Comportamento do consumidor

Apresentação em tema: "Comportamento do consumidor"— Transcrição da apresentação:

1 Comportamento do consumidor
FACULDADE EUROPEIA Comportamento do consumidor

2 PROBLEMA IDENTIFICAR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO A FIDELIZAÇÃO DA MARCA.

3 Arllan Medeiros Ernani José Jaderson Silva Luiz Henrique
EQUIPE 5º Período Arllan Medeiros Ernani José Jaderson Silva Luiz Henrique

4 Introdução O Marketing nos traz que podemos ter sucesso na comercialização de bens ou serviços buscando entender o comportamento que os consumidores manifestam na hora da compra.

5 Identificar o que leva o consumidor a comprar um aparelho de TV.
Objetivo Identificar o que leva o consumidor a comprar um aparelho de TV.

6 Pesquisa quantitativa realizada nos bairros de Piedade e Candeias com residentes da área e pessoas que trabalham na localidade.

7 Dados Pessoas entrevistadas
Mulheres 7 Homens 27 TOTAL 34

8 Resultados Quantos aparelhos de TV possui?
Um Quantidade 11 % 33 Dois 14 41 Acima de dois 9 26 Total 34 100

9 Qual fator determina a escolha?

10 QUAL SUA MARCA PREFERIDA UTILIZANDO OS FATORES PREÇO,TECNOLOGIA,SERVIÇOS, CONFIABILIDADE?

11 Conclusão Concluímos com nosso trabalho que o consumidor por preferência na hora de sua escolha pelo fator tecnologia, onde a marca de TV PHILIPS foi a mais citada nesse fator. Onde também foi verificado que 65% dos entrevistados pagariam um valor maior pela garantia estendida.