Identificando segmentos de mercado e selecionando targets Diego Souza Fernando Riondet
Níveis de Segmentação Mercado de Massa MicroMercado
Micromercado Segmentos Nichos Áreas Locais Indivíduos
Segmento de Mercado Um grupo de consumidores que divide o mesmo desejo. Segmentos não são criados, são identificados.
Nicho de Mercado Um segmento mais específico. É um sub-segmento
Mercado Local São grupos que têm o mesmo desejo e estão localizados em uma mesma região geográfica
Mercado Individual O último nível de segmentação.
Características dos mercados segmentados Preferências Homogêneas Preferências em Cluster Preferências Difusas
Segmentação Efetiva Mensurável Substancial Acessível Diferençável
Bases da Segmentação Geográfica Demográfica Psicológica Comportamental
Segmentação Geográfica Dividi-se o mercado em nações; Estado; bairros, etc;
Segmentação Demográfica O mercado é dividido em grupos em relação a gênero, raça, nacionalidade, etc
Segmentação Psicológica Compradores são divididos em diferentes grupos com base no seu estilo de vida, personalidade e valores
Segmentação Comportamental O mercado é dividido com base no conhecimento dos clientes sobre a marca, os usos, ocasiões de compra, lealdade com a marca, etc;
Avaliando e Selecionando os Targets Concentração em um segmento único – Ganhos operacionais em escala M1 M2 M3 P1 P2 P3
Avaliando e Selecionando os Targets Especialização Seletiva – Seleção de alguns segmentos em que a empresa pode atuar bem M1 M2 M3 P1 P2 P3
Avaliando e Selecionando os Targets Especialização de Produto – A empresa desenvolve um produto que atende a mais de um mercado M1 M2 M3 P1 P2 P3
Avaliando e Selecionando os Targets Especialização de Mercado – a empresa escolhe um segmento para atender com vários produtos M1 M2 M3 P1 P2 P3
Avaliando e Selecionando os Targets Cobertura Total - Somente grandes empresas para cobrirem todo o mercado. M1 M2 M3 P1 P2 P3
Conclusão