IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte (2ª parte) DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo, Atlas, 2002. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Padrões éticos empresariais Como os indivíduos possuem códigos de ética pessoais diferenciados, as organizações devem ser explícitas com referência a suas expectativas e a seus padrões éticos. Muitas empresas têm simplesmente adotado a “REGRA DOURADA”: Aja com os outros como você gostaria que agissem com você. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte A ética na IBM A IBM utiliza uma diretriz para CONDUTA NOS NEGÓCIOS que pede aos empregados que verifiquem se, “Sob o olhar crítico de associados, de amigos e da família eles permaneceriam confortáveis com suas decisões”. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Comportamento antiético: sinais de perigo É um desafio manter um comportamento ético por parte de todos os empregados em uma organização. Quais seriam alguns sinais de perigo indicativos de que uma organização poderia estar permitindo ou mesmo encorajando um comportamento antiético entre seus empregados? bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Comportamentos antiéticos – SINAIS DE PERIGO Ênfase excessiva em receitas a curto prazo em relação a considerações de longo prazo. Fracasso em elaborar um código de ética escrito. Buscar soluções simples e de “efeito rápido” para problemas éticos. (4) Má-vontade para adotar uma postura ética que possa implicar custos financeiros. (5) Ver a ética somente como uma questão legal ou uma ferramenta de relações públicas. (6) Falta de procedimentos claros para lidar com problemas éticos. (7) Atender às demandas dos acionistas às expensas de outros públicos. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Fundamentação dos programas éticos Em Obediência – são projetados pela assessoria jurídica corporativa para prevenir, detectar e punir infrações legais. Programas fundamentados em obediência aumentam a fiscalização e os controles sobre as pessoas, impondo punições aos que fazem coisas erradas. b) Em Integridade – preocupados também com a instilação de uma responsabilidade por comportamento ético nas pessoas, que seguem princípios-guias adotados pela empresa. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

A estratégia de OBEDIÊNCIA AÇÕES adotadas pelas empresas: Padrões e procedimentos legais; Designação de administradores de alto nível para supervisionar a obediência; Auditoria e monitoramento para informar condutas criminais, punir mal-feitores e adotar procedimentos para evitar infrações no futuro. Esses programas se preocupam em reduzir o comportamento ilegal e auxiliar a empresa a estar longe dos tribunais. Mas eles não criam um compromisso moral com a conduta ética; eles meramente asseguram uma mediocridade moral. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

A estratégia de INTEGRIDADE Os programas fundamentados em integridade vêem a ética como uma força motriz na empresa. A ética da empresa auxilia a definir o que ela é e com o que ela se preocupa. Esses programas possuem os elementos dos programas baseados em obediência, mas também possuem um conjunto articulado de valores desenvolvidos não pela assessoria jurídica, mas pelos administradores de toda a organização . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Elementos de uma estratégia de INTEGRIDADE Os valores-guias são compartilhados e claramente compreendidos por todos. (2) Os líderes das empresas estão pessoalmente comprometidos com os valores e desejosos de agir segundo eles; (3) Os valores são considerados em tomadas de decisões e refletidos em todas as atividades; (4) Sistemas de informação, relacionamentos de prestação de contas e avaliações de desempenho apóiam e reforçam os valores; (5) As pessoas em todos os níveis possuem habilidades e conhecimento para tomar ótimas decisões éticas o tempo todo. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte Códigos de Ética Ética corporativa ou declaração de valores, quando realizadas com esmero, podem modificar a empresa para melhor e verdadeiramente encoraja um comportamento ético. Os códigos de ética devem ser cuidadosamente escritos e ajustados às filosofias individuais de cada empresa. A HP, por exemplo, dedica-se à dignidade e ao valor de seus empregados. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Para se fazer um Código de Ética Envolver a todos em sua elaboração, ou seja, cada pessoa que tenha de viver sob suas condições. Ter declarações corporativas, mas também permitir declarações separadas para diferentes unidades da organização. Fazê-las de modo resumido e por isso fáceis de ser compreendidas e lembradas. Não fazê-las melodramáticas. Começar pelo topo, fazendo com que os executivos discutam as afirmações e vivam segundo elas. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Para se fazer um Código de Ética Quando a realidade difere das afirmativas – como quando um lema diz que as pessoas são os principais ativos ou que o produto é o melhor do mundo, mas na realidade as pessoas são tratadas de modo inadequado ou a qualidade do produto é ruim –, a afirmativa torna-se para os funcionários mais uma brincadeira do que uma luz-guia. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Tomada de decisão ética (1) Definir a questão ética claramente. (2) Identificar os valores relevantes da situação. (3) Pesar os valores conflitantes e escolher uma opção que os equilibre. (4) Implementar a decisão. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Responsabilidade Social da Empresa Nos anos 60 e 70, o ambiente político e social tornou-se mais importante para as empresas, à medida que a sociedade voltou suas atenções para questões como oportunidades iguais, controle da poluição, conservação dos recursos naturais e da energia e proteção aos consumidores e aos trabalhadores. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Responsabilidade Social da Empresa A responsabilidade social da empresa é a extensão do papel empresarial além de seus objetivos econômicos. Como membros da sociedade, as organizações devem participar ativa e responsavelmente da comunidade e do ambiente mais amplo. As ações socialmente responsáveis podem apresentar vantagens a longo prazo para as organizações (ver slide seguinte). bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte

Exemplos de benefícios para as empresas socialmente responsáveis Melhoria da imagem Evitar uma regulamentação desnecessária e cara Problemas sociais podem oferecer oportunidades de negócios e lucro Em outras palavras, “Compensa ser bom” Responsabilidade social bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_17_Ética e Responsabilidade Social - 2a. Parte