Requisitos de Rede para uma Implantação com Sucesso de um ERP Marco Antônio Chaves Câmara LOGIC Engenharia Ltda mcamara@logicsoft.com.br

Quem é o Palestrante ? Marco Antônio Chaves Câmara Eng. Eletricista (UFBA) CNE e CNI (Novell) MCP (Microsoft) Professor de Teleprocessamento na Univ.Católica do Salvador Trabalha com redes desde 1987 Diretor técnico da LOGIC Engenharia, Salvador - BA ? ? ? ? ? ?

Agenda ERP - Conceitos Básicos Aspectos de aplicações ERP a serem considerados em seu projeto de rede Mitos associados às aplicações ERP em ambientes de rede

Enterprise Resource Planning Conceitos Básicos

ERP - Conceitos Básicos Uma aplicação ERP pressu-põe a “Informatização de Processos”, ao contrário da “Informatização Departa-mental”; Implantar uma aplicação ERP muitas vezes implica na reavaliação dos processos atuais e é um trabalho multi-disciplinar e complexo; A abrangência do ERP é mais profunda e até mesmo externa, em alguns casos.

Departamentos “Típicos” Vendas Compras Estoque/Expedição Administrativo Financeiro

Departamentos “Típicos” Compras Financeiro Estoque/Expedição Administrativo

Departamentos “Típicos”

Desvantagens dos “feudos” Dificuldade de visualização do negócio como um todo; Produtividade departamental nem sempre implica em produtividade empresarial; Dificuldades de comunicação inerentes ao modelo; Ampliação dos prazos de atendimento; Qual é a solução adotada atualmente ?

Processos “típicos” Comercialização Manutenção Organizacional

Processos “típicos” Comercialização Faturamento Estoque & Expedição Faturamento & Cobrança (emissão pedido) Vendas Compra

Aplicando ERP ao Processo Comercialização (emissão pedido) Vendas Compra Estoque & Expedição Faturamento & Cobrança Apenas uma aplicação para todo o processo; Coleta de dados em tempo real todos os pontos viáveis Coletor de dados para a venda ? Integração com os fornecedores na compra ? Transferência de dados externa via Internet ? Grande objetivo : reduzir prazos e custos !!!

ERP - Características Quais são os aspectos que certamente interferirão no seu projeto de rede local e externa ?

ERP - Características Se não existe mais a “aplicação departamental”, existirá a “rede departamental” ? Pontos atualmente não atendidos pela rede podem ficar de fora na informatização de um processo ? Falhas que isolem um ponto do processo podem continuar sendo aceitas ? Sua empresa deve continuar sendo um ilha ? O uso de uma aplicação única permite grandes diferenças na plataforma de hardware ? O dilema da Integração X Segurança

Redes Departamentais Sem aplicações departamentais, muitas das justificativas para a existência de redes departamentais simplesmente desaparecem; Processos muitas vezes são geograficamente dispersos  Redes Virtuais ? Integração é fundamental  Novos desafios na interligação entre diferentes pontos, em prejuízo da performance localizada.

Abrangência Pontos com pequena demanda de recursos de rede podem ser essenciais para a coleta de dados para o processo Estações de controle de processo; Portarias & Balanças Estes mesmos pontos muitas vezes exigem investimentos elevados em infra-estrutura de rede

Falhas “isoladas” Em uma estrutura departamen-tal, muitas vezes um determinado departamento pode ficar “fora da rede” por um período relativamente longo, sem afetar os resultados esperados Prazos no esquema ERP geralmente são menores (este é um dos objetivos) A falta de dados intermediários “pára” um processo inteiro

Sua empresa pode ser uma “ilha” ?

Sua empresa pode ser uma “ilha” ? A integração com fornecedores e clientes é essencial para redução de custos e prazos ! Os conceitos de “just in time” e gerenciamento otimizado de estoques exigem integração; Por outro lado, para integrar com baixo custo e alta capilaridade, precisamos trabalhar com dois conceitos importantes : SEGURANÇA e APLICAÇÕES NA INTERNET

Plataforma de hardware Na maior parte dos casos, grandes grupos de usuários executarão a mesma aplicação ! Para garantir níveis de performance e satisfação dos usuários, é importante garantir uma plataforma mínima !

Integração X Segurança A integração total pressupõe perda de parte do controle do ambiente; Se a integração é o objetivo, a segurança é o pré-requisito básico; Objetivo : definir limites para ambos, garantindo a integração necessária com a segurança essencial

ERP - Mitos O que normalmente não é importante no dimensionamento de uma rede para aplicações ERP

? ? ? ERP - Mitos ? ? ? ? QoS como pré-requisito básico; Altas taxas de transferência; ERP é apenas mais uma aplicação ? ? ? ? ? ? ? ?

QoS & ERP Antes de mais nada, uma boa sopa de letrinhas ... QoS pressupõe aplicações com diferentes perfis de tráfego compartilhando a infra-estrutura da rede; Aplicações ERP normalmente têm tráfego convencional, sendo suportadas por ambientes sem tratamento de QoS, e às vezes até mesmo sem rede !!!

Altas Taxas & ERP Neste caso, quem determina as taxas é o tráfego esperado, e não o tipo de aplicação; Para atendimento dos conceitos de aplicação única e de grande estabilidade, o ERP normalmente demanda servidores de bancos de dados, e por conseqüência, tráfego cliente-servidor; Cuidado com a mudança de paradigma : a interligação vale mais do que o tráfego local !

ERP ? Para que me preocupar ? Como vimos, apesar de performance e QoS não preocuparem, outros aspectos são muito importantes : Abrangência Estabilidade Integração Não dá para ficar na sombra!

Dúvidas ? LogicSoft Marco Antônio C. Câmara Tel. (071) 351-1264 FAX (071) 351-1460 email mcamara@logicsoft.com.br

Detalhes ? Bibliografia http://charon.gartner.com/public/static/events/symp99/spring/sessions/15h.html http://www.cambashi.co.uk/ERP.htm http://www.in.kpmg.com/erp_sys.htm http://www.internetsolutions.enterprise.hp.com/supply_chain/sc_2_203119.html http://www.whatis.com/erp.htm