Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana Fonte: http://softwarelivre.org/portal/noticias/cisl-promove-reuniao-de-encerramento-de-2014-e-prospeccao-para-o-proximo-ano

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS INTRODUÇÃO TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS Humanização e democratização da Administração. Desenvolvimento da psicologia. Experiência de Hawthorne. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana Fonte: http://www.enotes.com/topics/nathaniel-hawthorne

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE Pesquisa realizada na Western Electric Co. com o intuito de se estudar como as condições de trabalho influenciam a produtividade de seus trabalhadores; Ao contrario do que se acreditava o que mais influenciava era o fator humano/Efeito Hawthorne; Este efeito era tão influente que trabalhadores preferiam produzir menos/receber menos a sacrificar sua vida social no trabalho. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS COMPORTAMENTOS DAS ORGANIZAÇÕES INFORMAIS Padrões de produção não são definidos pela empresa e sim pelo o grupo informal de trabalhadores; Cada grupo possui sanções positivas e negativas informais para lidar com seus colegas de grupo; Cada grupo utiliza expressões para transparecer a insatisfação quanto aos resultados do sistema de pagamentos e incentivo. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS COMPORTAMENTOS DAS ORGANIZAÇÕES INFORMAIS Existe uma liderança informal dentro destes grupos que os mantem unidos; Cada grupo demonstra contentamento os descontentamento com a relação às atitudes dos superiores com respeito ao comportamento dos operários. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONCLUSÃO DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE O NÍVEL DE PRODUÇÃO É CONSEQUÊNCIA DA INTEGRAÇÃO SOCIAL Quanto maior for a integração social no grupo de trabalho, maior será a sua disposição de produzir. COMPORTAMENTO SOCIAL O comportamento do indivíduo se apoia no grupo a qual pertence Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS RECOMPENSAS E SANSÕES SOCIAIS As pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais em que convivem, daí o conceito de homem social, ficando a motivação econômica em segundo plano. GRUPOS INFORMAIS Substituição dos aspectos formais da organização pelos informais, como por exemplo, comportamento, crenças, atitudes, expectativas, motivação, etc. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS RELAÇÕES HUMANAS Ações e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. IMPORTÂNCIA DO CONTEÚDO DO CARGO Troca de posições entre os operários para evita monotonia, contrariando a política da empresa, provocando efeitos negativos na produção, mas aumentavam a moral do grupo. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS HOMEM SOCIAL Baseia-se no seguintes aspectos: Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores. As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem. As normas sociais do grupos funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros. O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS TIPOS DE LIDERANÇA LIDERANÇA COMO INFLUÊNCIA INTERPESSOAL O líder é capaz de influenciar e modificar o comportamento de outra pessoa, essa influência é resultado da relação entre pessoas em determinada estrutura social. LIDERANÇA COMO MEIO DE REDUÇÃO DA INCERTEZA DE UM GRUPO Nesse sentido o líder é um tomador de decisões ou aquele que a ajuda o grupo a tomar decisões adequadas. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS LIDERANÇA COMO RELAÇÃO FUNCIONAL ENTRE LÍDER E SUBORDINADO Liderança estratégica é utilizada como meio para a consecução dos objetivos desejados por um grupo. LIDERANÇA COMO UM PROCESSO EM FUNÇAO DO LÍDER, SEGUIDORES E VARIAVEIS DA SITUAÇÃO A liderança existe em função das necessidades existentes em determinada situação e da conjugação de características pessoais do líder, dos subordinados e da situação. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS COMUNICAÇÃO Receptor: Mensagens codifica decodifica Mídias Respostas/feedbac Emissor: Respostas/feedback Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana 12

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS TIPOS DE ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO FORMAL  Refere-se geralmente ao padrão de organização determinado pela administração como o esquema de divisão de trabalho e poder de controle, regras e regulamentos de salários e controle de qualidade.  ORGANIZAÇÃO INFORMAL Refere-se ao relacionamento interpessoal, ou seja, as relações sociais que se desenvolvem espontaneamente entre o pessoal ou os trabalhadores, acima e além da formal (trabalham em equipe e são amigos). Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana 13

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS DINÂMICA DE GRUPO A beleza de um trabalho em equipe se dá através de um elemento muito importante na rotina de uma empresa: a sinergia. A sinergia é a força do trabalho em equipe. É quando todos os colaboradores se unem de tal forma que esse empenho torna a complexidade de uma tarefa em algo simples. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana Fonte: http://softwarelivre.org/portal/noticias/cisl-promove-reuniao-de-encerramento 14

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS COMPARAÇÃO ENTRE TEORIA CLÁSSICA E TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO O desenvolvimento e o crescimento das organizações passaram a exigir novos modelos de administração. As críticas feitas a teoria clássica e a teoria das relações humanas indicavam a falta de uma abordagem administrativa mais abrangente. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO Tradução em 1940 da obra do sociólogo alemão Max Weber Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO FATORES QUE INFLUENCIARAM O INICIO DO CAPITALISMO Economia do tipo monetário Mercado de mão-de-obra  Aparecimento do estado-nação centralizado Expansão da ética protestante Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO Surgimento das burocracias : Ordem Controle Exatidão Reinvindicações do trabalhadores Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO O modelo burocrático se alastrou por todas as organizações, entretanto na segunda guerra mundial se estagnou devido a concentração dos esforços dos países envolvidos na guerra, inclusive as organizações. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS CONCLUSÃO A Teoria das Relações humanas veio para ter um olhar mais atento aos colaborados enquanto seres humanos que tem sentimentos e que agem movidos pela emoção. As organizações passam a ter uma visão humana, respeitosa e digna assim, contribui para bom desenvolvimento interpessoal, comunicação e mais ganho de produtividade. Segundo Orlickas (2001, p. 24), com a abordagem humanística “tomou-se o rumo da humanização das empresas, reduzindo-se a valorização do poder e do status, ou seja, valorizaram-se os grupos sociais, as comunicações, a motivação, liderança, abordagens participativas e a satisfação no trabalho”. Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana

Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS ADMINISTRAÇÃO Curso de Engenharia Mecânica CAPÍTULO 7: ENVOLVENDO AS PESSOAS REFERÊNCIAS Orlickas, Elizenda. Consultoria Interna de Recursos Humanos. São Paulo, Futura. 2001. Abordagem humanística da administração – Resumo. Disponível em : http://www.estudoadministracao.com.br/ler/abordagem-humanistica-teoria- relacoes-humanas/. Acesso em 28 de Abril 2015 Bom dia a todos, O assunto do nosso trabalho é “TÉCNICAS E MÉTODOS DE MANUTENÇÃO EM MÁQUINAS DE GRANDE PORTE”, Especificamente uma máquina Stacker Wheel Reclaimer de manuseio de carvão da USIMINAS. Os autores, sou Eu José Maurício e Cleymar (ou vice e versa) Nosso orientador de TCC, o Professor Jorge Yamana