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PublicouAparecida de Vieira Veiga Alterado mais de 8 anos atrás
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Profa. Bruna Panzarini Aula Planejamento de Projetos Professora Bruna Panzarini
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Profa. Bruna Panzarini Gestão de Riscos do Projeto Risco é algo negativo? Fala o empreendedor: Quem não arrisca, não petisca (Brasil). Nothing ventured, nothing gained (EUA).
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Profa. Bruna Panzarini Gestão de Riscos do Projeto Duas facetas da mesma moeda: Risco e Oportunidade Não há oportunidade sem risco, bem como não há riscos que não esconda oportunidades.
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Profa. Bruna Panzarini Gestão de Riscos do Projeto Objetivo: Minimizar a chance e os impactos negativos. Maximizar a chance e os impactos positivos dos riscos/oportunidades do projeto.
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Profa. Bruna Panzarini Gestão de Riscos do Projeto Processos: Planejamento da Gestão de Riscos (define métodos, responsáveis e prazos) Identificação de Riscos Análise Qualitativa de Riscos Análise Quantitativa de Riscos (uso de Estatística, possível em alguns casos) Planejamento de Respostas Controle de Riscos (durante a execução)
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Profa. Bruna Panzarini Identificação de Riscos Risco/Oportunidade é todo evento incerto que caso ocorra traz impactos positivos e/ou negativos para o projeto. Inclui: Incerteza (desconhecimento) Imprevisto (não pode ser previsto) Imponderável (não pode ser avaliado) Acidental (desastre, catástrofe) Motivos de força maior: eventos externos causados pela natureza (enchentes, terremotos) ou pelo homem (greve, sabotagem, violência)
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Profa. Bruna Panzarini Identificação de Riscos Dificuldade: Ninguém fica imune a riscos! Só se percebem os riscos que se admite perceber!
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Profa. Bruna Panzarini Identificação de Riscos Técnicas sugeridas (em seqüência): 1.Toró de palpites (brainstorming). 2.Análise da documentação do Projeto. 3.Entrevistas com interessados relevantes. 4.Listas de verificação (check-lists). 5.Análise de cenários (otimista e pessimista).
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Profa. Bruna Panzarini Tipos de Riscos Operacional: Erros de projetos, de execução, falhas operacionais. Problemas de gestão, de compra, de logística, conflitos na equipe do projeto. Empresarial ou Organizacional: Imagem, reputação, objetivos sociais. Estratégias organizacionais. Competição com outros projetos.
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Profa. Bruna Panzarini Tipos de Riscos Estrutural: Situação econômica, política e social. Leis, regulamentos e normas técnicas exigidas. Mercado e concorrência. Incerteza: Acidentes, motivos de força maior, crises. Desconhecimento.
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Profa. Bruna Panzarini Análise Qualitativa de Riscos Probabilidade: Muito alta vale 5 Alta vale 4 Média vale 3 Baixa vale 2 Muito baixa vale 1 Seja conservador e avalie coletivamente para reduzir o erro.
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Profa. Bruna Panzarini Análise Qualitativa de Riscos Impacto: Muito alta vale 5 Alta vale 4 Média vale 3 Baixa vale 2 Muito baixa vale 1 Considere impactos financeiros, nos objetivos do projeto e na reputação da equipe e da organização.
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Profa. Bruna Panzarini Avaliação Qualitativa de Riscos P x I resulta na esperança matemática de ocasionar impactos. Quanto riscos devemos escolher? Pela curva ABC, selecione os riscos que representam ~70% do total de pontos. Por critério qualitativo, determine até onde e quais pretende considerar.
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Profa. Bruna Panzarini Respostas a Riscos Estratégias para Riscos Negativos: Evitar – eliminar totalmente risco (infelizmente é condição rara). Transferir – a terceiros (exemplo: seguro). Mitigar – reduzir a probabilidade e/ou impactos.
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Profa. Bruna Panzarini Respostas a Riscos Estratégias para Oportunidades: Explorar – fazer acontecer. Compartilhar – alianças, joint-ventures, consórcios, trabalho em equipe. Aprimorar (enhance) – ampliar probabilidade e/ou impactos positivos.
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Profa. Bruna Panzarini Respostas a Riscos Estratégia para ambos: Aceitação – passiva (deixa rolar) ou ativa (Plano Contingencial): Criar Plano B caso o risco se torne realidade, apesar de existir o Plano A.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão de Riscos Contém: Planilha de Riscos identificados, a ser complementada no futuro. Planilha de Respostas a Riscos, a ser revista e ampliada no futuro. Depois de aprovado é incorporado ao Plano de Gerenciamento do Projeto. As ações de Plano A são somadas ao Escopo do Projeto.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Diferença: Informar é unidirecional. Comunicar é bidirecional: estabelece relacionamentos.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Cada interessado relevante merece uma comunicação planejada especificamente para ele: Veículo Freqüência Conteúdo Forma Responsável
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Veículos (mídias) gerais de informação: Jornais, periódicos, murais, impressos, display, TV, show-room. Internet, Intranet, e-mail, Portal do Conhecimento. Sistemas de: Informação Gerencial, CRM. Eventos comemorativos, reuniões abertas, assembléias.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Reuniões e Eventos: Reunião de Apresentação, Reunião de Lançamento do Projeto (Kick-off meeting, com quem está comprometido), Apresentações Itinerantes (roadshow). Eventos de reconhecimento, de comemoração, de networking, com parceiros, premiações.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Reuniões e Eventos: Reuniões periódicas de Avaliação, Reunião de Balanço do Projeto, apresentações a comitês e a dirigentes, Reunião de Grupo Focal, videoconferência. Treinamentos presenciais, a distância, auto-desenvolvimento.
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Veículos formais: Contratos, concursos, correspondências oficiais, declarações ao público; Encartes, press-releases, casos de sucesso, guia rápido, informativos; Relatórios de Status, de Progresso ou de Tendências;
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Veículos específicos de projetos: Sala de Estratégia (war room): local de acesso restrito usado para reuniões sem pauta para deliberar assuntos de ação imediata e cotidiana; Brindes, selos e outros lembretes, encontros informais (happy hour).
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Profa. Bruna Panzarini 25 Plano de Gestão da Comunicação VeículoPúblico Alvo FreqüênciaConteúdoFormaRespon -sável Reuniões Eventos Relatórios V. Digitais Especiais EquipeMar05 Mensal Eventual Quando Necessário A ser definido Projeto Equipe Status Progresso Tendências Local Agenda Internet Presenci al
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Profa. Bruna Panzarini Plano de Gestão da Comunicação Deve ser aprovado pelos envolvidos. Soma aos demais planos do Plano de Gestão do Projeto. Adiciona ações e entregáveis aos Escopos do Projeto. Nota: Só lidera o projeto de fato quem lidera a comunicação do projeto!
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