O RH e os novos desafios na era da informação

Reflexões acerca de: Encontro das gerações na organização Modelos mentais Inovação e conhecimento dentro da empresa

Gerações em Foco Baby Boomers Geração X Geração Y 1946 até 1964 Final da 2 guerra mundial Reconstruir o mundo O trabalho é a principal razão da vida 30 a 40 anos de casa 1965 até 1978 Movimento hippie, revolução sexual Lutar pela paz, liberdade O trabalho é que paga as contas 10 a 15 anos 1979 até 1992 Revolução tecnológica Globalização, multicultura e diversidade O trabalho é a satisfação do desejo de consumir 5 anos

Conflitos e diferenças.... E muito conhecimento! RH está atento a este fato? O que estamos fazendo para tirar vantagem desse evento?

A geração Y está forçando uma transformação radical nas nossas relações sociais. No Brasil, existe uma “juniorização” da liderança nas organizações. Pesquisa Stanton Chase International

Como o RH se prepara para este cenário. Quais são as nossas premissas Como o RH se prepara para este cenário? Quais são as nossas premissas? Estamos dispostos a mudá-las?

Convite para reflexão acerca de: Modelos mentais Genética Experiências A gente vê o que a gente pensa Impacto das mudanças na nossa vida pessoal e profissional

 35T3 P3QU3N0 T3XTO 53RV3 4P3N45 P4R4 M05TR4R COMO NO554 C4B3Ç4 CONS3GU3 F4Z3R CO1545 1MPR3551ON4ANT35! R3P4R3 N155O! NO COM3ÇO 35T4V4 M310 COMPL1C4DO, M45 N3ST4 L1NH4 SU4 M3NT3 V41 D3C1FR4NDO O CÓD1GO QU453 4UTOM4T1C4M3NT3, S3M PR3C1S4R P3N54R MU1TO, C3RTO? POD3 F1C4R B3M ORGULHO5O D155O! SU4 C4P4C1D4D3 M3R3C3 P4R4BÉN5!

O que vemos não é o que vemos, é o que pensamos O que vemos não é o que vemos, é o que pensamos. Visão é diferente de percepção

Temos que trabalhar Mudança abandono e formação de repertório de modelos mentais...

RH tem que ser estratégico? Preparem-se Para se informar Entender do negócio Entender do cenário Tendências argumentar MUDE SEUS MODELOS MENTAIS

Internalizar mudanças Agente transformador Conhecer a si Entender cenários

Para um mundo em permanente mudança, os modelos mentais devem estar em constante transformação. Todas as transformações (nas organizações, na sociedade ou no âmbito pessoal) começam com a transformação do pensamento.

O que está mudando? TUDO Infoera

Era do conhecimento, das informações. Capacidade máxima de mudanças que acontecerá com tal regularidade que ninguém notará, tornando parte do cotidiano. O processo de transformação da informação em conhecimento, é dependente de fatores humanos, tais como interpretação, relacionamentos, e modelos mentais;

Única certeza: não tem volta! Para pensar... as novas tecnologias são: Invasivas? Segurança? Impessoal? Facilidades? ... Única certeza: não tem volta!

Infossociedade turbulento alvorecer

saturação de informações e esforços para atrair a atenção importância da qualidade das informações interatividade e comunicação personalizada universo virtual sem fronteiras, no âmbito planetário competição feroz e serviços de apoio à localização de informações e dados mudança no perfil dos clientes/usuários. Mais proativos, personalização. Estão sendo rapidamente consolidadas graças a internet e a teia de âmbito mundial.

Integração total na cadeia de produção Ambientes empresariais complexos Integração total na cadeia de produção serviços e produtos Fornecedores – comunidade – clientes concorrentes

Empresa Viva Conhecimento Sistemas Informação Ambiente de alta complexidade Empresa Viva Empresa Conhecimento Sistemas Informação

Diferencial competitivo das empresas INOVAÇÃO Adaptação criativa

Oferta de produtos Geladeira YOU - Brastemp Geladeira – 358 TV – 468 DVD - 285 Fogão – 478 (79 são 5 bocas) Biscoitos – 2933 (735 são recheados) 9874 itens novos / 7977 itens mortos Geladeira YOU - Brastemp

Surge novo cenário Infocidadãos Novas maneiras de pensar, de atuar e de administrar o conhecimento gerado dentro da empresa. Infocidadãos

Mudança na maneira de aprender Profunda mudança na área de educação Mudança na maneira de aprender Inclusão e capacitação das pessoas para o aprendizado também personalizado Empresas têm que evoluir para ambientes de aprendizado

Infoengenharia Infojornalismo Internacionalização intensa dos serviços tecnológicos Uso intenso de curso “just in time” Teleengenharia e as equipes distribuídas em âmbito mundial Cultura infoartesanal distribuída pelo planeta Surgimento de poderosos sistemas de apoio conectados à Teia de Âmbito Mundial (www) Atenção do infocidadão cada vez mais vez mais disputada Enorme desenvolvimento de técnicas associadas à informação personalizadas informação especializada e notícias personalizadas Importância crescente da credibilidade de órgãos jornalísticos e profissionais da área concorrência implacável de amadores ligados à Teia

Infopropaganda Infodireito Interatividade da teia mudará o sentido da busca: queda de compra por impulso Interação intensa com o cliente exigirá novas técnicas de conhecimento do perfil Os sítios de propaganda deverão ser interativos e conter informações úteis para incentivar o retorno Utilização de novas formas de pesquisa para obter info sobre consumidores Sistemas de apoio profissional com histórico e precedentes Teleinformação e infocrimes: furtos eletrônicos e invasão de privacidade Proteção do infocidadão frente diversos níveis Telepareceres e teleconsultas Pequenas causas telejulgadas em tempo real Ética para que a justiça permaneça – muitas informações

Já estamos vivendo um novo mundo que nos exige flexibilidade, rapidez, coragem de assumir riscos e disponibilidade para enxergar processos, produtos e serviços de maneira diferente... O elemento humano é fator diferencial para ditarmos o ritmo e escolhermos, dentre tantas incertezas o caminho a ser percorrido.