge Management
Luciana Annunziata Dobra Christiane Ng Café com Blogueiros

2 “No período à nossa frente, mais importante do que os avanços no desenho dos computadores será o avanço que podemos ter no entendimento do processamento de informação que os seres humanos fazem – pensar, resolver probelmas e tomar decisões.” Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia (1968) Então não é mais uma questão de entender o nosso próprio funcionamento no processamento de informações.

3 #PKM Personal Knowledge Management Gestão pessoal do Conhecimento Processo individual que nos permite lidar com um fluxo crescente de informações, mantendo, ao mesmo o tempo, o foco no que queremos desenvolver profissionalmente. dealing with a growing amount of information flow and keeping the focus on what you really mean to develop as a professional É trabalhar sintonizado com as suas redes.

4 #PKM_origem O termo surgiu num artigo de Frand and Hixon em 1999.
PKM integra aspectos de gestão pessoal da informação (PIM), que foca habilidades individuais, com a gestão do conhecimento (KM). Do ponto de vista organizacional, o termo nasce da expansão dos conhecimentos sobre a ampliação das capacidades cognitivas humanos e do reconhecimento da permeabilidade dos limites organizacionais.

5 Qual a sensação de viver em um mundo hiperconectado
Qual a sensação de viver em um mundo hiperconectado? Paradoxo: nunca tivemos acesso a tanta informação e ao mesmo tempo nunca corremos tamanho risco de nos perdermos nesse universo.

6 O ser humano como cartografia.
“O acaso favorece as mentes conectadas” “Eu guardo conhecimento nos meus amigos.” “our reality is shaped by our social interactions” O processo criativo como manifestação dessa cartografia. A gestão pessoal do conhecimento como o “cuidado de si” para que tudo isso aconteça num ambiente altamente conectado.

7 #contexto Café – Conexão através de um indivíduo (Beto Tercette) com uma ideia que uma série de pessoas acreditou e abraçou como sua. Através de uma lista chamada #betolist, que reunia (explicar a #, que é selecionada dentro do twitter (microblog) para filtrar interesses). Após esse vínculo e com o decorrer do tempo a ideia foi amadurecendo e fomos criando condições de realizar um evento. Pessoas engajadas e que viram oportunidade e start na ideia de uma pessoa

8 #contexto

9 #contexto

10 #contexto

11 #contexto

12 Direcionado Auto direcionado Dá suporte aos outros
Três Tipos de Aprendizes e Três Maneiras Diferentes de Aprender Principiante Direcionado Pleno Auto direcionado Sênior Dá suporte aos outros Aula Descoberta Orientador Curso Pesquisa Mentor Professor Julgamento e erro Conta experiências Prova Colaboração Dá retorno Graduação Questionamento Cultiva Currículo “leitura diagonal” Modela Ouvinte Observador Reflete Instruções Conversa Conecta Obs: uma pessoa pode ser um principiante num tipo de conhecimento e um senior em outros.

13 #contexto “Estou fazendo esse documentário sobre ouvir o nosso ser autêntico, despertar a criatividade e viver o momento, todos os momentos.” Melissa Pierce, a produtora

14 PKM + Criatividade Reputação #PKM_Para que
Não dá mais pra falar em Criatividade sem falar em PKM PKM é um processo criativo Isso é muito sério para a Geração Y. A pessoa passa a ter essa visão de construção de uma reputação pessoal ao longo da vida, passando pelas conexões que constrói na web. Essa reputação, que antes era ligada a uma instituição, a um emprego, hoje se constrói num lugar muito mais misto. Essa construção está submetida a uma outra ética, em que cada um devolve valor para a rede da qual se alimentou para produzir. Quão diferente é isso do que vivemos nas organizações? Considerando que na maioria das carreiras essa vivÊncia virá antes e se manterá em paralelo, qual ambiente é mais atrativo?

15 “Trabalhar hoje em dia diz respeito sobretudo a resolver problemas que ninguém nunca teve.”
Jay Cross PKM + Criatividade Como sustentar um processo criativo pessoal conectado? Como torná-lo visível e reverter os resultados em reputação? Como contribuir criativamente no nosso contexto de trabalho e nas nossas redes? Então, o Café com Blogueiros é uma história de PKM ou criatividade?... Na verdade é as duas coisas e muito mais, porém envolve esses dois aspectos. Então pra mim hoje esses dois temas estão conectados e é a partir dessa idéia que eu vou falar um pouco.

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17 Intrínseca é mais efetiva do extrínseca
#criatividade Conhecimento técnico, procedurale intelectual Quão flexíveis e imaginativas as pessoas são ao abordarem problemas Habilidades de pensamento criativo Expertise Capacidade de manejar e utilizar as tecnologias de gestão da informação Quão sintonizadas às suas redes as pessoas estão Motivação Na web, a motivação intrínseca se liga à motivação extríseca de forma poderosa. Intrínseca é mais efetiva do extrínseca 3 componentes da Criatividade, Teresa Amabile

18 #PKM “PKM é um processo disciplinado e individual através do qual damos sentido a informações, observações e idéias.” Harold Jarche

19 #PKM_visões Cris, vc pode comentar este, não? Harold Jarche

20 Conversações Criativas Civilizadas Conhecimento explícito
#PKM_visões Ciclo de Gestão do Conhecimento Social – P. Levy Conversações Criativas Civilizadas Memória Comum Dados multimídia, software Metadados semânticos Avaliação Conhecimento explícito PKM

21 #PKM_visões circular centrípeta
3 forças: da gestão pessoal para a gestão coletiva do conhecimento centrífuga

22 #PKM_visões A humanidade ganhou alguns “presentes” cognitivos:
A capacidade de fazer perguntas, que nos dá a possibilidade de assumir um papel de observadores de nós mesmos, questionando o que nos acontece. O diálogo, através do qual podemos criar representações do processo cognitivo do outro e nos colocarmos no lugar dele, criando reciprocidade. (ou não) O terceiro é a capacidade de contar histórias, passando adiante experiências impregnadas da vivência singular de cada um. A afetividade é parte fundamental desses três “presentes”.

23 #PKM_visões Ciclo da Gestão Pessoal do Conhecimento Pierre Levy
Gestão da atenção Conexão com recursos valiosos Comunicar, compartilhar Coletar e agregar fluxos de dados Síntese Gravar na memória de longo prazo Categorizar Pierre Levy

24 #PKM_visões Nonaka e Takeuchi Nonaka

25 PKM+Criatividade individuais são a base para a gestão do conhecimento em instituições, comunidades... A qualidade do processo individual é um fractal de uma qualidade que pode se manifestar do ponto de vista sistêmico em termos de gestão do conhecimento.

26 É como um fractal, em que as formas se repetem, ou podem se repetir
É como um fractal, em que as formas se repetem, ou podem se repetir. A qualidade que está nas pessoas está no sistema. Mas essa é uma promessa que traz diversos dilemas para as organizações.

27 #Dilema_organizações
Escolhas tecnológicas Fazer a gestão de conhecimento conhecimento emergente Fazer a gestão do processo criativo e a gestão pessoal do conhecimento Através do estilo de PKM das novas gerações as redes entram nas organiza~ções. Uma nova organicidade. #Dilema_indivíduos

28 #Dilema_organizações
“Diversidade de pensamento e experiência talvez seja o critério particular mais importante para se chegar à nova percepção e ter acesso a sabedoria coletiva”. Possível link com PKM Visualização da rede social da Enron com base nos dados dos s David Isaacs

29 #Dilema_indivíduos “Eu sou muitos” Multitasking ou Monotasking?
Parceiro fecha o laptop nos seus dedos Noite alta, dor de cabeça “Eu sou muitos” Gilles Deleuze Multitasking ou Monotasking? Contato profundo, apreciação, mistério Apreciação, ser desejado Contato Automático, reflexo

30 #Soluções_indivíduos

31 #Soluções_indivíduos

32 Campo Coletivo/ Aplicação
PKM + Processo Criativo Pergunta Buscar Descoberta Concepção Dar sentido Insight Feedback Compartilhar Idéias Prototipagem Campo Coletivo/ Aplicação

33 Buscar Dar sentido Compartilhar #PKM_tecnologia
Conexão com recurso valiosos: comunidades, blogs, redes sociais. Compartilhar buscar diversidade de visões. Follow your tags! ex. de ferramentas: Google Alerts, social bookmarking Coletar, agregar e categorizar fluxo de dados: ex. Zotero Refletir, conversar, relatar para aprimorar Conversas com pares são ótimas! Síntese: escrita, em audio-visual, artigo, etc. Publicação: blogs, redes sociais (devolver a quem te inspirou = reputação) e meios especializados de interesse. Buscar Dar sentido Feedback, Reputação, escuta Vejo claramente aqui o caso do café. Pessoalmente falando, passei por todas as fases que estamos mostrando aqui Conexão – dependeu de um start de uma pessoa, mas que foi o meu start também. Sem meu interesse eu não faria parte do projeto Ferramentas – pra ajudar a gerenciar a quantidade imensa de informação, os interesses Tbém dependo de conexões interpessoais: conhecer gente que me agregue mais informações a respeito de assuntos que são de meu interesse e que não são também - são fundamentais. Até para enxergarmos perspectivas e posicionamentos que temos ou não sobre o assunto. Aqui eu chamo de discordância colaborativa, termo usado diretamenet pelo Roger e pela Samanta, também 2 integrantes do café. Compartilhamento: usar o que a rede te proporciona para gerar conteúdo e interesse. Não tem onde escrever? Crie um blog. Siga pessoas relevantes sobre determinados assuntos. Conecte-se. Permita-se criar. E o processo foi muito natural. Não seguimos um padrão ou técnicas ou ainda ferramentas específicas. Fomos lidando com as coisas assim que elas foram chegando. Lógico que sempre numa velocidade incrível, pois a teclogia é um facilitador. Compartilhar

34 COLOQUEI AQUI ALGUMAS FERRAMENTAS, NÃO SEI SE CABEM AQUI
#soluções indivíduos Algumas ferramentas que podem auxiliar nesse processo dentre um milhão existentes: evernote, delicious, hootsuite, entre outros

35 #Soluções_indivíduos
Gestão da informação Redes pessoais Sua síntese Foco

36 Pivot #Soluções_indivíduos
O acaso favorece as mentes conectas... Com alguma clareza de propósito. Pivot

37 #Soluções_organizações
The construction of Sveti Sava - the biggest orthodox church in the world - started in 1935 (interrupted by Hitler, then by communism, then by lack of cash) it is still in under construction. Sveti Sava, a catedral interminada

38 #Soluções_organizações
Como abraçar a aprendizagem social e informal? Qual a ética de compartilhamento implícita nas tecnologias que você adota? Que conhecimento pode ser aberto? O que é estratégico realmente? Como dar visibilidade aos conhecimentos emergentes? Como favorecer o PKM+Criatividade? The construction of Sveti Sava - the biggest orthodox church in the world - started in 1935 (interrupted by Hitler, then by communism, then by lack of cash) it is still in under construction.

39 #Soluções_organizações
As organizações são contextos para a aprendizagem, a expressão, a produção e SIM, a busca de resultados. The construction of Sveti Sava - the biggest orthodox church in the world - started in 1935 (interrupted by Hitler, then by communism, then by lack of cash) it is still in under construction.

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42 “people-powered content provides buzz and insight”.
Case: TELUS “people-powered content provides buzz and insight”. Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá. 11,8 milhões de clientes no Canadá e mais 12 países. Primeiro passo foi unificar as diversas tecnologias que as pessoas tinham para aprender: LMS, ERP, performance review... TELUS Xchange é um motor para aprendizagem e compartilhamento de histórias baseado em vídeo. Mashup de soluções como microsoft live meeting, cisco telepresence, tv. ... “The first thing to prompt cultural shift are the stories people tell one another. It´s why media sharing is so central.”

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"Pedestres e ciclistas evitavam este lugar, mas agora, como você pode ver, os carros tomam cuidado com os ciclistasians e os ciclistas tomam cuidado com os pedestres e todo mundo tem cuidado com tomo mundo. Você não pode esperar que os sinais de trânsito encoragem esse tipo de comportamento. Isso tem que estar inserido no desenho das ruas.” Hans Monderman Hans Monderman