Tema: Processos - Análise de Benchmarking - Brasília, 05 e 06 de agosto de 2013 Fórum Nacional de Gestão 2ª Reunião Ordinária de 2013

Análise de Benchmarking - Processos Contextualização Objetivo do levantamento: identificar as metodologias de gestão de rotinas utilizadas pelos MPs para subsidiar a elaboração de padrão para documentação de processos; Questionário encaminhado a 30 Ministérios Públicos; Obtenção de 21 respostas.

Análise de Benchmarking - Processos Pergunta n° 1 Há quantos anos a organização vem trabalhando com gestão de processos?

Pergunta n° 2 Existe escritório ou área formal responsável pela gestão de processos na organização? Análise de Benchmarking - Processos A quem a área está subordinada? 1 MP relatou que possui área formal responsável pela gestão de processos na organização, vinculada à área de Planejamento e Gestão, apesar de ter informado na Pergunta nº 1 que não trabalha com o tema

Pergunta n° 3 Quantos servidores trabalham formalmente com o tema? Análise de Benchmarking - Processos 3 MPs relataram possuir de 3 a 5 ou mais de 10 servidores trabalhando formalmente com o tema, apesar de terem informado na Pergunta nº 1 que não trabalham com gestão de processos

Pergunta n° 4 Existem membros trabalhando com o tema? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 5 Qual a notação adotada para a modelagem de processos? Análise de Benchmarking - Processos 2 MPs que adotam BPMN para modelagem de processos relataram na Pergunta nº 1 que não trabalham com gestão de processos

Pergunta n° 6 Qual(is) a(s) ferramenta(s) adotada(s) pela organização para modelar processos? Análise de Benchmarking - Processos 2 MPs que utilizam a ferramenta Bizagi relataram na Pergunta nº 1 que não trabalham com gestão de processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 7 Qual a principal restrição para a evolução da Gestão de processos em sua organização? Análise de Benchmarking - Processos

Pergunta n° 8 Existe material descritivo, normativo e de divulgação da metodologia de gerenciamento de processos adotada pela instituição? Análise de Benchmarking - Processos

Encaminhamento TarefaProdutoData de Entrega Realização de benchmarking de gestão de processos nos MP's Benchmarking realizadoago/13 Capacitação básica em gestão de processos para nivelamento conceitual (EAD) Capacitação básica realizadanov/13 Constituição do grupo nacional de trabalho com processos Participantes do grupo nacional indicadosnov/13 Estudo comparativo da documentação apresentada pelos MPs e proposta de padrão para documentação de rotinas Metodologias gestão de processos proposta nov/13 Elaboração de recomendações para estruturação de EPOs Recomendações elaboradasmai/14 Capacitação dos integrantes do grupo nacional de processos para aplicação da metodologia proposta Integrantes do Grupo Nacional de Processos Capacitados ago/14 Apresentação de resultados da aplicação da metodologia Resultados da aplicação da metodologia apresentados nov/14 Criação do Banco Nacional de ProcessosBanco Nacional de Processos criadonov/14 Inserção das experiências dos MP's e CNMP no Banco Nacional de Processos Documentos de processos cadastrados no Banco Nacional de Processos mai/15