A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Fernando Berlitz Weinmann Laboratório Porto Alegre, RS SBPC/ML 2004 - Poster 353 Apresentação Oral UTILIZANDO PRINCÍPIOS DE PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN) NA REDUÇÃO.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Fernando Berlitz Weinmann Laboratório Porto Alegre, RS SBPC/ML 2004 - Poster 353 Apresentação Oral UTILIZANDO PRINCÍPIOS DE PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN) NA REDUÇÃO."— Transcrição da apresentação:

1 Fernando Berlitz Weinmann Laboratório Porto Alegre, RS SBPC/ML Poster 353 Apresentação Oral UTILIZANDO PRINCÍPIOS DE PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN) NA REDUÇÃO DO PRAZO DE ENTREGA DE EXAMES URGENTES NO LABORATÓRIO CLÍNICO

2 Lean Manufacturing Produção enxuta (Lean Manufacturing) constitui uma estratégia ou filosofia de produção que objetiva a redução do intervalo de tempo entre a solicitação do cliente e a entrega do produto. O pensamento Lean acelera o processo de produção através da eliminação de atividades que não agregam valor na visão do cliente. De maneira geral, pode ser aplicado tanto a empresas de manufatura quanto de serviços (processos técnicos e administrativos).

3 Objetivos Problema: como assegurar a liberação resultados de hCG em 3 horas com o processo atual e sem elevação de custos? Objetivo: Avaliar a utilização de princípios e ferramentas de produção enxuta na: –Investigação das causas do elevado tempo de processamento para o exame hCG –Proposição de ações corretivas que permitam a liberação do resultado desse exame em tempo máximo de 3 horas para o cliente

4 1ª fase Mapeamento integral do processo - hCG Descrição das macro-atividades do processo e classificação destas quanto a sua agregação de valor Monitorização do tempo (Pré-Lean) consumido pelas macro-atividades com amostras da rotina, selecionando as etapas cujo tempo consumido tem maior impacto no tempo total do processo

5 2ª fase Selecionar micro-atividades (das macro- atividades mais impactantes em termos de tempo consumido) que possam ser excluídas do processo (atividades sem agregação de valor) Remover estas micro-atividades selecionadas Monitorar os tempos para o processo após a modificação (Pós-Lean) e comparar com a situação inicial (Pré-Lean)

6 Mapeamento do processo O Mapeamento do processo é uma das principais ferramentas da estratégia de produção enxuta Permite a análise das principais etapas e micro-atividades dos processos, objetivando a classificação destas quanto a sua agregação de valor ao produto final oferecido ao cliente

7 Atividades e agregação de valor Com relação a sua agregação de valor as atividades podem ser classificadas em: –Atividades que agregam valor na visão dos clientes –Atividades que agregam valor ao negócio –Atividades sem agregação de valor Estratégia Lean: –Eliminar as atividades sem agregação de valor

8 Mapeamento processo - hCG Processo mapeado integralmente, do registro do exame à liberação do laudo (via eletrônica) Principais etapas do processo (macro- atividades) foram padronizadas conforme classificação previamente existente no software laboratorial (SLW) Tempo de cada macro-atividade foi monitorado via SLW, conforme alteração de status das amostras Status = Rastreabilidade eletrônica do processo

9 Processo hCG: macro-atividades Registro do exame na recepção Coleta da amostra Transporte do material até Central técnica Preparação da amostra e processamento do exame Liberação do resultado

10 Registro do exame Liberação do resultado Coleta da amostra Transporte do material Processamento do exame 0 1 SU/CT 3/F I/3

11

12 Processo hCG: micro-atividades x status Status 1 à SU: –Registro e coleta de exames –Material aguardando viagem Status SU à CT: –Viagem: transporte unidade até Central Técnica Status CT à I: –Entrega dos tubos da Central até setores técnicos Status I à 3: –Entrada material no setor técnico –Centrifugação/Separação/Armazenamento Material –Elaboração de folha de trabalho, quando pré-definido –Processamento do exame –Liberação do exame pelo Bioquímico Liberação (3 à F): Conferência eletrônica automática

13 Modificação no processo Macro-atividade com maior impacto de tempo sobre o tempo total do processo: –Processamento da amostra no setor técnico (tempo entre status I - 3) Micro-atividade com maior impacto nesse processo e sem agregação de valor: –Elaboração de folha de trabalho Excluiu-se a micro-atividade correspondente à elaboração de folha de trabalho, substituído-a por relatórios de controle no final da rotina Novo monitoramento de tempos (Pós-Lean)

14 n = 200 Dados só incluem unidade MV e sem status de urgência Tempo Pós-Lean medido em duas etapas (evitar viés amostragem) Teste de hipóteses paramétrico Comparação: antes e após modificação no processo

15 Conclusões A retirada da micro-atividade folha de trabalho do processo do exame hCG acelerou este processo, permitindo assegurar a liberação dos resultados aos clientes em, no máximo, 3 horas; A utilização da estratégia Lean demonstrou ser uma ferramenta importante para o laboratório clínico, tanto na análise de problemas (tempo) nos processos quanto na elaboração de possíveis soluções para estes. A aceleração nos processos obtida com a utilização da filosofia Lean permite atender mais adequadamente as necessidades de nossos clientes, especialmente quanto ao requisito tempo de liberação de resultados; Adicionalmente, além de impacto no índice de satisfação dos clientes, podemos ter efeitos em termos de redução de custos para a empresa

16 Fernando Berlitz Weinmann Laboratório Porto Alegre, RS


Carregar ppt "Fernando Berlitz Weinmann Laboratório Porto Alegre, RS SBPC/ML 2004 - Poster 353 Apresentação Oral UTILIZANDO PRINCÍPIOS DE PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN) NA REDUÇÃO."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google