IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Organograma e Departamentalização DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTE: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Objetivos Estratégicos Os OBJETIVOS ESTRATÉGICOS constituem os alvos principais ou resultados finais, que se referem à sobrevivência a longo prazo, ao valor da organização e ao seu crescimento. Os administradores estratégicos estabelecem objetivos que refletem tanto a eficácia quanto a eficiência. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Fixação dos Objetivos Estratégicos Para a fixação dos Objetivos Estratégicos deve-se incluir as seguintes medidas: Retorno dos acionistas, Lucratividade, Quantidade e qualidade dos resultados, Participação no mercado, Produtividade e Contribuições para a sociedade. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Tropa de Elite - ESTRATÉGIA Uma estratégia é um padrão de ações e de alocações de recursos destinados a atingir os objetivos da organização. A estratégia que uma organização implementa é uma tentativa de EQUILIBRAR habilidades e recursos da organização com as oportunidades encontradas no ambiente externo, isto é, cada organização tem certos pontos fortes e certos pontos fracos. Tropa de Elite - ESTRATÉGIA bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Administração Estratégica As estratégias devem ser direcionadas para aumentar seus pontos fortes e para modificar ou influenciar o ambiente externo. O planejamento estratégico é chamado também de administração estratégica. A administração estratégica envolve administradores de TODAS as partes da organização na formulação e implementação de objetivos estratégicos e de estratégias. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

O processo da Administração Estratégica . Planejamento Estratégico bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Planejamento estratégico 1. Passo - determinar a missão da organização. A missão são o propósito, os valores básicos da organização e o escopo de operações. Constitui a declaração básica da razão da existência da organização. A missão é escrita em termos dos clientes genéricos a quem ela serve. Exemplo: missão da FIAT: “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho de possuir”. 2. Passo - é estabelecer a Visão estratégica, a qual explicita o direcionamento a longo prazo da empresa e seu intento estratégico. Exemplo: empresa Delta Airlines: “Tornar-se a empresa aérea de escolha mundial”. 3. Passo - fazer a análise do ambiente externo: Oportunidades: vantagens no ambiente que podem beneficiar a empresa; Ameaças: desvantagens. Missão de uma empresa bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Análise ambiental (ambiente EXTERNO) Setor de atuação (ex.: indústria calçadista) Stakeholders (clientes, colaboradores, investidores, acionistas, sindicatos, concorrentes, fornecedores, comunidade, Governos, etc.) Condições macroeconômicas (inflação, desemprego, educação, infraestrutura etc.) Fatores tecnológicos (indústria, capacitação) Tendêncas futuras: da região, do país, etc. Stake = interesse, participação, risco Holder = aquele que possui bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Análise INTERNA É a Análise dos pontos fortes e fracos das principais áreas funcionais da organização. Essa análise dá aos tomadores de decisões estratégicas um panorama das habilidades dos funcionários, dos recursos da organização, dos seus níveis de desempenho gerais e funcionais. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Benchmarking O que é? - É o processo de avaliar quão bem as funções e habilidades de uma empresa estão sendo desempenhadas em comparação a alguma outra empresa ou conjunto de empresas. Objetivos: entender as “melhores práticas” de outras empresas e empreender ações para atingir os melhores resultados. Bench = banco; Mark = alvo; Benchmark = referência bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Tipos de ESTRATÉGIAS Após analisar o ambiente externo e interno, os tomadores de decisões estratégicas possuem as informações de que necessitam para formular as estratégias Empresariais (gerais, para toda a empresa) de Negócios (condução de seus negócios) Funcionais (dos departamentos) O processo de formulação de estratégias inicia-se com um resumo dos principais fatos e previsões derivados das análises externa e interna. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Estratégias EMPRESARIAIS 1 – Estratégia de concentração – focaliza um único negócio, concorrendo em um único setor. 2 – Estratégia de integração vertical – expansão do domínio da organização na cadeia de fornecimento ou de distribuidores. 3 – Estratégia de diversificação concêntrica – centrada em novos negócios relacionados ao negócio central original. 4 – Estratégia de diversificação por conglomerados – expansão para negócios não relacionados entre si. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA FUSÃO FUSÃO = É também uma estratégia empresarial É a extinção de uma das empresas componentes do processo, que deixa de existir e acaba por se tornar uma unidade de operação do grupo maior. Em anos recentes, tem havido uma onda de fusões e aquisições, influenciando as estratégias empresariais: concentração em determinado setor diversificação de seu portfólio. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Estratégias de NEGÓCIOS 1 – Estratégia de Diferenciação – a empresa tenta ser única em seu setor ou segmento de mercado em dimensões que os consumidores valorizam. 2 – Estratégia de Baixo Custo – a empresa busca ser eficiente e oferecer um produto padronizado e sem acessórios supérfluos. Obtêm vantagem via economia de escala na produção ou na distribuição, vendendo mais baixo que os concorrentes. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Estratégias FUNCIONAIS São as estratégias realizadas pelos departamentos para cumprimento de suas respectivas missões. Principais áreas funcionais: Produção e operações Marketing Pesquisa e desenvolvimento Finanças Distribuição bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Adequação das estratégias As estratégias empresariais, de negócios e funcionais devem ser apoiadas por decisões referentes à Estrutura Tecnologia Recursos humanos Sistemas de recompensa Cultura organizacional Estilo de liderança. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Controle Estratégico O componente final da administração estratégica é o controle estratégico projetado para que os executivos façam avaliação do progresso da organização com suas estratégias e, quando existirem discrepâncias, na formulação de ações corretivas. Assim, as organizações devem desenvolver Indicadores de desempenho, um sistema de informação e mecanismos específicos para monitorar o progresso. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Organograma Representa as posições na empresa e como estão organizadas. Fornece um quadro da estrutura de autoridade (quem responde a quem). Mostrea a divisão de trabalho. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Informações de um Organograma Traz as seguintes informações: A divisão do trabalho: as caixas representam unidades de trabalho; O trabalho desempenhado em cada unidade: os títulos em cada caixa mostram isso; Relações de autoridade: as linhas contínuas indicam as relações superior-subordinado; Níveis de administração: todas as pessoas/unidades que estão na mesma posição e respondem ao mesmo chefe estão no mesmo nível. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Os 3 principais TIPOS de Organogramas Clássico ou Vertical - É o mais comum tipo de organograma, elaborado com retângulos que representam os órgãos e linhas que fazem a ligação hierárquica e de comunicação entre eles. Radial ou Solar ou Circular - o seu objetivo é mostrar o macrossistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. Informativo - apresenta um máximo de informações de diversas naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da empresa. bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Modelo de Organograma VERTICAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Organograma VERTICAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Organograma de um grande hotel . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Modelo de organograma RADIAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Modelo de organograma RADIAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Modelo de organograma RADIAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Modelo de Organograma INFORMATIVO . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Organograma INFORMATIVO . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Organograma invertido Quem realmente dirige uma organização? Qual é a vantagem de um organograma invertido? Quais os benefícios de um organograma invertido? bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Departamentalização A organização deve ser subdividida, ou departamentalizada, em unidades menores. As quatro formas básicas de departamentalização: 1 – Funcional 2 – Por produtos 3 – Por cliente 4 – Geográfica bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Departamentalização FUNCIONAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Departamentalização FUNCIONAL . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Departamentalização por PRODUTOS . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Mod. 2 - Departamentalização por PRODUTOS bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Departamentalização por CLIENTES . bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Mod. 1 - Departamentalização GEOGRÁFICA bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_03_PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA