Tópicos Avançados em Sistemas de Informação Governança Tópicos Avançados em Sistemas de Informação

Tópicos Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Governança As empresas que implementaram Governança Corporativa possuem um diferencial no mercado em que atuam, porque há uma atenção maior pelos investidores em analisar as empresas que estarão empregando seus investimentos. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Governança Um elemento fundamental da Governança Corporativa é a Governança em TI, responsável em fazer a gestão de tecnologia da empresa no que diz respeito a investimentos, projetos, gerar indicadores de desempenho e principalmente suportar os processos de negócios da empresa. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Governança Controlar os objetivos da área de tecnologia, alinhar as estratégias, definir expectativas e medidas de desempenho, viabilizar e gerenciar recursos, definir prioridades, direcionar as atividades de TI e gerenciar os riscos são algumas das possibilidades que a Governança de TI traz para a empresa. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Governança Em sua essência a Governança determina quem toma decisões. Mas para se tomar decisões é necessário que haja informações, controles, planejamento, processos e procedimentos, todo um framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

PSI O planejamento dos sistemas de informação, segundo Luiz Alfredo Martins do Amaral (1995), é uma atividade das organizações que define o futuro desejado para os seus sistemas, o modo como deverão ser suportados pelas tecnologias da informação e ainda a forma de concretizar este suporte. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

PSI Principais objetivos: Busca de maior eficiência interna Administração das informações do ambiente externo Planejamento dos recursos de tecnologia da informação Utilização estratégica da informação Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

PSI Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

FrameWork Atualmente no mercado podem ser estudadas e utilizadas guias, ferramentas ou mesmo diretrizes como COBIT , ITIL, PSM entre outras, para se fazer a gestão em TI. Elas auxiliam no papel dos gestores, em fazer controles operacionais, em obtenção de informações consolidadas sobre as operações realizadas de forma setorial ou mesmo departamental. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

FrameWork - Bom para que? Garantir que a empresa está executando projetos de forma adequada. - O que não esperar dele? Indicações diretas sobre se determinado projeto é bom ou viável para a empresa. - Por quê? O PMI não entra no mérito se determinado projeto é, de fato, bom para as operações da empresa ou não. Garante a forma de execução do projeto, mas não que aquele é o melhor para o negócio. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

FrameWork Bom para que? Analisar práticas de desenvolvimento de software, estabelecer parâmetros de comparação em termos de maturidade e viabilizar a melhoria contínua. O que não esperar dele? Indicações ou road map sobre como atingir as metas estabelecidas para desenvolvimento de software. Por quê? Não prevê a abordagem sobre questões específicas de TI como segurança, mudanças e gerenciamento de configurações, planejamento de capacidades e funções de help desk. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

CobiT CobiT significa Control Objectives for Information and related Technology Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Information Technology Infrastructure Library ITIL Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões Information Technology Infrastructure Library

ITIL Criadores - Office of Government Commerce, OGC - Inglesa Anexo da ISO 9000/2000 Gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmente O que fazer e o que não fazer Adequado para todas as áreas de atividade Não é uma “receita de bolo” Estão documentadas em aproximadamente 40 livros O ITIL™ é composto por módulos "IT Service Support" e o "IT Service Delivery" Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

Trabalho realizado no âmbito de TASI por: Alexandre Spengler Guilherme Almeida Gustavo Shmitz José Julio