Soluções CVU para o 3º setor: Planejamento Estratégico Orlando Nastri Neto onneto.usp@gmail.com Versão 1.0 Julho de 2012

Passos Conceito Contexto Geral Missão, Visão e Valores Diagnóstico Ambiente Externo Fatores Críticos de Sucesso Objetivos Plano de Ação

CONCEITO O que é um planejamento estratégico? É um plano geral para nortear ações com pensamento em longo prazo. É como se fossa uma bússola!

CONCEITO É um processo participativo em que todos os interessados na entidade social vão construir o futuro.

CONCEITO É um instrumento de Administração que pode nos ajudar a organizar melhor nossas ideias e metas.

CONCEITO Reflexões: Como será a entidade social daqui há 3 anos? Quais são as metas possíveis e mais agressivas? Como alcançar estas metas? Como resolver alguns dos atuais problemas que enfrentamos? Como promover uma organização segura no longo prazo?

CONTEXTO GERAL Esquema de Planejamento Estratégico de forma genérica. Para o 3º setor, existem algumas especificações, mas a ideia de método é similar.

MISSÃO, VISÃO E VALORES Retomar missão, visão e valores: Missão Visão Razão de existência da organização social Visão Definição de futuro da organização social, sonhos possíveis Valores Filosofia de trabalho da organização, ética, modo de fazer

Exemplo prático: o caso do CVU Missão: Ser um centro de fomento ao voluntariado no meio universitário, criando oportunidade para alunos, professores e funcionários atuarem em projetos sociais, propiciando seu crescimento pessoal e o desenvolvimento de nossa comunidade. Visão Ser um modelo de centro de voluntariado que possa ser aplicado em qualquer faculdade ou área universitária pelo país, contribuindo com entidades sociais e desenvolvendo projetos de cunho transformador da realidade. Valores Abnegação; Compromisso; Cooperação; Organização; Proatividade.

ETAPA 1: DIAGNÓSTICO CONVERSA EM EQUIPES 1)    Como está atualmente a DIRETORIA QUE TRABALHO  (OU EQUIPE) em relação à: a.    Administração/Processos (Planejamento, Organização, Execução e Controle) b.    Pessoas (clima organizacional, equipes, motivação) c.    Resultados práticos d.    Apoio das entidade social como um todo   2) Quais são as PRIORIDADES da Diretoria e da organização para os próximos 3 anos? 3)    Quais são nossas METAS em cada ponto para os próximos 3 anos? 4)    Qual será o CAMINHO traçado para alcançar essas metas? Quais atividades e recursos são necessários?

ETAPA 1: DIAGNÓSTICO Análise SWOT – compreensão do ambiente interno da organização - listar os fatores acima que impactam a organização social e seu foco de trabalho, de acordo com cada quadrante: FORÇAS, FRAQUEZAS, OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

ETAPA 2: AMBIENTE EXTERNO Fazer um mapa de relacionamentos, contextualizando o ambiente externo da organização, idem ao exemplo abaixo do CVU- compreensão do todo

ETAPA 2: AMBIENTE EXTERNO Análise PEST – compreensão do ambiente externo à organização - listar os fatores acima que impactam a organização social e seu foco de trabalho

ETAPA 3: FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Dividir a organização em grupos e refletir os fatores críticos de sucesso, pré-estabelecidos, que fazem com que a entidade social dê certo em seus trabalhos, idem exemplo do CVU: Grupo 1: Pessoas, liderança, equipes e futuro Grupo 2: Processos, metodologia de trabalho, acolhimento ao voluntario e resultados Grupo 3: Captação de recursos, relacionamento com empresas e sustentação ao longo prazo Grupo 4: Comunicação interna, externa e valores/filosofias de trabalho

ETAPA 04: DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS Estabelecimento de Programas Estratégicos (o quê será efetivamente feito) – formulação de: Prioridades Metas Ações (como exatamente) Prazos Coordenadores Orçamento Cronogramas gráficos de trabalho Fechar informações em documentos estratégicos

ETAPA 05: PLANO DE AÇÃO Cada diretoria ou equipe da organização social irá desenvolver um Plano de Ação O ideal é adequar o Planejamento Estratégico em uma questão operacional, do dia a dia da organização Tem-se um resumo de iniciativas e detalhamento de cada iniciativa no Plano de Ação

Resumo das iniciativas Tipo da iniciativa / responsável Descrição da iniciativa Programa de Voluntários / [Diretor de Voluntários] 1 –Buscar, conquistar e treinar 20 novos voluntários para o ano de 2012 visando atuação na área de assistência social da ONG Programa de Captação de Recursos/ [Diretor de Captação de Recursos] 2- Desenvolver Plano de Sócios em duas etapas (internamente e externamente), visando o fortalecimento financeiro da organização social ... EXEMPLO

Iniciativa - 1 EXEMPLO Iniciativa Responsável: [Diretor de Voluntários] Tipo: Programa de Voluntários Iniciativa: Buscar, conquistar e treinar 20 novos voluntários para o ano de 2012 visando atuação na área de assistência social da ONG Plano de ação Ação Recursos Prazo Responsável Palestras Divulgação, formato de palestra, detalhes da apresentação 31/julho/2011 Presidente Motivação Conteúdo de conversa pessoal com voluntários interessados em atuar na ONG, mostrando os pontos positivos do trabalho 31/agosto/2011 Assistente Social Treinamento Vivências entre os voluntários para fortalecer o vínculo com a organização social, detalhes operacionais 30/setembro/2011 Coordenador de Voluntários ... Observações: As ações devem ser tantas quanto forem necessárias. Os recursos são sempre os externos – outras áreas, outros departamentos, fornecedores externos, parceiros, etc. – os recursos de dentro do próprio departamento responsável pela iniciativa não precisam ser listados. Responsável pela ação: necessariamente alguém subordinado ao responsável pela iniciativa

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