TREINAMENTO EM VENDAS 2011 SH Marabá
ASSERTIVIDADE EM VENDAS Video: Um dos melhores comerciais do mundo...
Assertividde….. Habilidade de se colocar no lugar no outro, respeitando as necessidades de cada um. É diferente de ser “super sincero”, passivo ou agressivo!! Exige grande treino de observação e habilidade de comunicação!
Cada cliente é unico a cada vez que você o atende, Cuidado com pre-conceitos ou paradigmas!
Para ser assertivo em vendas …. Ter conchecimento pleno do produto - cliente compra beneficio!!! Exponha os fatos para não ser agressivo! Coloque-se ao lado do cliente e mostre-se disponivel. Sintonia com o cliente – rapport!!
Compto. Consumidor História de Consumo Cenário