Estratégias de Inovação e Competitividade Fundação Getúlio Vargas Mestrado e Doutorado em Administração de Empresas Estratégias de Inovação e Competitividade Francisco Jardim Patrick Shechtmanm Rosane Maria Damasceno Viégas Prof. Dr. Luiz Carlos Di Serio Prof. Dr. Marcos Augusto de Vasconcellos

Do que vamos falar? Vamos falar de “COMO” as empresas se organizam para inovar continuamente e manter sua competitividade, através das 1. Fórmulas de Inovação - Toyota e 3M, do conceito de 2. Organizações Ambidestras, abordando a 3. Oportunidades e Fontes da Inovação e incluindo clientes e stakeholders nos processos de inovação 4. Experiência com Cliente e Stakeholder como Fontes de Inovação.

Credenciais de Inovação 571 patentes registradas em 2007 nos EUA. 45.000 patentes (já registradas e em processo de registro, no mundo todo) 25% das vendas vindas de novos produtos (5 anos). 45 plataformas tecnológicas em diversos mercados P&D – investimentos de 6% das vendas anuais. Mais de 7000 pesquisadores no mundo (+ de 3.000 fora dos EUA) Laboratórios em 34 países e Centros de Clientes em mais de 25 países Conceito de Empreendedorismo: ~ 15% do tempo. 1.000.0000 - UM MILHÃO Esta e a quantidade de inovações implantadas por ano, pela TOYOTA. Mais de 3000 inovações por dia. Carro híbrido na Califórnia Robôs parceiros: recepcionista cuidados com a velhice auxílio na manufatura auxílio na mobilidade; Casas resistentes a terremotos Intelligent Transport Systems – carro e sistema viário Mobilidade i-unit; i-swing, i-real Pesquisa de materiais bio-sustentáveis Pesquisa em sustentabilidade.

Modelos de Inovação Alinhando o olhar. Creating Breakthroughs at 3M Eric von Hippel, Stefan Thomke, Mark Sonnack The Elegant Solution: Toyota’s Formula for Mastering Innovation Matthew E. May Para manter a inovação por mais de um século a 3M adotou como estratégia: Visão Perspicácia Objetivos desafiadores Medir o sucesso e quantificar esforços Incentivo ao Intra-Empreendedorismo – empowerment Comunicação e colaboração Reconhecimento e premiações A TOYOTA estruturou sua estratégia em 3 níveis de alinhamento para orientar o desenvolvimento da inovação: Alinhando o olhar. 1. Solução elegante 2. Alinhar com todos o conceito de inovação 3. Evite as armadilhas da solução fácil Alinhando os princípios da Inovação 1. A arte da ingenuidade 2. Persiga a perfeição – solução ótima 3. Adequação à sociedade Alinhando a atitude: 10 regras para desenvolvimento da inovação

Fórmulas de Inovação Quadro Comparativo 1 - Reconheça os mais criativos 2 - Assuma riscos consideráveis 3 - Vença os obstáculos e não se deixe vencer 4 - Pense a longo prazo 5 - Continue crescendo 6 - Cuidado com falta de conhecimento ou com conhecimento em demasia 7 - Tolere as ambigüidades 8 - Reformule problemas sem solução 9 - Faça o que você mais gosta de fazer 10 - Reconheça quando moldar o ambiente e quando deixá-lo 1 - Deixe o aprendizado fluir 2 - Aprenda a olhar 3 - Design para o agora 4 - Pense em imagens 5 - Capture o intangível 6 - Eleve os seu limites 7 - Equilibre a tensão 8 - Tempere – instinto com insight, foco com fatos, atos com números. 9 - Siga os Mandamentos Kaizen. 10 - Faça simples iuni t

Ocidente x Oriente The Discipline of Innovation Peter F. Drucker Ocorrências inesperadas Incongruências Necessidades de processos Mudanças no mercado e na indústria Mudanças demográficas Mudanças de percepção Novos conhecimentos

The Ambidextrous Organization C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman Passado Futuro Aproveitar Produtos e processos existentes Explorar Inovações que definirão o futuro Janus

Ambidextrous Structure C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman Processos e Culturas Unidades Independentes Integradas Diretor Operação Existente Vendas P&D Negócio Emergente Vantagens: Permite a fertilização cruzada através da liderança Impede a contaminação dos “vícios” dos negócios existentes Não distrai os “cash cows” / operações existentes

The Ambidextrous Organizations vs. Others C. A. O´Reilly III, M. L The Ambidextrous Organizations vs. Others C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman Pesquisa: 35 empresas que visavam inovações impactantes 7 usavam estruturas funcionais tradicionais 15 usavam estruturas ambidestras 4 usavam unidades totalmente independentes 9 usavam estruturas pluri-funcionais Resultados: 25% das estruturas funcionais tradicionais inovações impactantes 90% das estruturas ambidestras conseguiram inovações impactantes Nenhuma das estruturas totalmente independentes conseguiram Nenhuma das estruturas pluri-funcionais conseguiram

O que CEOs devem fazer para implantar estruturas Ambidestras ??? The Ambidextrous Organizations: Success Case C. A.O´Reilly III, M. L. Tushman Unidade Independente Crescimento Pífio Baixa Lucratividade Manteve a lucratividade durante estouro da bolha Trouxe maior agilidade para as unidades da TV e Impresso Estrutura Ambidestra O que CEOs devem fazer para implantar estruturas Ambidestras ???

12 Different Ways for Companies to Innovate Sawhney M. , Wolcott R 12 Different Ways for Companies to Innovate Sawhney M., Wolcott R., Arroniz I, “Adotar a Inovação como o foco do seu negócio” – Willian Ford Jr. Inovação no Negócio: - Novos Valores - Diferentes Formas - Sistêmica

12 Different Ways for Companies To Innovate Sawhney M. , Wolcott R 12 Different Ways for Companies To Innovate Sawhney M., Wolcott R., Arroniz I, Oferta (O quê) Plataforma Marca Soluções Networking Clientes (Quem) Presença (Onde) Cadeia Suprimentos Experiência dos clientes Organização Captação de Valor Processos (Como)

Discovering new points of Differentiation MacMillan I., McGrath R. “Uma companhia tem a oportunidade de diferenciar-se a cada momento.” Mapear a cadeia de valor do consumidor Analisar as experiências do seu consumidor

Conclusões - Questões para discussão Inovação está muito além de produtos e serviços Inovação operacional, com foco interno e objetivo externo, deve acontecer nas organizações, a todo tempo Todas as inovações devem estar ligadas, no macro-cenário, a uma percepção do cliente Inovação é desenvolvida nas empresas nos: Conceitos Estágio de Mercado Estágio de Produto Cultura Organizacional

OBRIGADO iuni t

Alinhando do olhar Solução elegante Falar de inovação é falar de valor, não de produto. Grandes inovações requerem um profundo conhecimento do problema e a elegância está na solução simples, com o menor esforço. Alinhar o conceito TOYOTA de Inovação “Inovação é encontrar uma maneira de fazer alguma coisa melhor e que ninguém tenha feito antes.” - David Neeleman “Há uma maneira de fazer isto melhor – descubra-a.” – Thomas Edson Evite a armadilha de solução fácil Soluções elegantes estão a nossa volta aguardando serem descobertas. A solução fácil é aquela que nos afasta da solução elegante ou seja, procure a solução ótima.

Alinhando os princípios de inovação . A arte da ingenuidade Ingenuidade significa um pensar livre, um aspecto quase infantil de encarar os obstáculos pois há a certeza de ultrapassá-los. Sem obstáculos não existe criatividade. . Persiga a perfeição Perseguir a perfeição é disciplina do trabalho árduo, em busca de “a solução/inovação” para o problema. Refere-se ao trabalho duro de conseguir o seu melhor e não conformar-se com qualquer idéia mas com a construção e melhoramento da sua melhor idéia. . Adequação à sociedade O que distingue uma grande inovação é a sua capacidade de se adequar à sociedade, suas necessidades e seu tempo. Pense nas soluções para hoje e a inovação é reconhecida imediatamente.

Mandamentos KAIZEN 3 . Em terceiro lugar, encontre uma solução melhor. 1. Em primeiro lugar, crie um padrão 2. Em segundo lugar, siga este padrão. 3 . Em terceiro lugar, encontre uma solução melhor.