Acesso direto aos pareceres na Plataforma Carlos Chagas Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico CNPq.

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1 Acesso direto aos pareceres na Plataforma Carlos Chagas Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico CNPq

2 CNPq recebe milhares de pedidos anuais via sistema on- line – Carlos Chagas; Todos os pedidos geram inúmeros pareceres; Ao final do processo o cidadão recebia o parecer final e do Comitê; Outros pareceres: solicitavam diretamente à área técnica; Posteriormente, solicitavam ao SIC.

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5 Após solicitação por e.mail, a área técnica submetia os outros pareceres:

6 Inconveniente: cada área técnica mandava os pareceres num formato próprio. Isso gerava reclamações comparativas. SIC/Ouvidoria interviu, solicitando que os pedidos fossem centralizados via SIC

7 Após centralização no SIC, todos os pedidos de pareceres vieram via e-SIC Em 3 meses, cerca de 300 pedidos idênticos; A cada resultado de Chamada, inúmeros pedidos.

8 Diante disso, o SIC/Ouvidoria recomendou à área gestora do Sistema a disponibilização automática de todos os pareceres após o ato decisório; Funcionalidade implantada em maio/2015; Na prática, facilidade no acesso à informação, inclusive com o objetivo de impetrar recursos administrativos.

9 E.mail ao candidato:

10 Obrigado Alessandro Guimarães Pereira SIC / Ouvidoria CNPq sic@cnpq.bric@cnpq.br