ORGANIZAÇÃO LINEAR Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS: Mais simples forma; Autoridade linear ou única: significa dizer que entre os superiores e subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade; Comunicação formal: comunicação limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma; portanto, possui apenas 2 terminais de comunicação (para baixo e para cima);

Centralização das decisões no topo do organograma: só existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização; Aspecto piramidal: a medida que sobe a escala hierárquica, diminui o número de cargos

VANTAGENS Estrutura simples é de fácil compreensão; Facilidade de implementação; Delimitação clara das responsabilidades; É bastante estável graças a centralização do poder e do controle.

DESVANTAGENS A rigidez e a inflexibilidade da organização linear dificulta a inovação; Pode se tornar autocrática pela centralização do poder; A unidade de comando torna os chefes generalistas, o que pressupõe a existência de chefes capazes de saber tudo; Problemas na comunicação ...

Problemas na comunicação: A comunicação está sujeita a intermediários e a distorções no deu tráfego; O monopólio das comunicações pode provocar congestionamento na mesa dos chefes e, no caso de sua ausência, a paralisação de toda a área;

INDICAÇÃO Quando a organização for pequena; Quando as organizações estiverem nos estágios iniciais (nova); Quando a organização tiver vida curta (projeto); Quando as tarefas forem repetitivas e não exigirem executivos especialistas (simples).

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de produção, que comunicava ao mestre geral, que comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

Problemas Além do tempo perdido na comunicação; Havia necessidade do mestre geral estar envolvido em problemas de rotina; Todos os problemas passavam por ele, o que o tornava um generalista.

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS Autoridade funcional ou dividida: cada subordinados reporta-se a muitos superiores. Poder do especialista com base no conhecimento e não na hierarquia; Linhas diretas de comunicação: sem necessidade de intermediários é capaz de ser mais ágil.

Descentralização das decisões: as decisões são delegadas aos órgãos que possuem conhecimento necessário para melhor implementá-las. Ênfase na especialização: há uma profunda separação das funções em das especialidades envolvidas.

VANTAGENS A especialização permite que cada órgão concentre-se em sua função gerando maior eficiência; Permite uma supervisão técnica; Desenvolve uma comunicação direta sem intermediários ou necessidade de seguir canais formais; mais rápida e menos sujeita a distorções; Divisão entre quem pensa e quem faz.

DESVANTAGENS Perda da autoridade de comando caracterizada pela dificuldade de órgãos superiores em comandar os de níveis mais baixo; Subordinação múltipla: nem sempre os órgãos sabem exatamente a quem recorrer para resolver determinados problemas, gerando, assim, indeterminação das responsabilidades.

Tendência à concorrência entre os especialistas: a tendência em impor seu pondo de vista à organização leva a perda da visão holística; Confusão quanto aos objetivos: a perda da visão do conjunto pode levar a multiplicidade de objetivos.

INDICAÇÃO Quando a organização tiver uma equipe de especialistas bem entrosada; Quando a organização delegar, durante um certo período de tempo, a algum órgão especializado autoridade funcional sobre os demais.

Problemas PRODUÇÃO: MARKETING: FINANCEIRO: Vocês sabem, nada acontece aqui até que se produza alguma coisa; Errado, nada acontece aqui até que se venda alguma coisa; Errado de novo, nada acontece aqui até que se contabilize os lucros.

FLUXOGRAMA

Quando havia um problema de manutenção o operário comunicava ao mestre de manutenção, que comunicava ao mecânico.

ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS Mais utilizada forma de organização; Resultado da combinação de dois tipos de estruturas: linear e funcional, com predomínio da primeira. Busca incrementar suas vantagens (mantêm o princípio da autoridade única) e reduzir suas desvantagens (assegura assessoria especializada) Coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação.

Critérios de distinção entre Linha e Staff Relacionado aos objetivos: todas as atividades relacionadas ao objetivo principal da organização, ou atividades-fins, serão de linha; enquanto que as demais serão de staffs, ou atividades-meio; Órgãos executores ou operacionais pertencem a linha; Órgãos de apoio ou consultores pertencem ao staff.

Características da Linha e do Staff Aspectos Papel Principal Atuação Tipo de Atividade Responsabilidade Exemplo Linha É quem decide É quem cuida da execução Comando Ação Trabalho de campo Pela operação e pelos resultados Gerente de Departamento Staff É quem assessora É quem dá consultoria e assistência Recomendação Alternativas Trabalho de gabinete Pelo planejamento e pelas sugestões Gerente de

Estrutura Linear e Linha-Staff Comparativo entre Estrutura Linear e Linha-Staff Estrutura Linear Estrutura Linha-Staff L S L L L S S S L L L L

Diferenças entre Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff Estrutura Linear Estrutura Funcional Estrutura Linha-Staff Diretor Diretor Diretor Gerente Gerente Gerente Gerente Staff Gerente Execução Execução Execução Execução Assessoria Execução Predomínio da Predomínio da Predomínio da Autoridade Linear Autoridade Funcional Autoridade Linear e Autoridade Funcional

VANTAGENS A assessoria especializada não pode interferir nos órgãos em que presta serviços, mantendo-se, dessa forma, o princípio da autoridade única; Atividade conjunta entre os órgãos: enquanto os de linha se dedicam as atividades básicas, os de staffs responsabilizam-se pela execução de serviços especializados. Dessa forma cada órgão atua na sua especialidade.

DESVANTAGENS Possibilidade de conflitos: o assessor tem geralmente melhor formação, enquanto que o gerente de linha tem mais experiência, o que predispõe a uma rejeição de idéias; O assessor pode alegar que o seu projeto falhou por que foi mal executado e, por sua vez, o gerente de linha pode alegar que era teórico demais.

A assessoria representa custos elevados à empresa, o que pode levar ao assessor a apresentar projetos em quantidade a fim de justificarem seus custos. Ao recomendar, o assessor não tem responsabilidade sobre os resultados.

ORGANIZAÇÃO MATRICIAL Por Carlos Reis

CARACTERÍSTICAS Rompe a lógica da estrutura piramidal; Resultado da combinação de dois tipos de departamentalização, geralmente por função está presente. Dessa forma, apresenta vantagens e desvantagens inerentes a departamentalização funcional. Rompe o conceito da unidade de comando.

VANTAGENS O contato direto e freqüente entre os especialistas podem apresentar uma melhoria na comunicação e uma maior flexibilidade; Quando indivíduos estão em departamentos funcionais, suas habilidades são monopolizadas e subutilizadas. A estrutura matricial é capaz de produzir uma sinergia entre os especialistas.

DESVANTAGENS Quando se abre mão da unidade de comando, aumenta-se a possibilidade de conflitos gerados pela dupla subordinação; Essa desvantagem pode ser minimizada quando se define qual dos gerentes detêm o poder formal. A principal desvantagem é o custo causado pela duplicação das atividades.

Tipos: Matriz funcional: mais apropriada quando os recursos são limitados; Matriz balanceada: funcionários se reportam a um gerente funcional e a um gerente de projetos ao mesmo tempo; Matriz por projetos: mais apropriada para situações onde não houver limitações de recursos.

Exemplo de Estrutura Matricial

PCRJ Processo AGREGAR pessoas A/SUBEPAP Processo APLICAR pessoas CPL SMS SME SMU SMO SMC SMAS SMTR Processo AGREGAR pessoas A/SUBEPAP Processo APLICAR pessoas CPL Processo RECOMPENSAR pessoas CPG Processo DESENVOLVER pessoas CDRH Processo MANTER pessoas CVS Processo MONITORAR pessoas CAD CSRH