A gênese do litígio: Causas e características dos conflitos

Apresentação em tema: "A gênese do litígio: Causas e características dos conflitos"— Transcrição da apresentação:

1 A gênese do litígio: Causas e características dos conflitos
Professora Lucélia de Sena Alves

2 Conceito de conflito Um processo interacional que se dá entre duas ou mais partes,no qual predominam as relações antagônicas em que as pessoas intervêm como seres totais com suas ações, pensamentos, afetos e discursos.

3 Causa raiz: a mudança A mudança afeta o relacionamento entre as pessoas e conduz ao conflito. Fusão de empresas Troca de chefias casamento falecimento divórcio

4 Obrigações de cada parte
Natureza bens Guarda de filhos salário Obrigações de cada parte Regras a seguir Horário de visitas

5 Exemplos de conflitos Lopes e Ivan, diretores de marketing e de produção de uma empresa de manufatura, divergem quanto às estratégias de ação da companhia. Lopes propõe, costumeiramente, mais recursos para campanhas de divulgação dos produtos; argumenta que a divulgação é a alma do negócio. Ivan coloca prioridade na atualização do parque industrial; deseja novas máquinas, mais modernas e competitivas, justificando pela necessidade de manter a empresa tecnologicamente competitiva. Essa diferença de percepção gera constantes conflitos entre os dois, na disputa por recursos orçamentários. Contudo, o objetivos final de ambos é um só: o aumento dos lucros.

6 Causas acessórias de natureza psíquica
Esquemas rígidos de pensamento (a interpretação que o indivíduo faz sobre as situações cotidianas- preconceito); Pensamentos automáticos (respostas prontas); Crenças inadequadas ao contexto (senso comum sem análise das particularidades do caso concreto); Experiências anteriores; Influências de natureza sociocultural.

7 Causas acessórias funcionais
Deficiências de comunicação: intenção do comunicador e capacidade de recepção do receptor); Erros no desempenho de papéis: mãe, pai, filho, marido, esposa...

8 Fatores que influenciam os conflitos
Expectativas em relação às mudanças; Expectativas associadas aos relacionamentos; Resistência a mudanças; Diferenças de personalidade; Modificação na estrutura do poder;