LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES

Apresentação em tema: "LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES"— Transcrição da apresentação:

1 LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
1- ENTREVISTA 2 – QUESTIONÁRIO 3 – OBSERVAÇÃO PESSOAL ( DIRETA)

2 OBJETIVOS DA ENTREVISTA
1-obter melhor compreensão do trabalho a cargo de determinado individuo, e da empresa 2 – auscultar na opinião dos membros da unidade ou da empresa em análise 3 – minimizar a resistência e também envolver os entrevistados, proporcionando maior grau de participação e discussão

3 VANTAGENS DA ENTREVISTA
1-permite que o entrevistado faça criticas e sugestões do seu trabalho ou sobre a organização, por se sentir protegido pelo anonimato, isto se o entrevistado sentir um certo grau de confiança no entrevistador 2 – permite que o individuo que tenha dificuldade em expor seus pontos de vista de forma escrita o faça oralmente 3 – possibilita ao entrevistador o conhecimento mais profundo da unidade ou cargo em análise

4 VANTAGENS DA ENTREVISTA
4 – permite o alcance de informações guardadas apenas na memória do entrevistado. 5 – proporciona um julgamento mais próximo sobre a atitude e capacidade de subchefes e funcionários 6- estimula o raciocínio de ambos: entrevistador e entrevistado. Facilita o desabafo

5 DESVANTAGENS DA ENTREVISTA
1-DIFICULDADE DE FAZER ANOTAÇÕES AO LONGO DA ENTREVISTA 2 – FREQUÊNCIA DE PALPITES E ADIVINHAÇÕES. É MUITO ARRISCADO TRABALHAR COM “ EU ACHO QUE”, “EU PENSO QUE “. 3 – ENVOLVIMENTO DE NATUREZA EMOCIONAL.

6 RECOMENDAÇÕES 1- ENVOLVER O ENTREVISTADO NO ESTUDO
2- ESTABELECER UM ROTEIRO PRÉVIO DA ENTREVISTA 3- ABSTER-SE DE FAZER ANOTAÇÕES DIANTE DO ENTREVISTADO, NAS QUESTÕES QUE ENVOLVAM JULGAMENTO PESSOAL OU NARRAÇÃO DE ACONTECIMENTOS COM FLITANTES 4- ABSTER-SE DE FAZER CRITICAS À EMPRESA EVITANDO JULGAMENTOS ANTECIPADOS, QUE TALVEZ VENHAM A SER RETIFICADOS 5- PROCURAR NÃO INTERROMPER O ENTREVISTADO, QUANDO NÃO ESTIVER DE ACORDO COM AS OPINIÕES POR ELE EMITIDAS 6- FAMILIARIZAR-SE COM O ASSUNTO A FIM DE ENTENDER A TERMINOLOGIA DE EXPLICAÇÕES TÉCNICAS 6- SER INFORMAL E OBJETIVO 7- NÃO INQUIRIR DE FORMA DEMASIADAMENTE TÉCNICA 8- CUIDAR PARA QUE O TOM DE VOZ OU O MODO DE FAZER A PERGUNTA NÃO INDUZA A RESPOSTA

7 QUESTIONÁRIO Condições de aplicação:
* Falta de tempo para entrevista dificuldade na realização da entrevista *Distanciamento geográfico *Levantamento de dados quantificáveis

8 VANTAGENS DO QUESTIONÁRIO
1- permite que o gerente responsável pelo estudo obtenha informações, ao mesmo tempo que exerce outras atribuições de seu cargo 2 – permite ao inquirido um período para formular respostas. Além disso, pode lhe ser dada ampla oportunidade de consultar as chefias médias antes de responder às questões 3 – é , em geral, um meio eficiente de obter informações de indivíduos que têm dificuldade em manter contatos por outros meios 4- possibilita melhor detalhamento das respostas, pois dá ao inquirido tempo suficiente para a busca das informações em arquivos ou com outras pessoas

9 DESVANTAGENS DO QUESTIONÁRIO
1- INIBIÇÃO DO INQUIRIDO NA FORMULAÇÃO DE CRITICAS E SUGESTÕES PAR NOVAS DIRETRIZES DA EMPRESA, PORQUE TEME SUA IDENTIFICAÇÃO, MESMO QUANDO LHE É ASSEGURADO ANONIMATO 2 – RESISTÊNCIA AO PREENCHIMENTO 3 – EMISSÃO DE FALSAS INFORMAÇÕES 4- INTERPRETAÇÃO VARIADA DE UMA MESMA PERGUNTA 5- LENTIDÃO NO PROCESSO DE TOMADA DE INFORMAÇÃO. SE CONSIDERARMOS O TEMPO DESPENDIDO COM PREPARAÇÃO, REDAÇÃO, TESTES , DISTRIBUIÇÃO, PREENCHIMENTO E RETORNO.

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1- ENTREVISTA 2 – QUESTIONÁRIO 3 – OBSERVAÇÃO PESSOAL ( DIRETA)

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