Administração da Produção

Apresentação em tema: "Administração da Produção"— Transcrição da apresentação:

1 Administração da Produção
Aula 2

2 Estratégia de produção e operações
Administração de Produção e Operações Estratégia de produção e operações

3 Por que gestão estratégica de produção e operações?
Operações envolvem o grosso dos recursos Decisões têm inércia Decisões difíceis e caras de reverter Existem trade-offs

4 Objetivos competitivos

5

6 Ferramental para análise de foco

7 Ferramental para análise de foco (cont)

8 Trade-offs

9 Quadro geral de referência

10 Tipos de critérios competitivos

11 Escala de nove pontos - importância
CRITÉRIOS GANHADORES DE CLIENTES 1.Proporciona vantagem crucial junto aos clientes 2.Proporciona importante vantagem junto aos clientes-sempre considerado 3.Proporciona vantagem útil junto aos clientes - normalmente considerado CRITÉRIOS QUALIFICADORES 4.Precisa estar pelo menos marginalmente acima da média do setor 5.Precisa estar em torno da média do setor 6.Precisa estar a pouca distância da média do setor CRITÉRIOS MENOS RELEVANTES 7.Normalmente não considerado;pode tornar-se mais importante no futuro 8.Muito raramente é considerado pelos clientes 9.Nunca é considerado pelos clientes e provavelmente nunca será

12 Escala de nove pontos - importância

13 Escala de nove pontos - desempenho
MELHOR DO QUE A CONCORRÊNCIA 1.Consistente e consideravelmente melhor que nosso melhor concorrente 2.Consistente e claramente melhor que nosso melhor concorrente 3.Consistente e marginalmente melhor que nosso melhor concorrente IGUAL À CONCORRÊNCIA 4.Com freqüência marginalmente melhor que nosso melhor concorrente 5.Aproximadamente o mesmo da maioria de nossos concorrentes 6.Freqüentemente a uma distância curta atrás dos principais concorrentes PIOR DO QUE A CONCORRÊNCIA 7.Usual e marginalmente pior que a maioria dos principais concorrentes 8.Usualmente pior que a maioria dos nossos concorrentes 9.Consistentemente pior que a maioria de nossos concorrentes

14 Escala de nove pontos - desempenho

15 Análise estratégica: Alinhamento
UO SM1 SM2 SM3 ... Outros Análise estratégica: Alinhamento FP1 FP2 FP3 ... Outros Partindo, por exemplo, de uma unidade de operações que produz famílias de produtos para servir a segmentos de mercado Uso da matriz importância - desempenho UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado

16 Matriz Importância- desempenho
UO Matriz Importância- desempenho SM1 SM2 SM3 ... Outros Desempenho comparado á concorrência FP1 FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Melhor que 2 3 4 Igual a 5 6 7 Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 9 8 7 6 5 4 3 2 1

17 ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 FP3 1 Outros
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Igual a Oportunidades futuras 5 6 7 Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

18 Urgência ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 FP3 1 Outros
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas Urgência FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Igual a Oportunidades futuras 5 6 7 Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que Urgência máxima 8 Urgência 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

19 Adequado ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 FP3 1 Outros
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas Adequado FP2 FP3 ... 1 Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Vantagem competitiva (manutenção) Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Igual a Oportunidades futuras 5 Adequado1 Adequado2 6 Urgência máxima Urgência 7 Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

20 Excesso ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 FP3 1 Outros
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas Excesso FP2 FP3 ... 1 Vantagem competitiva (manutenção) Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Excesso (urgente?) Excesso (útil?) Melhor que 2 3 Adequado1 Adequado2 4 Igual a Oportunidades futuras 5 6 Urgência máxima Urgência 7 Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que 8 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

21 Melhorar ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2 FP3 1 Outros
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas Melhorar FP2 FP3 ... 1 Excesso (urgente?) Excesso (útil?) Vantagem competitiva (manutenção) Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3 4 Adequado1 Adequado2 Igual a Oportunidades futuras 5 Melhorar2 6 Urgência máxima Urgência 7 Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que 8 Melhorar1 9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

22 Prioridades          ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1 FP2
Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas Prioridades FP2 FP3 ... 1 Excesso (urgente?) Excesso (útil?) Vantagem competitiva (manutenção) Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2 3  Adequado2 4 Adequado1 Melhorar2   Igual a Oportunidades futuras 5  Critérios de desempenho  6  Melhorar1 Urgência máxima Urgência  7  Oportunidades não exploradas pela concorrência Pior que 8  9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

23                   ... ... UO SM1 SM2 SM3 Outros FP1
Oportunidades em outros segmentos de mercado Desempenho comparado á concorrência FP1 Competências não exploradas FP2 N G FP3 ... O K 1 Excesso (urgente?) Excesso (útil?) Vantagem competitiva (manutenção) Outros UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado Oportunidades atuais Melhor que 2   E  D  3 M  F J Adequado1 Adequado2 4 L Melhorar2   C  Igual a Oportunidades futuras  5  Critérios de desempenho  6 A B  Melhorar1 Urgência máxima Urgência  7 I  Oportunidades não exploradas pela concorrência    Pior que 8  9 Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos Importância dada pelo cliente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

24 Engarrafadora

25