ApoioRealização Aspectos comerciais Parte 2/3
Oportunidades Presença da MPE na Internet/Web pode: –reduzir custos atendimento a cliente, estoque, staff,... –simplificar infra-estrutura –expandir rede de parceiros –aumentar mercados/vendas exportação
Estudo Termômetro Empresarial (Arthur Andersen,15a. Edição, 2000) –500 maiores empresas no Brasil –Ameaças: 95% acham que há fortes pressões da concorrência com a Nova Economia 94% apontam para fortes pressões para redução de custos de vendas –Oportunidades: sites Web de 93% das empresas foi responsável por redução de custos operacionais
Algumas oportunidades quantificadas Comércio eletrônico deve criar 55 mil postos de trabalho no Brasil até (FIESP) Movimento de transações virtuais deverá chegar a US$ 3 bilhões no Brasil em (Boston Consulting Group)
O que comercializar no novo canal Ainda não está claro que produtos e serviços são mais adequados para comércio na Internet (novo canal de distribuição). –O que ainda não é oferecido hoje pode ser oferecido, com sucesso, amanhã. –Mudanças tecnológicas alteram cenário segurança de pagamentos, acesso celular, WebTV –Oportunidades para inovação / experimentação
Organizando suas idéias... Intangíveis Intangíveis - conteúdo em forma digital serviços? (informação, software, música, contratos, serviços?...)... Tangíveis Tangíveis - comida, veículos, roupa,... (mudando!) Que (ou parte dos) produtos ou serviços da minha empresa podem ser digitalizados?
Vendas Off-line / On-line - EUA, 99Q4 Adaptado de Harris Interactive ecommercePulse Internet Canal tradicional Alguns são tangíveis!
Algumas sugestões... Adote idéia (de sucesso) de outro mercado... –zaz (terra), elefante, booknet,... Leve negócio existente para Web –booknet, submarino, lojasamericanas,... Crie novo modelo de negócio –priceline,... –Internet está mudando o papel do intermediário, mas não o elimina! –Para minimizar conflitos, trate Internet como um novo território A mágica é... agregar valor! –Conhecimento, dicas, informação,... –Internet está mudando o mundo da intermediação, acrescentar margens sem acrescentar valor não vai mais funcionar.