2015 - hora de mudar. É preciso mudar para sobreviver (atuar) de forma sustentável ABM Week = uma quebra de paradigmas Novo estatuto e Estrutura ATUAR.

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1 2015 - hora de mudar

2 É preciso mudar para sobreviver (atuar) de forma sustentável ABM Week = uma quebra de paradigmas Novo estatuto e Estrutura ATUAR DE FORMA DIFERENTE PARA OBTER RESULTADOS DIFERENTES Romper a cultura de aguardar o associado/cliente nos procurar; ir até ele, e participar do desenvolvimento das soluções. 2015: um ano de início de mudanças importantes para o futuro da ABM

3 Objetivo Colocar como foco da atuação de toda equipe ABM a necessidade de gerar recursos para poder cumprir nossa missão de forma sustentável. A busca de maior eficácia terá que nortear todas as atividades/projetos e processos, tanto na forma de atuação, quanto no alcance de resultados. GERAR RESULTADOS REVITALIZAÇÃO PARA ATUAR COM EFICÁCIA

4 Estratégia Modernizar estrutura e forma de atuação Mudar a forma de atuação tomando a iniciativa de aproximar-se cada vez mais dos clientes, profissionais, empresas e academia, e ao conhecer seus desafios e necessidades - em processos e tecnologias - apresentar soluções eficazes, trazendo parceiros com as competências complementares necessárias. Aprimoramento constante de todos os aspectos FOCO NO FOCO DO CLIENTE TORNAR-SE UM PARCEIRO DE SOLUÇÕES - AMPLIAR A RELEVÂNCIA, A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AGREGANDO VALOR PARA SEUS ASSOCIADOS FOCO NO FOCO DO CLIENTE TORNAR-SE UM PARCEIRO DE SOLUÇÕES - AMPLIAR A RELEVÂNCIA, A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AGREGANDO VALOR PARA SEUS ASSOCIADOS

5 NOVO ESTATUTO Estrutura & Perfil Ganhar agilidade e efetividade na atuação

6 Fonte de Recursos 2015 Aumentar receita através da satisfação dos associados

7 ASSOCIADOS Serão nossa prioridade de atuação atração Novos Setores afins retenção Atendimento de excelência Relevância das soluções recuperação Aproximação Demonstrar valor

8 Produtos e Serviços Estratégia: Integração ao oferecer “solução completa” para os problemas de tecnologia dos 3 segmentos de atuação – abrangência de escopo Integração por trazer as parcerias mais relevantes e necessárias para o momento Desenvolver Projetos Ad Hoc Expansão pela Integração

9 Soluções integradas para os problemas dos clientes ASSOCIADO eventoscursos revista ABM PortalCIMRegionaisParcerias

10 Recursos Humanos Valorização do profissional – subir a régua: exigências, perfil e Satisfação! O principal asset para uma prestação de serviços com excelência

11 O desafio é grande, mas todos JUNTOS e com a ATITUDE certa, faremos acontecer!

12 Obrigado