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1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ www.dei.isep.ipp.pt/~i020113 ] www.dei.isep.ipp.pt/~i020113 1000313 - Paulo.

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1 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/ Hélder Ferreira [ ] Paulo Santos [ ] ISEP - DEI

2 2 Índice Teorias motivacionais Maslow Alderfer Herzberg Síntese do Querer é poder Como ligar a motivação ao desempenho Diversão e Motivação Algumas características do divertimento Exemplos práticos Atacar a desmotivação Desmotivadores 4Etapas Conclusão

3 3 Teorias Motivacionais

4 4 Teorias motivacionais Teoria de Maslow: Auto actualização Estima Sociais Segurança Fisiológicas

5 5 Teorias motivacionais Teoria de Alderfer: Necessidades de Relacionamento Necessidades Existenciais Necessidades de Crescimento

6 6 Teorias motivacionais Teoria Herzberg Factor Extrinseco (Higienicos) Factor Intrinseco (Motivacionais)

7 7 Síntese de Querer é poder

8 8 Querer é Poder Liderança vs Motivação Como motivar (segundo o Querer é Poder)? Valor trabalho Individuo Equipa

9 9 Querer é Poder Valor do trabalho Valor como Individuo Valor como equipa Contexto Exemplo Importância Desafio Elogio Preocupação Sentir Pensar Trabalhar

10 10 Ligar a motivação ao desempenho Motivação vs Desempenho vs O que é o desempenho? O que se espera deles Qual o papel na organização O que é um desempenho inaceitável Como atingir desempenho esperado

11 11 Ligar a motivação ao desempenho 8 passos para aumentar desempenho pela motivação 1. Ajudar os funcionários a esticarem-se! 2. Definir padrões claros 3. Definir o alcance da responsabilidade dos funcionários 4. Ajudar os funcionarios a acreditarem em padrões mais altos

12 12 Ligar a motivação ao desempenho 8 passos para aumentar desempenho pela motivação (cont.) 5. Documentar acordos com os funcionários 6. Decidir o que fazer 7. Observar e consultar 8. Ser claro acerca das recompensas

13 13 Divertimento & Motivação

14 14

15 15 Divertimento & Motivação Terríveis consequências de aliar divertimento às actividades profissionais: Mais energia Auto-estima Entusiasmo Espirito de equipa Motivação Atitudes positiva

16 16 Características do divertimento Características do Divertimento e do humor? Alivia o stress e a pressão Melhora a comunicação Facilita a resolução de conflitos Promove o relacionamento interpessoal Poder natural de cura

17 17 Características do divertimento Características do Divertimento e do humor? (continuação) Diminui a maçada e o cansaço Dá energia Resumo trabalhar num local divertido é...

18 18 Exemplos práticos Hospedeiras de bordo de uma companhia aérea divertida (SouthWest Airlines) Como diz a canção há 50 maneiras de deixar a sua amante mas apenas 6 de sair deste avião Quem quiser fumar deverá passar para a sala em cima da asa do avião, onde poderão ver o filme: E tudo o vento levou

19 19 Exemplos práticos Resultado: Passageiros prestam atenção às indicações de segurança (Objectivo) Passageiros divertem-se ao ouvir indicações Cria bom ambiente a bordo, bom relacionamento hospedeiras – passageiros Pessoal de bordo fica motivado para trabalhar

20 20 Atacar a desmotivação

21 21 Desmotivadores Como atacar a desmotivação? Factores desmotivadores: Determinados eventos Decisões da gestão Desilusões Falta de recompensas Etc...

22 22 Desmotivadores Imensas fontes de desmotivação Todos os indivíduos são diferentes Problema complexo

23 23 4 Etapas Proposta de resolução em 4 Etapas: 1. Contratar os melhores 2. Ficar com os melhores 3. Feedback sincero e louvores 4. Incutir confiança

24 24 Conclusão Abordamos as teorias clássicas Motivação vs Desempenho Divertimento aliado à Motivação Evitar desmotivação

25 25 Conclusão Alguém têm questões


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