SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e ORGANIZAÇÕES USO ESTRATÉGICO E MUDANÇAS

Conteúdo Introdução Sistemas de Informação Informação e SI nas Empresas TI e Mudança Organizacional Uso estratégico da Informação Uso estratégico da TI

INTRODUÇÃO TI ligada ao Capitalismo Adam Smith (1723/1790) "não é da benevolência do padeiro, do açougueiro ou do cervejeiro que eu espero que saia o meu jantar, mas sim do empenho deles em promover seu "auto-interesse". Adam Smith (1723/1790)

INTRODUÇÃO As revoluções industriais: 1ª Revolução industrial: energia movida a vapor substituindo a energia manual: Navio a vapor / escuna; Locomotiva a vapor / vagões puxados a cavalo; 2º Revolução industrial: petróleo competindo com carvão e o uso efetivo da eletricidade como fonte de energia; 3º Revolução industrial: máquinas com controle numérico, robôs, softwares e computadores avançados Realização de funções conceituais, gerenciais e administrativas e de coordenação do fluxo de produção

INTRODUÇÃO Foco em produção enxuta Combinar novas técnicas gerenciais com máquinas cada vez mais sofisticadas para produzir mais com menos recursos e menos mão de obra; A produção enxuta, além de combinar a vantagem da produção artesanal e de massa, evita o alto custo da primeira e a inflexibilidade da última; Surgimento do conceito de aperfeiçoamento contínuo.

INTRODUÇÃO Reengenharia O tempo passa a ser uma mercadoria crítica; O computador está desempenhando funções de coordenação; A introdução das tecnologias baseadas em computador permite que a informação seja processada horizontalmente ao invés de verticalmente, derrubando a tradicional pirâmide corporativa em favor de redes operando ao longo de um plano comum.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Definição por LAUDON e LAUDON (1996) "tecnicamente são como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informação para a tomada de decisões, coordenação e controle em uma organização, podendo ajudar gerentes e empregados a analisar problemas, controlar operações e criar novos produtos e serviços”

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tipos de Sistemas de Informações SIG - Sistemas de Informações Gerenciais Sistemas de processamento de transações Sistemas de Automação de Escritórios SAD - Sistemas de Apoio à decisão SAE - Sistemas de Apoio Executivo

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Desenvolvimento dos Sistemas de Informação Possuem a característica de ser uma ferramenta fácil, ou seja, ser antes de tudo prática, acessível e facilmente submetida a tantas mudanças quanto necessárias. Integração com o planejamento da organização; Podem ser implantados apenas por modismo.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Recomendação de RODRIGUES E FERRANTES (1996) Os sistemas devem surgir a partir de uma bem definida arquitetura de informações; Definir claramente quais são os principais objetivos; Definir um perfil de produto que enfatize a simplicidade; Nunca desenvolva um sistema novo se já existe um pronto que possa atender às suas necessidades . Procure bons integradores no mercado.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Monitoramento Interpretação Aprendizagem

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Conhecimento Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito deriva do aprendizado pela experimentação e é internalizado, é pessoal pode ser documentado e é mais facilmente replicado

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Conhecimento e sua construção Explícito Combinação Internalização Tácito Socialização Exteriorização

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Objetivo do SI A garantia do fluxo de dados e provir os meios de suporte essenciais para o fluxo de informação. Constituição do SI Vários subsistemas, responsáveis por subgrupos de necessidades de informação e operação na empresa e que possuem o seu próprio fluxo de dados e suportam um fluxo de informação específico.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Os SI’s e suas interconexões suportam os outros sistemas existentes na empresa, mas é necessário estudar primeiro o sistema da organização como um todo e só ai proceder à análise detalhada do SI.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Organograma de uma empresa Descrevem bem o funcionamento do grupo, como suas áreas e o relacionamento entre cada setor Diretoria Área Acadêmica Área Administrativa Órgãos Complementares Secretaria Geral

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Organograma de uma empresa Entretanto não expressam informações importantes tais como: Pessoas principais e suas funções; Ligações de comunicação crítica; Interdependências.

INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESAS Bernstein et al. (1997, p. 1) “muitas empresas descobriram que poderiam aumentar a produtividade de maneira significativa utilizando algumas ferramentas simples baseadas na Internet”

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL “O Mundo detesta mudanças e, no entanto, é a única coisa que traz progresso.” Charles F. Kettering

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Preocupação em todo ambiente organizacional: Nível Gerencial; Nível Operacional; Nível Técnico.

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL “A sobrevivência e o sucesso das organizações dependem da efetiva utilização da TI”. (Malhotra, 1997)

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Mudança nas Rotinas Organizacionais Estruturais; Estratégicas; Culturais; Tecnológicas; e Humanas. Escopo dos negócios Operação da empresa.

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TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Mudanças: Ferramental de TI; Nos processos e técnicas de trabalho; Qualificação dos recursos humanos; Decorrentes do uso tecnológico nos produtos da organização.

TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Turbulências Arquiteturas Administrativas Empresariais Ágeis

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO A informação bem gerenciada Tornou-se um recurso estratégico imprescindível para as organizações. O que propicia este gerenciamento? Dois fatores: a definição de uma estratégia de posicionamento no mercado e a utilização da TI como valioso recurso para a definição e manutenção desse posicionamento estratégico;

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO Análise Estratégica e Planejamento Efetivo As organizações precisam disponibilizar produtos de qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua política de venda e preços aos clientes, cumprir prazos predefinidos e estar atenta às mutações do mercado. A TI no Mundo A TI se apresenta como um instrumento de coordenação de processos empresariais e como um mecanismo de coalizão dessas atividades empresariais globais

ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO Tecnologia da Informação Competitividade Ambiente Externo Fronteira Organizacional Eficácia Organizacional Ambiente Interno

USO ESTRATÉGICO DA TI Cálculos Balísticos

USO ESTRATÉGICO DA TI Suporte remoto a usuários Atendimento a uma maior quantidade de clientes; Atuação geográfica dispersa a partir de único local; Prestação de serviço mais dinâmica.

USO ESTRATÉGICO DA TI Vídeo Conferência

USO ESTRATÉGICO DA TI Programa Humorístico

USO ESTRATÉGICO DA TI Utilização educacional

Palestrantes: Adilson Miranda Flamaryon Araújo Bruno Soares Reis Costa adilsomira@hotmail.com Flamaryon_2004@hotmail.com Bruno Soares Reis Costa Gabriel Araujo bsrcosta@gmail.com monstro.sagrado@hotmail.com Edmilson Matos Jonata Weber edm.fsa@gmail.com jonataa@gmail.com Fabrício Rios fabricio_rios4@hotmail.com