O que leva os consumidores à inadimplência?

Inadimplência = descumprimento de um contrato e suas condições Dificuldades financeiras Falta de controle dos gastos Compras para terceiros Atraso nos salários Comprometimento da renda com outras despesas Má fé

As empresas sofrem com os consumidores inadimplentes Setores mais atingidos: - Comércio - Serviços

Inadimplência = tempos de crise É preciso conhecê-la bem e a partir daí usar práticas preventivas como: - Verificar o tempo de abertura da conta corrente em caso de cheque (- de 1 ano o índice é maior) - Verificar o número de prestações em atraso em outros estabelecimentos - Verificar a sazonalidade

Deixando assim os empresários em situação difícil ! E junto com a inadimplência é nesses meses que ocorrem as maiores baixas nas vendas Deixando assim os empresários em situação difícil !

Desse modo: ATENÇÃO Principalmente nos meses de - Janeiro - Fevereiro - Março

Uma prática que está sendo difundida no mercado: Encurtamento dos prazos de pagamento + de 3 parcelas = risco maior de inadimplência - de 3 parcelas = risco menor

Algumas regras preventivas para a inadimplência: Exigir documentação: RG CPF -não aceitar que se diga os números, mas verificar ! -Solicitar comprovante de renda e de residência Confirmar os dados por telefone fixo Consulta ao SPC / Serasa

Contas Bancárias + de 1 ano = inadimplência menor - de 1 ano = inadimplência maior

O empresário não é obrigado a aceitar cheques Mas se o fizer é necessário um cartaz avisando desse fato!! Avisos Não aceitamos cheques Não aceitamos cheques de terceiros Cheques somente com RG / CPF

Regras preventivas com bom senso = menor índice de inadimplência

Transação = solução para a resolução de problemas decorrentes do inadimplemento Concessão de ambas as partes encerrando um litígio Intenção das partes de resolver o problemas

Estas soluções podem ser: JUDICIAL : direitos contestados em juízo! EXTRAJUDICIAL : nascendo para evitar o processo

GARANTIAS DE CRÉDITO Garantias de crédito = uma precaução que o empresário deve tomar em caso de inadimplência, para não ficar no prejuízo

Cláusula Penal = pacto acessório pelo qual as partes fixam um contrato e de antemão decidem o valor das perdas e danos.

Direito de retenção = credor retêm um bem do devedor até este saldar sua dívida

Para não correr muitos riscos: - Não conceder crédito diretamente ao cliente. - Utilizar uma financeira. - Utilizar empresas de prestação de serviço de cobrança especializada.

Conclusões relevantes sobre inadimplência - Inadimplência é essencialmente conseqüência de baixa renda. - Renda comprometida = compromissos superiores a sua capacidade de pagamento - Inadimplência é sazonal - O empresário deve começar a forçar mais as vendas com cartões = garantia de recebimento

Fonte da pesquisa Internet: www.sebrae.com.br