2º Workshop das Lideranças do mercado de Gás 26 de fevereiro de 2010 Mangaratiba, RJ Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo

ASSOCIADOS AO SINDIGÁS 2

Grande objetivo Entendendo os objetivos do combate à clandestinidade: Recuperar a carteira de clientes para a revenda formal; Preparar plataforma adequada para profissionalização da revenda; Criar plataforma mais equânime de competitividade entre revendedores; Reduzir riscos inaceitáveis para a sociedade, eliminar armazenamento inadequado; Prestar melhor serviço ao consumidor final com aumento da eficiência e competitividade; Deixar o camelô do Gás pertencendo ao passado.

ANP ANP sempre nos cobrou que a iniciativa tinha que partir de nós, revenda e distribuição; Agradecimento especial pelo compromisso de trabalhar juntos; Cessão do 0800 foi fundamental para dar credibilidade para os nossos trabalhos; Fiscalização seletiva aos “insistentes” tem sido fundamental e reforça o trabalho como um todo; Redução das dúvidas sobre nossas intenções.

Processo evolutivo Resultados parciais; STATUS jan/10 REGIÃO CLANDESTINOS REVENDAS LEGALIZADAS ANTES ATUAL REDUÇÃO NATAL 6.000 100% 146 JOÃO PESSOA 1.000 170 FORTALEZA 5.000 10 99% 234 SP - ZONA NORTE 1.700 25 98% 352* Capital RJ - REGIÃO DOS LAGOS 3.000 50 914* Estado RJ - REGIÃO SERRANA 300 97% RJ - BAIXADA 200 96% RECIFE 8.000 400 95% 145 BELO HORIZONTE 1.500 100 94% 275 RJ - CAPITAL 93% 387 BRASÍLIA 600 92% 1033 RJ - SUL FLUMINENSE 91% VITÓRIA 2.000 250 88% 144 MACEIO 80% 151 RJ - CAMPOS 500 CAMPO GRANDE 430 77% 607 BELÉM DO PARÁ 70% 336 PORTO ALEGRE 1.200 58% 129 SALVADOR 2.500 40% 280 GOIÂNIA 645 SP - ZONA OESTE NÃO EVOLUIU CAMPINAS 214 ARACAJÚ 85 TERESINA 154 TOTAL 55.230 11.420 6014 Fonte: Grupo de Combate à Clandestinidade Resultados parciais; Mesmo com imprecisões possíveis os números são incríveis; Avanços inacreditáveis;

DEIXANDO PARA TRAS A TOLERÂNCIA Chega de focar no Clandestino. Nosso foco agora é no que ainda abastece o clandestino. Estamos aqui confirmando o Basta! Chega da tolerância. Parceria importante entre Revenda e Distribuição. Parceria com o Poder Público. Trabalho incansável dos Sindicatos da Revenda.

COMBATE NO GÁS PRIMEIROS PILARES Compromisso da Revenda, Distribuição e Sindicato local Aliança com autoridades locais. Repressão aos persistentes COMO SELECIONAR OS PRÓXIMOS MERCADOS? COMO SÃO ESCOLHIDOS?

RISCOS A SEREM ASSUMIDOS Enorme desafio aos revendedores que não sabem fazer cliente final.

QUEM GANHA COM ATENDIMENTO DIRETO? Conhecer as necessidades reais de seus clientes, surpreendê-los e fazê-los felizes e fiéis. Não podemos terceirizar nossa carteira de clientes. O fim do clandestino tem que ser percebido como um ganho para a sociedade.

PROPOSTAS DE APERFEIÇOAR PARCERIA COM ANP Criar acordo para disponibilizar suspeitas ON-LINE via Programa Gás Legal; Criar ambiente para que convênios proliferem; Buscar aperfeiçoamento da resolução para suspender autorizações de quem vive e insiste viver à margem das normas.

ENVOLVENDO TODA SOCIEDADE Convidar a sociedade a participar de nossa ação. Certificação para os pontos de vendas.

PEÇAS DA CAMPANHA Folder explicativo Cartaz de divulgação

PEÇAS DA CAMPANHA CERTIFICADORAS Banner para a revenda legal Adesivos para veículos

PEÇAS DA CAMPANHA CERTIFICADORAS Colete do entregador de gás Crachá do entregador de gás

FOCO QUE NÃO PODEMOS PERDER Temos em mãos um produto espetacular. O trabalho está somente começando. Precisamos de parceiros junto às autoridades para sustentar. Precisamos que autorizações sejam suspensas nos casos de insistência. Precisamos investir para superar as necessidades dos clientes. É um processo longo.

FIM