Competências associadas à planificação, gestão e avaliação de projectos Competências pessoais, interpessoais, de trabalho em equipa e de comunicação.

Apresentação em tema: "Competências associadas à planificação, gestão e avaliação de projectos Competências pessoais, interpessoais, de trabalho em equipa e de comunicação."— Transcrição da apresentação:

1 Competências associadas à planificação, gestão e avaliação de projectos
Competências pessoais, interpessoais, de trabalho em equipa e de comunicação

2 Bibliografia para consulta
Whetten, D. & Cameron, K. (2005). Developing Management Skills. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

3 Competências de gestão essenciais (essencial management skills)
Whetten e Cameron (2005) Que atributos estão associados a uma gestão eficaz? Investigação com 402 indivíduos considerados “highly effective managers in their own organizations in the field of business, health care, education, and state government”

4 Competências de gestão essenciais (essencial management skills)
Whetten e Cameron (2005) Como é que se tornou tão bem sucedido nesta organização? Quem falha e quem é bem sucedido nesta organização e porquê? Se tivesse que preparar alguém para o suceder que conhecimentos e que competências faria questão de lhe ensinar de modo a que o seu sucessor fosse bem sucedido? Se pudesse desenhar um currículo ou um programa que o ajudasse a ser um melhor gestor que conteúdos escolhia? Pense em outros gestores que conheça. Que competências é que eles demonstram que expliquem o sucesso que têm?

5 Competências essenciais de gestão (essencial management skills)
Whetten e Cameron concluem: As competências de gestão não são um segredo São competências comuns/úteis em diversas áreas e contextos As 10+ são de natureza comportamental (behavioral skills), não são características de personalidade, nem dependem da sorte/azar ou mesmo do timing Competências essenciais de gestão 1 Comunicação verbal 6 Delegar 2 Gestão do tempo e do stresse 7 Estabelecer objectivos e articular metas 3 Tomada e gestão de decisões 8 Auto-consciência e auto-conhecimento 4 Reconhecer, definir e resolver problemas 9 Trabalhar em equipa 5 Motivar e influenciar os outros 10 Gestão de conflitos

6 O que são?

7 4 clusters de competências Cameron e Tschirhart (1988)
Ex: Comunicação e formação de equipas Ex: assertividade, poder e influência Participação e relações humanas Competitividade e controlo Inovação e iniciativa privada Manutenção da ordem e racionalidade Ex: Resolução criativa de problemas Ex: Gestão do tempo e tomada racional de decisões

8 O gestor competente… “That is, the most efficient managers are both participative and hard-driving, both nurturing and competitive. They are able to be flexible and creative while also being controlled, stable, and rational” (Quinn, 1988, citado por Whetten & Cameron, 2005, p. 10)

9 Competências de um gestor: Modelo de Whetten e Cameron (2005)
Competências pessoais Competências interpessoais Competências de grupo Competências específicas de comunicação

10 Assess Apply Learn Practice Analyse
Uma abordagem ao desenvolvimento das competências (Whetten & Cameron, 2005) Assess Apply A L P Learn Avaliação da competência Aprendizagem da competência Análise da competência Prática da competência Aplicação da competência Practice Analyse

11 Avaliação Aplicação Aprendizagem Pratica Análise
Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem Avaliação Conceptual learn Aplicação A P Aprendizagem Avaliação da competência Aprendizagem da competência Análise da competência Prática da competência Aplicação da competência Pratica Análise Behavioral practice

12 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componentes Estratégias Objectivos Avaliação da competência Inquéritos Role plays Avaliar a competência e o conhecimento na 1ª pessoa; criar condições para a mudança Aprendizagem da competência Texto escrito Guia orientador de comportamentos Aprender os princípios correctos e o racional de referência e orientação da competência Análise da competência Casos Conhecer e compreender adequadas e inadequadas situações relacionadas com a competência. Saber o que funciona (princípios e comportamentos) Prática da competência Exercícios Simulações Aplicar os guiões de orientação da competência. Adaptar os princípios à sua pessoa. Receber feedback e orientação Aplicação da competência Testes/provas (comportamentais e escritos) Transferir a aprendizagem para situações reais de vida. Criar condições para continuar o desenvolvimento desta ou outra competência.

13 1. Competências pessoais
Desenvolver a auto-consciência Gerir o stress pessoal Resolver problemas de forma analítica e com criatividade

14 2. Competências interpessoais
Comunicar de forma apoiante, treinar e aconselhar Ganhar poder e influência Motivar os outros Gerir conflitos

15 3. Competências de grupo Empoderar/capacitar (empowering) e delegar
Formar equipas/grupos de trabalho Conduzir mudanças positivas

16 4. Competências específicas de comunicação
Fazer apresentações orais e escritas Conduzir entrevistas Conduzir reuniões

17 Competências de um gestor Aplicação do modelo de aprendizagem ao desenvolvimento da competência pessoal de AUTO-CONSCIÊNCIA

18 Relembrando: Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componentes Estratégias Objectivos Avaliação da competência Inquéritos Role plays Avaliar a competência e o conhecimento na 1ª pessoa; criar condições para a mudança Aprendizagem da competência Texto escrito Guia orientador de comportamentos Aprender os princípios correctos e o racional de referência e orientação da competência Análise da competência Casos Conhecer e compreender adequados e inadequadas situações relacionadas com a competência. Saber o que funciona (princípios e comportamentos) Prática da competência Exercícios Simulações Aplicar os guiões de orientação da competência. Adaptar os princípios à sua pessoa. Receber feedback e orientação Aplicação da competência Testes/provas (comportamentais e escritos) Transferir a aprendizagem para situações reais de vida. Criar condições para continuar o desenvolvimento desta ou outra competência.

19 Aplicando ao Desenvolvimento da Auto-Consciência
Componentes Estratégias Avaliação da competência Questionários de diagnóstico sobre auto-conhecimento e auto-consciência, sobre estilos de aprendizagem, locus de controlo, tolerância à ambiguidade Aprendizagem da competência Texto escrito sobre as dimensões/áreas e enigmas da auto- -consciência, compreensão e apreciação das diferenças individuais Análise da competência Discussão de estudos de casos envolvendo a auto- -consciência, tomada de decisão sobre dilemas Prática da competência Exercícios práticos para o desenvolvimento da auto- -consciência Aplicação da Competência Desenvolvimento de actividades para o aperfeiçoamento desta competência; aplicação de um plano e avaliação

20 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Preenchimento de um Instrumento de Auto-Avaliação Avaliação da competência Personal Assessment of Management Skills (PAMS) Objectivo: obter um perfil inicial sobre as competências de gestão pessoais, interpessoais, de trabalho em equipa e de comunicação associadas à planificação, gestão e avaliação de projectos Instruções: responda a cada item de acordo com a forma como age; se nunca se envolveu numa situação de gestão imagine como iria agir; seja realista, responda de acordo com o que faria e não de acordo com o que entende que deveria fazer; o instrumento é para o ajudar a detectar as suas necessidades, o primeiro passo para permitir a sua aprendizagem e/ou optimização. Escala de Resposta: Discordo fortemente Discordo Discordo um pouco Concordo um pouco Concordo Concordo fortemente

21 Aplicando ao Desenvolvimento da Auto-Consciência
Componente Estratégia: Preenchimento de um Instrumento de Auto-Avaliação Avaliação da competência Self- Awareness Assessment (SAA) Objectivo: obter um perfil inicial sobre a competência de auto-consciência Instruções: responda a cada item de acordo com a forma como age; se nunca se envolveu numa situação de gestão imagine como iria agir; seja realista, responda de acordo com o que faria e não de acordo com o que entende que deveria fazer; o instrumento é para o ajudar a detectar as suas necessidades, o primeiro passo para permitir a sua aprendizagem e/ou optimização. Escala de Resposta: Discordo fortemente Discordo Discordo um pouco Concordo um pouco Concordo Concordo fortemente

22 Relativamente à minha auto-consciência
1 Procuro informação acerca dos meus pontos fortes e pontos fracos junto das pessoas de forma a aperfeiçoar-me. 2 Quando recebo dos outros um feedback negativo acerca de mim não fico zangado nem defensivo. 3 Para me aperfeiçoar estou disposto a mostrar-me aos outros, partilhando o que penso e o que sinto. 4 Sei qual é meu estilo preferido de obtenção de informações e tomada de decisões. 5 Sei quais são as minhas necessidades interpessoais quando se trata de estabelecer relacionamentos com as outras pessoas. 6 Compreendo a forma como lido com situações ambíguas e de incerteza. 7 Tenho um quadro de referência, com normas pessoais e princípios, que orienta o meu comportamento. 8 Sinto-me responsável pelo que me acontece, de bom ou de mau. 9 Quando me sinto furioso, deprimido ou ansioso, percebo porque assim é. 10 Tenho consciência das áreas de conflito e fricção mais frequentes na minha interacção com os outros. 11 Tenho um relacionamento com uma pessoa com quem posso partilhar os meus sentimentos e informação pessoal.

23 Resultados do SAA Área da competência Itens Total
Auto-revelação e abertura ao feedback dos outros 1, 2, 3, 9, 11 Consciência dos seus próprios valores, estilo cognitivo, orientação para a mudança e orientação interpessoal 4, 5, 6, 7, 8, 10 Resultado Global Determine os seus resultados (2 parciais e 1 global) Compare os seus resultados com a pontuação máxima possível (66 pontos) Compare os seus resultados com os do colega do lado Compare os seus resultados com as seguintes normas: ≥ Está no quartil superior 52 – Está no 2º quartil Está no 3º quartil ≤ Está no quartil inferior

24 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Aprendizagem da competência Texto escrito sobre as dimensões/áreas e enigmas da auto- -consciência, compreensão e apreciação das diferenças individuais Valores Pessoais Conteúdos a desenvolver: Valores Culturais; Valores Pessoais, Estádios de Desenvolvimento Moral de Kolhberg; Decisões Éticas Estilos de Aprendizagem Conteúdos a desenvolver: Modelo de Aprendizagem de Kolb: learning by experiencing; learning by reflecting; leraning by thinking; learning by doing Orientação para a Mudança Conteúdos a desenvolver: tolerância à ambiguidade; locus de controlo Orientação Interpessoal Conteúdos a desenvolver: necessidades relacionais: inclusão, controlo, vinculação

25 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Análise da competência Discussão de estudos de casos envolvendo a auto- -consciência, tomada de decisão sobre dilemas Imagine que tem a seguinte mensagem no seu voic “Olá, daqui fala João Pereira. Achei que gostaria de saber que as suas piadas durante a nossa reunião perturbaram algumas das mulheres no meu grupo de trabalho. Francamente, penso que a situação está a passar das marcas e que devo fazer alguma coisa para evitar que o nosso local de trabalho deixe de ser considerado, por homens e mulheres, um lugar adequado. Telefone para conversarmos sobre o assunto”. Que outras atitudes poderiam ser adoptadas pelo gestor com vista à resolução do problema?

26 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Prática da competência Exercícios práticos para o desenvolvimento da auto- -consciência Contratação de um gestor de projectos Se tivesse que seleccionar um gestor de projectos experiente para a sua organização, tendo por base os critérios: estilos de aprendizagem, orientações valorativas, atitudes face à mudança e competências interpessoais, que questões faria aos candidatos para identificar o melhor? Questões:

27 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Aplicação da Competência Desenvolvimento de actividades para o aperfeiçoamento desta competência; aplicação de um plano e avaliação Actividade 1: Pegue numa folha de papel e numa caneta e escreva um recado a si próprio: recomendando uma mudança (para superação de um ponto fraco) relativamente às suas necessidades de auto-consciência e apresentando um elogio (para reforço de um ponto forte) relativamente à sua auto-consciência.

28 Uma abordagem ao desenvolvimento das competências: o modelo de aprendizagem
Componente Estratégia: Aplicação da Competência Desenvolvimento de actividades para o aperfeiçoamento desta competência; aplicação de um plano e avaliação Actividade 1: Pegue numa folha de papel e numa caneta e escreva um recado a si próprio: recomendando uma mudança (para superação de um ponto fraco) relativamente às suas necessidades de auto-consciência e apresentando um elogio (para reforço de um ponto forte) relativamente à sua auto-consciência. Actividade 2: Troque o seu recado com o colega do lado. Faça sua a necessidade de mudança do seu colega e escreva duas auto-sugestões para a sua melhoria. Volte a trocar o recado com o colega. Leia com atenção e dê-lhe um feedback sobre o que ele sugeriu.

29 Aplicando ao Desenvolvimento da Auto-Consciência
Componente Estratégia: Preenchimento de um Instrumento de Auto-Avaliação Avaliação Final da competência Self- Awareness Assessment (SAA) Objectivo: obter um perfil inicial sobre a competência de auto-consciência Instruções: responda a cada item de acordo com a forma como age; se nunca se envolveu numa situação de gestão imagine como iria agir; seja realista, responda de acordo com o que faria e não de acordo com o que entende que deveria fazer; o instrumento é para o ajudar a detectar as suas necessidades, o primeiro passo para permitir a sua aprendizagem e/ou optimização. Escala de Resposta: Discordo fortemente Discordo Discordo um pouco Concordo um pouco Concordo Concordo fortemente