ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL Capítulo 1 ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 1 Administração da Empresa Digital OBJETIVOS Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje? O que é, exatamente, um sistema de informação? O que os administradores precisam saber sobre os sistemas de informação? Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração?

Como a Internet e a tecnologia de Internet transformaram as empresas? OBJETIVOS Como a Internet e a tecnologia de Internet transformaram as empresas? Quais são os maiores desafios que a administração enfrenta para montar e utilizar um sistema de informação?

DESAFIOS PARA AS EMPRESAS Case: Procter & Gamble DESAFIOS PARA AS EMPRESAS Gigante de Bens e consumos: Pampers Objetivo tradicional: Dobrar as vendas / Década Uso da TI: Decisões, Comércio Eletrônico, Aumentar o relacionamento com fornecedores PG.com: Dicas, pedido e formulação de produtos, sugestões Redução em até 75% dos custos de pesquisa e marketing

DESAFIOS PARA AS EMPRESAS Case: Procter & Gamble DESAFIOS PARA AS EMPRESAS Intranet: InnovationNet, MyIdea Sistema de Planejamento, previsão e reposição Contato direto com Varejistas (Kmart, Target, Wal-Mart etc) Diminuição do Estoque (10%) e do Tempo do Ciclo Diretamente do ponto-de-venda

DESAFIOS PARA AS EMPRESAS 1. Projetar sistemas competitivos e eficazes 2. Entender requisitos de sistema do ambiente de negócios global 3. Criar arquitetura de informação que apóie os objetivos da organização

DESAFIOS PARA AS EMPRESAS 4. Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio 5. Projetar sistemas que as pessoas possam controlar, entender e usar de maneira social e eticamente responsável

A emergência da economia global POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? Quatro grandes mudanças de âmbito mundial que alteraram o ambiente empresarial: A emergência da economia global A transformação das economias industriais A transformação da empresa A empresa digital emergente

A emergência da economia global POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? A emergência da economia global Gestão e controle em um mercado global Competição em mercados mundiais Grupos de trabalho globais Sistemas de entrega globais

A transformação das economias industriais POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? A transformação das economias industriais Economias de serviços, baseadas no conhecimento e na informação 60% do PIB dos EUA 55% da força de trabalho Novos produtos e serviços Conhecimento: um ativo estratégico A produtividade dos funcionários depende, não totalmente, dos sistemas que usam

Composição da força de trabalho 1900-1999 POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? Composição da força de trabalho 1900-1999

Transformação da empresa POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? Transformação da empresa Achatamento, descentralização e flexibilidade Especialistas x Generalistas Independência de localização Produtos personalizados em massa Baixos custos de transação e coordenação Trabalho colaborativo e em equipe

Por que Sistemas de Informação?

POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? O que é um sistema de informação? “Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização”

Sistemas de informação POR QUE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? Sistemas de informação ORGANIZAÇÕES TECNOLOGIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO Figura 1-4

O QUE E UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais Informações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o de tomada de decisões

Figura 1.2 do livro de acompanhamento O QUE E UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? Figura 1.2 do livro de acompanhamento

SAÍDA ENTRADA PROCES- SAMENTO O QUE E UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? SAÍDA ENTRADA PROCES- SAMENTO FEEDBACK

O QUE E UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? Figura 1-3

ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL Capítulo 1 ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL