INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Aula 3 – Questões Caso 3M Aluno: Carlos Augusto Barros Gomes Código: 300796

O Post-it foi uma revolução em sua época e transformou a forma como as pessoas se comunicavam e o comportamento das organizações. No Post-it vemos uma inovação radical em produto, e depois, a inovação incremental, como o Post-it Dispenser.

O Command pode ser considerado outro exemplo de inovação radical em produto. A 3M percebeu que havia uma necessidade do mercado em relação a pendurar coisas nas paredes, e daí criou esta solução simples e prática, que permite que seu usuário pendure objetos de até 3,4Kg sem fazer sujeira ou necessidade de furar a parede. No momento da remoção, ele não estraga a parede.

Scotch-Brite, outro produto que sofreu inovação incremental. A observação perspicaz de costumes locais combinada com modificações menores de produtos resultam em grande crescimento de vendas, por exemplo, nas Filipinas a casca de coco (amarela) é usada para limpeza – a cor normal da esponja de limpeza foi mudada de verde para amarela.

Em 1937, a 3M decide investir em pesquisa para contribuir para o crescimento da companhia. A administração ajustou seu modelo de negócio para que as boas ideias, com sucesso e bons resultados, pagassem pelas falhas. Feito isto, determinou-se que todo pesquisador tem o direito de utilizar 15% de seu tempo para realizar pesquisas de seu interesse e levar a companhia a crescer. Invenções são parte dos negócios da 3M.

Como inovação em processos, podemos citar o Pacing Plus, que são os programas prioritários, que oferecem potencial para grandes vendas e lucro com atrativos retornos de investimento, além de receber acesso prioritário aos recursos da 3M e rapidamente entram em operação.

3M As características da 3M que alavancam inovações, são: Estabilidade no emprego Clima que dá aos funcionários orgulho de trabalhar na 3M Devido ao baixo turn over a 3M constrói relações pessoais com seus colaboradores Todo pesquisador tem 15% de seu tempo para realizar pesquisas de seu interesse Erros são vistos como parte do aprendizado

3M O que a 3M utiliza para estimular a inovação a nível geral: Site www.3minovacao.com.br Oferece seus produtos gratuitamente para coletar feedbacks de seus usuários (o chamado test-drive) Disponibiliza o espaço “fábrica de ideias”, onde a mais votada ideia ganha um kit 3M Oferece seminários de inovação

3M Fontes: Site da 3M no Brasil: http://solutions.3m.com.br/ Material 3M distribuído pela FGV

OBRIGADO