IHC Interação Humano-Computador Prof. Luis Carlos Retondaro http://www.retondaro.pro.br e-mail: luis.retondaro<at>gmail.com

Introdução Além da IHC Design de Interação “Design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho” Preece 2005 Principal preocupação: Fáceis de usar Eficazes no uso Proporcionem ao usuário uma experiência agradável

Design de interação Ponto de partida: comparação Comente os exemplos: www.baddesigns.com

O que projetar? Ao se considerar a usabilidade dee um produto é fundamental considerar onde e por quem será utilizado Entender as atividades que as pessoas estão realizando quando estão interagindo com os produtos

Atividades Interfaces Exercício Liste as atividades realizadas por um computador e as interfaces e dispositivos disponíveis para realizar tais atividades. Atividades Interfaces Programar Sist. Baseados na fala Calcular Dispositivos multimídia Jogar PDA´s Enviar mensagens Displays

Questão fundamental Como você otimiza as interações do usuário com o sistema, ambiente ou produto de forma que combinem com as atividades que estão sendo estendidas ou recebendo suporte?

Critérios de decisão Considerar no que as pessoas são boas ou não Considerar o que pode auxiliar as pessoas na sua atual maneira ded fazer as coisas Pensar no que pode proporcionar experiências de qualidade ao usuário Ouvir o que as pessoas querem e envolvê-las no design Utilizar técnicas baseadas no usuário “testadas e aprovadas” durante o processo dee design

Equipe multidisciplinar Vantagens: + idéias + novos métodos + criatividade e originalidade nos designs Desvantagens: ???

Exercícios 1) Cite as desvantegens de trabalhar com uma equipe multidisciplinar no design de interação 2) Selecione um site com bad-design e explique 3) Qual a diferença entre realizar uma chamada telefônica De um telefone público De um celular? Como estes dispositivos foram desenvolvidos com relação a: Tipos ded usuários Tipo de atividade a receber suporte Contexto de uso

Respostas possíveis: 1) Desvantagens Na prática significa que confusão, desentendimento e falhas de comunicação podem surgir em uma equipe; Maneiras diferentes de falar sobre design, assim como utilizar os mesmos termos para se referir a coisas diferentes Dificuldades de intercâmbio dee informações

Respostas possíveis: 2) Bad-design: Bradesco Home-page “suja”. Por onde começar? Porque o ícone para Pessoas Jurídicas está “deeslocado”?

Respostas possíveis: 3) Chamada telefônica A) Os telefones públicos são projetados para ser utilizados pelo público em geral. Muitos dispõem de código em braille gravado nas teclas e ded controle de volume para permitir que deficientes visuais e auditivos os utilizem Os telefones celulares são projetados para todos os grupos de usuários, embora possam ser de difícil uso para deficientes visuais ou pessoas com destreza manual limitada. B) A maioria das cabines telefônicas são projetadas com um modo de interação simples: inserir cartão e digitar o número do telefone. Se estiver ocupado ou não completar a ligação, o cartão é devolvido quando o fone é colocado no gancho. Há também a opção de permitir ao usuário fazer chamadas seguidas pressionando um botão, em vez de retirar e recolocar o cartão a cada vez. Essa função permite realizar várias chamadas ded uma maneira mais eficiente. Os telefones celulares possuem um modo de interação mais complexo. Mais funcionalidades são oferecidas, exigindo que os usuários passem algum tempo aprendendo como utilizá-las. Por exemplo, poderão salvar números de telefone em uma agenda de endereços e vinculá-los a teclas de atalho; desta forma, os números selecionados poderão ser acessados pressionando-se simplesmente uma ou duas teclas.

Respostas possíveis: 3) Chamada telefônica C) Os telefones públicos são destinados a uso em lugares abertos, na rua ou em estações de ônibus. São projetados para proporcionar ao usuário uma certa privacidade e proteção contra ruídos durante ligações, por meio do uso de orelhões ou das cabines Os telefones celulares foram projetados para ser utilizados a qualquer hora e em qualquer lugar. No entanto, o fato de essa flexibilidade afetar as outras pessoas que estão no mesmo local público (trens e ônibus) não foi muito levado em consideração.

Profissionais do design Designer de interação: pessoas envolvidas no design de todos os aspectos interativos de um produto, não somente no design gráfico de uma interface Engenheiros de usabilidade: pessoas que avaliam produtos utilizando métodos e princípios de usalbilidade Web Designers: pessoas que desenvolvem e criam o design visual de websites – os leiautes por exemplo. Arquitetos da informação: pessoas que têm idéias de como planejar e estruturar produtos interativos, especialmente websites Designers de novas experiências aos usuários: pessoas que realizam todas as tarefas acima citadas, mas que também podem realizar estudos de campo a fim de fomentar o design de produtos.