Tese de Doutorado em Engenharia DESEMPENHO DA MODELAGEM DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS NA ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Tese de Doutorado em Engenharia Candidato: Valério Antônio Pamplona Salomon Orientador: Prof. Dr. Tamio Shimizu São Paulo - 2004

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 - INTRODUÇÃO - Apresentação do Tema - Objetivos 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 - AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS - Métodos Tradicionais de MCDA - Exemplo de Seleção de Fornecedores 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 - ANÁLISE DO DESEMPENHO - Modelo de Sink & Tuttle (conceitos) - Balanced Scorecard 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 - ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO - Tipologia do PCP - Modelagem do MCDA na Análise do PCP 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 - MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS - Número de Julgamentos (IPC) - Análise da Dependência (ANP) - Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP 6 + CONCLUSÕES

Sumário 1 + INTRODUÇÃO 2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO 4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS 6 + CONCLUSÕES

INTRODUÇÃO Apresentação do Tema Os métodos de MCDA são aplicados em situações em que se necessita da análise de múltiplos (dois ou mais) critérios (atributos): classificação de soluções alternativas de problemas em uma enorme variedade de campos que inclui Finanças, Gerência Ambiental e Medicina. (Doumpos & Zopounidis, 2002)

Apresentação do Tema A análise do PCP é o objeto de estudo para a aplicação do MCDA. Justificativas principais: 1 - A sobrevivência de uma empresa necessita de um bom PCP (Gaither & Frazier, 2002; Vollmann et al., 1997) 2 - O PCP provê informação para múltiplas decisões da Gerência da Produção (Corrêa et al., 2001; Slack et al., 2002)

Objetivos Apresentar como a resolução de um problema decisório com a aplicação do MCDA pode ser melhorada. Se um certa tomada de decisão foi auxiliada com a aplicação de um método de MCDA, em que aspectos o auxílio a uma nova tomada de decisão (ou decisão similar) pode ser melhor? Objetivo Geral: apresentar contribuições para a aplicação do MCDA na análise do PCP Objetivos específicos: Apresentar métodos de MCDA Ilustrar sua aplicação na análise do PCP Conceituar atributos do desempenho Exemplificar oportunidades de melhorias

AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS Número de artigos publicados nos anais do ENEGEP

Exemplo de seleção de fornecedores Selecionar um fornecedor Preço Qualidade do Produto Entrega Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C

Exemplo de seleção de fornecedores Resultados obtidos

Exemplo de seleção de fornecedores Dados necessários e gerados na aplicação de métodos diferentes de MCDA

ANÁLISE DO DESEMPENHO Modelo de Sink & Tuttle Produtividade Eficácia Qualidade Resultados Eficiência Lucratividade Sistemas à montante Sistemas à jusante Recursos Sistema principal Inovação Adaptada de Sink & Tuttle (1993)

Balanced Scorecard Perspectiva Financeira Lucratividade Perspectiva do Consumidor Qualidade (Satisfação dos Consumidores) Perspectiva Interna Produtividade Eficácia Eficiência Perspectiva de Inovação Criatividade Mapa estratégico de BSC desenvolvido a partir do Modelo de Sink & Tuttle

ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Tipos de PCP e Matriz Produto-processo (adaptado de Silver et al., 1998; Slack et al., 2002)

ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Planejamento dos Recursos a Longo Prazo (Estratégico) Planejamento Agregado da Produção Previsão da Demanda (longo, médio e curto prazo) MPS (Master Production Scheduling) Planejamento de Materiais Programação de Curto Prazo Controle e Feedback da Produção/materiais Planejamento e Programação da Distribuição Programação do Produto Final Gerência da Demanda Entrada de Pedidos, Prazos, Follow-up Planejamento da Capacidade Controle da Capacidade Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo Estrutura de PCP (adaptada de Silver et al., 1998)

Modelagem do MCDA na Análise do PCP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade do Produto Design do Produto Assistência Técnica Rapidez no Lançamento de Produtos Custos de Fabricação Mix de Produtos Prazo de Entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Exemplo 1: Análise Estratégica do PCP (Laurindo, 2000; Laurindo et al., 2002)

Modelagem do MCDA na Análise do PCP Priorizar alternativas de melhorias do PCP Lucratividade Satisfação do Consumidor Produtividade Criatividade Eficácia Eficiência Previsão da Demanda Planejamento e Programação da Distribuição Planejamento de Materiais Planejamento da Capacidade Programação de Curto Prazo Exemplo 2: Análise Tática do PCP

Modelagem do MCDA na Análise do PCP DIST NO_WAIT WAIT WAIT_INTEL Identificar a melhor alternativa para o Controle da Produção Variabilidade do Processamento Probabilidade do Distúrbio Tempo Médio de Fluxo Freqüência de Reprogramação Exemplo 3: Análise Operacional do PCP

Desempenho da Aplicação do MCDA

Desempenho da Aplicação do MCDA

Desempenho da Aplicação do MCDA

Algoritmo Incomplete Pairwise Comparisons (Harker, 1987a) Número de Julgamentos Algoritmo Incomplete Pairwise Comparisons (Harker, 1987a)

Análise da Dependência Selecionar um fornecedor Critérios Preço Qualidade do Produto Entrega Alternativas Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C Analytic Network Process (Saaty, 2001)

Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP Alternativas Atributos DIST NO_WAIT WAIT WAIT_INTEL Identificar a melhor alternativa para o controle da produção Tempo Médio de Fluxo Freqüência de Reprogramação Exemplo 3: Análise Operacional do PCP

Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP Selecionar uma aplicação de TI para PCP FCS Qualidade do Produto Design do Produto Assistência Técnica Rapidez no Lançamento de Produtos Custos de Fabricação Mix de Produtos Prazo de Entrega Alternativas Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Exemplo 1: Análise Estratégica do PCP

Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP Priorizar alternativas de melhorias do PCP Lucratividade Satisfação do Consumidor Produtividade Criatividade Eficácia Eficiência Atributos Previsão da Demanda Planejamento e Programação da Distribuição Planejamento de Materiais Planejamento da Capacidade Programação de Curto Prazo Alternativas Exemplo 2: Análise Tática do PCP

Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP Exemplo 2: Análise Tática do PCP

CONCLUSÕES Com a aplicação conjunta ANP & IPC é possível melhorar a modelagem do MCDA na análise do PCP, em termos de Eficiência e Qualidade do Processo. Exemplo 3: > Eficiência Exemplo 1: > Eficiência e > Qualidade do Processo Exemplo 2: < Eficiência e > Qualidade do Processo Primeiro texto em português a explicar "didaticamente" os passos do IPC e do ANP, exemplificando-os. Utilização conjunta ANP & IPC : aspecto inédito

Propostas para novas pesquisas Desenvolvimento de um modelo computacional para o algoritmo IPC Estudo de algoritmos para a redução do número de julgamentos na aplicação de outros métodos de MCDA como o ELECTRE I e MACBETH Estudos de casos sobre aplicação conjunta ANP & IPC em outras decisões da Engenharia de Produção: análise de impactos ambientais análise do desempenho de recursos humanos análise de portfolio (investimentos, projetos,...) avaliação do risco no gerenciamento de projetos planejamento estratégico projeto do layout da produção