Teoria de Sistemas Maurício Serva
Origem da Teoria Geral dos Sistemas l Autor principal: Ludwig von Bertalanffy (anos 40) l Proposta de um novo paradigma científico l Nova visão (holística) de mundo l Realidade composta por sistemas vivos (naturais) e artificiais l Integração das ciências
Enfoque Sistêmico na Administração l Intensidade a partir dos anos 60 l TGS: base p/ unificação da TO l Org. como sistema aberto l Entropia, equilíbrio, input, output, feed back l Sistema sociotécnico l Subsistemas
A organização como um sistema aberto l Ambiente: o que está fora da organização e tem relação com ela l Entradas: recursos que a organização retira do ambiente para sobreviver/funcionar l Processos: elementos internos da organização em funcionamento l Saídas: produtos/resultados que a organização remete ao ambiente
Dinâmica do sistema Entradas Processos Saídas
Propriedades (1) l Sistema planejado: evitar a morte l Fronteiras fluidas l Hierarquia sistêmica l Entropia negativa l Equilíbrio dinâmico l Realimentação: feed-back
Subsistemas Administrativos l Nível técnico l Nível organizacional l Nível institucional l Papel do administrador: diferenciado em cada nível, mas em comum a unificação e equilíbrio dos subsistemas e suas atividades no conjunto ambiental