ITIL com COBIT

Contexto Governança Coorporativa A governança de TI e Governança de TI Porque adotar uma Governança de TI?

Governança Coorporativa E o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas/Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria, Independente e Conselho Fiscal. As boas práticas de governança coorporativa tem a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para sua perenidade.

O que é A governança de TI e a Governança de TI? “A governança de TI é de responsabilidade a alta administração (incluindo diretores e executivos), ela faz parte da Governança Coorporativa e consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.” “Governança de TI: Especificação dos direitos decisórios do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI.”

Por que adotar uma Governança de TI? Simplificar/Democratizar as decisões de TI Simplificar as operações e serviços de TI Melhorar o nível de qualidade dos serviços Estabelecer e manter relacionamento com clientes e fornecedores Maximizar o uso de recursos Otimizar custos Gestao de riscos (identificar, analisar e mitigar) Estabelecer e manter a conformidade com as leis e regulamentos Promover a integração entre o negócio e a TI Gerar valor para empresa

COBIT COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI) O Cobit é um guia, estruturado, como framework, possui uma série de componentes que podem servir como modelo de referencia para a gestao de TI, incluindo um sumário executivo, controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestao recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento ROI percebido, fornecendo métricas para avaliação de performance (KPI), de resultados (KGI) e nível de maturidade (modelo de maturidade). O Cobit independe das plataformas de TI adotadas nas empresas, tal como independe do negócio e do valor e participação que a tecnologia da informação tem na cadeia produtiva da empresa

COBIT - Detalhes do framework COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI) - Detalhes do framework

COBIT - Domínios e Processos COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI) - Domínios e Processos

COBIT - Domínios e Processos COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI) - Domínios e Processos

COBIT - Modelo de Maturidade COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI) - Modelo de Maturidade

ITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library E uma biblioteca desenvolvida no fim da década de 80 pelo Escritório de Comércio do governo do Reino Unido que descreve boas práticas para a gestao de TI. Atualmente mantida pelo governo inglês e pelos seus usuários em todo mundo.

ITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Processos

ITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Visão geral

ITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Nível de maturidade

Integração

Integração

Integração

Integração

Exemplos de algumas empresas que utilizam COBIT e ITIL - Aços Vilares – Sidenor Correios Petrobras Ambev Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo Bovespa TCU Bombril Mondial Assistance Gol

Conclusões O COBIT foca seus processos para o que deve ser feito na Governança de TI, o ITIL está focado no como devem ser implementados os procedimentos operacionais da Governança de TI, sem perder a visão de alinhamento de negócios. As duas referências são complementares Forte impacto no alinhamento estratégico das empresas.