Interação Homem Computador Parte 01 Conceitos Básicos e Histórico

Significado de Interagir IHC – Eduardo Xavier Significado de Interagir Interagir é... Relacionar-se Compartilhar Dialogar Afetar a condição de outro E com os computadores? Métodos e processos envolvidos no uso tecnologias de informação e comunicação (TICs)

Interação ou Interface? IHC – Eduardo Xavier Interação ou Interface? IHC: Interação Homem Computador INTERFACE Termo pioneiro que estabelece o conceito de ponto de interação entre um computador e outra entidade. INTERAÇÃO Enfoque mais amplo com novos campos de estudo envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros tipos de produtos.

Estudo da IHC Foco Principal IHC – Eduardo Xavier Estudo da IHC Foco Principal Comunicações ou interações entre usuários e computadores Responsabilidades: Projetar soluções de interação Avaliar soluções de interação Implementar sistemas computacionais interativos para uso humano Estudar fenômenos relacionados a interação

Por que estudar IHC? Benefícios IHC – Eduardo Xavier Por que estudar IHC? Benefícios Melhoria das condições de uso dos sistemas computacionais GUIs, procedimentos, ... Novos dispositivos e paradigmas Impactos sociais e comerciais Mais acessibilidade Sobrevivência de produtos no mercado

Evolução Histórica Anos 1950 Anos 1960-1970 Anos 1970-1990 Anos 1980 IHC – Eduardo Xavier Evolução Histórica Interface de hardware “para engenheiros” Botões, alavancas, respostas codificadas Anos 1950 Interfaces de programação COBOL, FORTRAN,... Anos 1960-1970 Interface de terminais Linguagens de comando Anos 1970-1990 Interface de interação para diálogo GUIs, multimídia,... Anos 1980

Evolução Histórica (cont.) IHC – Eduardo Xavier Evolução Histórica (cont.) Interface para realizar trabalho Redes e grupos Compartilhamento de recursos Trabalho colaborativo Anos 1990 Interface torna-se onipresente Celulares, bluetooth, gadgets, telas interativas Tecnologias embarcadas Computação ubíqua Vídeo: “A Day Made of Glass” A partir de 2000

IHC – Eduardo Xavier Impactos A interface de um produto ou serviço pode determinar seu sucesso ou fracasso Define a percepção da marca pelo público Sociedade Wikileaks Redes sociais: protestos em países árabes Solidariedade (Japão, Haiti,...) Mais acesso a conhecimentos (Confiabilidade? Liberdade?) Votação eletrônica Projetos de inclusão social

Conhecimentos e Habilidades IHC – Eduardo Xavier Conhecimentos e Habilidades

TICs Já fazem parte do dia-a-dia Direta ou indiretamente IHC – Eduardo Xavier TICs Já fazem parte do dia-a-dia Direta ou indiretamente Estabelecem/modificam relações Quem pode/deve fazer Como fazer Quando e onde fazer Por que fazer Exemplo: celulares Múltiplas funções Novas formas de acessibilidade Etiqueta de uso

IHC – Eduardo Xavier Por que estudar IHC? Soluções de usabilidade são tão importantes quanto soluções de processos de negócio Interfaces mal projetadas prejudicam o uso Alternativas para execução de tarefas Acessibilidade digital deixou de ser acessório de luxo Tecnologia deve ser um apoio, e não um obstáculo O que se busca? Produtividade Segurança Praticidade e conforto Estímulo

Criando Sistemas Interativos IHC – Eduardo Xavier Criando Sistemas Interativos Há diversos pontos de vista para a interação Fabricantes de hardware e software Desenvolvedores de aplicações Áreas de suporte/manutenção Organizações Usuários ?

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Objetos de Estudo Características Humanas Natureza da Interação Processo de Desenvolvimento Arquitetura de Sistemas Computacionais Contexto de Uso

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Natureza da Interação O que você sabe sobre seus usuários? Investigar o que ocorre enquanto as pessoas utilizam sistemas interativos É possível descrever e explicar É possível prever as consequências na vida das pessoas

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Contexto de Uso O que você sabe sobre seus usuários? Modo próprio de realizar as atividades Conhecimentos e concepções próprios Questões culturais e sociais influenciam Contexto de uso do desenvolvedor geralmente é diferente do contexto do usuário

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Características Humanas O que você sabe sobre seus usuários? Seus usuários são capazes de aprender uma nova forma de interagir? Interação com novos artefatos requer capacidade cognitiva Já possuem o conhecimento necessário? Tendência de utilizar interações naturais Visão. Audição, Tato Capacidade de movimentação do corpo Características físicas dos seres humanos

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Arquitetura de Sistemas Computacionais Construir sistemas que favoreçam a experiência de uso Dispositivos de entrada e saída Técnicas de interação Técnicas de diálogo Técnicas de construção de interface Computação gráfica Inteligência artificial

Objetos de Estudo em IHC IHC – Eduardo Xavier Objetos de Estudo em IHC Processo de Desenvolvimento Influencia a qualidade do produto final Avaliar casos de sucesso e de insucesso É importante conhecer Abordagens de design Métodos, técnicas e ferramentas de construção Métodos, técnicas e ferramentas de avaliação

IHC – Eduardo Xavier Referências Links http://irlabr.wordpress.com/apostila-de-ihc/parte-1-ihc-na-pratica/introducao-a-interacao-entre-homem-e-computador-ihc/ http://www.dimap.ufrn.br/~jair/ERBASE2010/ERBASE2010-introducao.pdf http://www.youtube.com/watch?v=jpcZVOOtu_0&feature=fvsr