TEM Telecom Expenses Management

O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde? Controle & Aferição? Benchmark? Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 2

PILARES DO TEM Auditoria Retroativa Trouble Tickets Administrativos Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark) Gestão de Faturas Gestão de Uso (políticas) Trouble Tickets Administrativos Trouble Tickets Técnicos Gestão de SLA (VRM) Help Desk (TEM) Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 3

PILARES DO TEM Auditoria Retroativa Recuperação de valores cobrados indevidamente pelo período máximo permitido em Lei. Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 4

PILARES DO TEM Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark) Renegociação de valores conforme o perfil de utilização do cliente e tarifas praticadas no mercado Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 5

PILARES DO TEM Gestão de Faturas Logística Processamento Auditoria Contestação &Ajuste Pagamento Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 6

PILARES DO TEM Gestão de Uso (políticas) Definição e Aplicação de políticas internas de uso conforme o perfil de cada colaborador do cliente Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 7

PILARES DO TEM Trouble Tickets Administrativos Abertura e acompanhamento do tickets administrativos juntos às operadoras de telecom Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 8

PILARES DO TEM Trouble Tickets Técnicos Abertura e acompanhamento de tickets técnicos junto às prestadoras até a efetiva resolução Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 9

PILARES DO TEM Gestão de SLA (VRM) VRM=Vendor Relation Management. Controle das operadoras de telecom em atender as necessidades do cliente Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 10

PILARES DO TEM Help Desk (TEM) Controle e atualização de inventário, Logística de Aparelhos, Manuseio de Relatórios e outros serviços do dia dia Co-billing É a solução pioneira e líder do mercado para Gestão de Co-Faturamento de chamadas Longa Distância. 100% aderente às regras e padrões do Grupo de Co-billing, grupo representado pelas operadoras de telefonia brasileiras que define padrões, processos e layouts a serem utilizados. O Co-billing é responsável por gerenciar e controlar as chamadas LDNacion e LDIntern da Operadora Local utilizando CSP’s de outras operadoras. Oferece as funcionalidades necessárias para processamento de todos os arquivos padrões do mercado, como o controle dos status das chamadas, saldos de lote, e principalmente, o repasse financeiro entre as Operadoras. Permite ainda a gestão da parte fiscal e da troca de cadastros de Co-Billing, além de uma larga gama de funcionalidades voltadas para a garantia da receita e todo o suporte a negociação e disputas entre as operadoras de longa distância. 11

Gestão de Telecomunicações SOMOS 100% FOCADOS EM TEM Repasse O repasse é um software destinado a fazer a gestão e repasse de Serviços. Seu objetivo e função é tratar todos os serviços que demandam algum tipo de repartição de receita entre parceiros e provedores de serviços, fornecendo as funcionalidades necessárias para uma acurada gestão operacional quantitativa e qualitativa dos serviços, bem como gerenciando o repasse e os acertos financeiros com cada parceiro de negócio com foco no controle dos valores a pagar ou no controle dos valores a receber.

4. 3. 2. 1. ATUAMOS NOS SETORES Internacional Associações Empresas A TRIAD SYSTEMS possui foco em quatro grandes segmentos, que estruturam e formam os principais pilares de atuação da empresa: Telecom Finanças Manufatura Segmentos Específicos Governo 1.

Será um prazer fazer uma apresentação presencial e detalhada Obrigado.