Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

Apresentação em tema: "Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira"— Transcrição da apresentação:

1 Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira
ORGANIZAÇÃO Organizar é o processo de dispor qualquer coleção de recursos (ou conjunto de partes) em uma estrutura, classificação ou ordem. (Maximiano, 2004) Exercício Identifique os principais processos organizacionais de uma empresa que você conhece. De que forma os sistemas organizacionais estão estruturados nessa empresa? Eles contribuem para o fluxo ininterrupto dos processos? Não é necessário identificar a empresa. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

2 Processo de Organização
Etapas ou decisões no processo de organização: Análise dos objetivos; Divisão do trabalho (Distribuição de tarefas, Divisão de unidades: setores, departamentos, unidades, divisões, gerências, diretorias, seções ou áreas); Definição de responsabilidades (Cargo: conjunto de tarefas que uma pessoa deve realizar); Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

3 Processo de Organização
Etapas ou decisões no processo de organização: Definição dos níveis de autoridade (Poder sobre recursos/ formal ou informal/ contrapartida da responsabilidade); •Hierarquia: Distribuição vertical: níveis de poder. •Amplitude de controle: Distribuição horizontal: quantidade de pessoas sob comando de um gerente (Alguns critérios: funções similares, proximidade dos subordinados, complexidade das funções subordinadas, direção e controle requeridos pelos subordinados, coordenação requerida, importância, complexidade e tempo de planejamento exigido pelas tarefas). Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

4 Estrutura Organizacional
Departamentalização: Divisão em blocos de trabalho. A divisão depende dos objetivos: atender aos diferentes clientes, fornecer diferentes tipos de produtos ou cobrir diferentes áreas geográficas. Principais critérios: funcional; territorial ou geográfico; produto; cliente; áreas do conhecimento; projetos: projeto funcional, projeto autônomo ou estrutura matricial; processos, unidades de negócios. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

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Estrutura Funcional Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional: operações, marketing, finanças, recursos humanos. Produção, Manutenção, Engenharia, Utilidades Vendas, Promoção, Pesquisa, Assistência Técnica Administração Financeira, Tesouraria, Contabilidade Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

6 Características da Organização Funcional:
Controle pleno pelo administrador principal;  Tarefas distintas e bem definidas;  Número de gerentes é econômico;  Desenvolvimento de experiências e competências facilitado;  A especialização excessiva pode ocasionar novas subdivisões , tornando a estrutura complexa, piramidal e feudal. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

7 Organização Territorial ou Geográfica:
Departamentalização por cidade, região, país... Deriva da organização funcional e ocorre, em qualquer nível hierárquico: 1º nível, em grandes corporações multinacionais; Nos demais níveis: quando existe uma matriz e áreas de vendas, por exemplo, distribuídas em locais (regiões) diferentes. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

8 Características da Organização Territorial:
Administradores e funcionários tornam-se especialistas em seus territórios; Potencial de treinamento de mão-de-obra com visão de diferentes culturas regionais; Possível confusão de responsabilidades (em caso de diferentes produtos e clientes na mesma região); Dificuldades em estabelecer se administração deve ser centralizada ou descentralizada. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

9 Organização por Produto:
Utilizada quando a empresa oferece grande quantidade de diferentes produtos ou serviços. Ex: Divisões de Veículos novos e de Veículos usados. Características: Necessidade de mais especializações; Facilita as atividades de planejamento, fabricação e distribuição dos diferentes produtos e serviços; Estímulo ao aprimoramento contínuo e inovação; Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

10 Organização por Cliente:
Criada para atender clientes diferentes ou com necessidades distintas. Ex: Lojas de departamentos (por clientes e por produtos) Fabricantes de produtos destinados a consumidores finais e intermediários: veículos para concessionárias e grandes consumidores (empresas) Agências de propaganda  Bancos (crédito industrial, rural, ao consumidor) Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

11 Características da Organização por Cliente:
Conhecimento das necessidades dos clientes: Atendimento personalizado; Maior responsabilidade em relação ao atendimento ao cliente: todos sabem a quem atribuir a “culpa”; Facilidade de medição de custos e resultados (qual cliente ou grupo de clientes dá melhor resultado?); A organização por cliente é, geralmente, uma estrutura funcional dentro de outra estrutura maior. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

12 Organização por Áreas do Conhecimento:
Também conhecida como organização por disciplinas ocorre quando há concentração de pessoas que têm interesses nas mesmas áreas de conhecimentos: (Administração, Direito, Engenharia, Especializações na área da saúde...) Aplicações: Escolas, hospitais, institutos de pesquisa, empresas de consultoria. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

13 Características de organização por Áreas do Conhecimento:
Favorece o aprimoramento contínuo e a acumulação de conhecimentos; Tendência a serem organizações “orgânicas”, com equipes auto-gestionáveis e delegação de autoridade pela qualificação dos integrantes; Tendência a desequilíbrios nos relacionamentos com pessoas de outras áreas de conhecimento; Por outro lado, a colaboração mútua entre as diferentes áreas pode enriquecer o resultado do todo (equipes multidisciplinares). Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

14 Organização de Projetos:
São estruturas criadas para realizar atividades temporárias ou finitas. Objetivo: fornecer um produto ou serviço singular. Para essa finalidade, a organização de projeto é criada dentro de uma estrutura fixa (funcional). Ex: Uma empresa construtora cria uma estrutura de projeto para construção de um estádio de futebol. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

15 Tipos de organizações de projeto:
Projetos funcionais: monodisciplinares (realizados dentro de uma única área funcional: projeto de treinamento de RH) Projetos autônomos ou Organizações projetizadas : quando há necessidade de uma equipe multidisciplinar temporária para a execução de um projeto. (Empresas de construção civil ou naval, fabricantes de aviões, são conjuntos de projetos autônomos). Estrutura Matricial: Existe quando o projeto exige equipe multidisciplinar em que os integrantes podem dedicar-se simultaneamente a outros projetos. Os especialistas em cada área envolvida, obedecem ao seu próprio chefe e ao gerente de projeto. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

16 Organização por Processos:
Representa um modelo de administração que enxerga as funções organizacionais como “elos” de uma corrente e não como departamentos isolados. Horizontalização estrutural, privilegiando os “processos” e não a hierarquia. Sequência de atividades que transformam insumos em produtos ou resultados. Orientada para a eficiência e a eficácia. Ex: Minimização do tempo de entrega do produto ao cliente. Os departamentos existem, mas são administrados de forma diferente, através da horizontalização, com equipes gerenciadas por representantes de cada uma delas. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira

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Unidades de Negócios: São departamentos responsáveis por áreas geográficas, mercado ou produto, cujos gerentes subordinam-se diretamente ao administrador principal. Podem ser empresas autônomas subordinadas a uma holding ou simplesmente, divisões de uma mesma empresa chamada “empresa divisionada”. Profª Gislaine Rossetti Madureira Ferreira