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CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL.

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Apresentação em tema: "CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL."— Transcrição da apresentação:

1 CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

2 EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS

3 A Evolução dos Conceitos Logísticos FOCO ATUAÇÃO Tático Operacional Logística 3a. Fase Mercado Supply Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento 4a. Fase Consumidor ECR EFR CPFR 5a. Fase FASE Operacional Armazém e Transportes 1a.. Fase Tático Operacional Distribuição Física 2a. Fase EUA/EUROPA BRASIL

4 Capacidade Execução Relação entre Empresas Estratégia de Alinhamento O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor HOJE Realinhamento do Custo Operacional Focado internamente Custo funcional reduz iniciativas Fornecedores com baixo custo Produto lucrativo Economia de escala Direcionado para indústria Reengenharia da Negociação Reestruturação da negociação Avaliação de desempenho Ciclos de qualidade Contratação externa de serviços Medidas de Desempenho Programa de qualidade Excelente operação Análise de valor adicional Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento Focado externamente Integração entre planejamento de abastecimento e demanda Consolidação de fornecedores Reabastecimento em tempos programados Distribuição de valor adicional Alianças e parcerias Planejamento da Tecnologia Gerenciamento da Cadeia de Valor Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor Segmentação de serviço especializado Planejamento de integração Reabastecimento baseado na demanda Desenvolvimento do produto integrado Identificação do destino do negócio logisticamente Custo do Processo Único Margem Bruta Foco Interno

5 Conceitos Básicos: Supply-Chain ou Cadeia de Abastecimento

6 OPORTUNIDADES

7 l Novos Polos l Integração Vertical l Alianças ( Negócios e Infraestrutura ) l Proliferação de Operadores l Primeira Geração – menos de 10 l Segunda Geração – 10 a 20 l Terceira Geração – 6 mil l Full Service l Segmentação dos Serviços l Especialização l Compartilhamento l Colaboração

8 PREPARANDO-SE PARA O FUTURO MEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA

9 Megatendências em Logística Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

10 Megatendências em Logística Medidas de Desempenho LVA - Logistics Value Added Pedido Perfeito Logística Eficiente Performance GAP ANALYSIS

11 Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO LVA - Logistics Value Added

12 Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Pedido Perfeito Produtos Corretos Quantidades Corretas Preços e Descontos Corretos Sem Avarias Entregue no Tempo Entregue no Local Correto Atendido Completamente ( Primeira vez ) Digitado Corretamente Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax - Telefone )

13 Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso Comunicações Lentas e Imprecisas Compras ou Produção Desnecessárias e Ineficientes Estoques Desnecessários Movimentação e Armazenagem Ineficiente Transporte Imprevisível e Ineficiente Clientes Insatisfeitos Vendas Perdidas Custos Elevados

14 Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Logística Eficiente Custos Estoques - Nível de Serviços Tempo

15 Administração de Custos Custo Logístico no Brasil 15 a 16% do PIB

16 %Vendas$/CWT Transportes 2,63 20,30 Armazenagem 1,60 14,12 Processamento de Pedidos 0,40 2,53 Administração 0,28 3,73 Estoques 2,60 27,79 Total 7,52 68,48 Custos Logísticos nos EUA - CLM Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

17 %Vendas(%)$/CWT(%) Transportes - 4,6 + 10,7 Armazenagem - 5,7 + 14,4 Processamento de Pedidos - 5,8 + 10,0 Administração + 14,4 + 39,0 Estoques - 3,9 + 11,5 Total - 4,7 + 9,7 Custos Logísticos nos EUA - CLM Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002

18 Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria Diferença em Bilhões Automobilística Eletrônicos Química Computadores Mercadorias Embaladas Farmacêutica Semicondutores Telecomunicação Desempenho Médio Melhor na classe Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte

19 Considerações Importantes Vendas Aumentaram 12,63% Custos Cairam 4,27% Toneladas Cairam 15,49% Aumento de Produtos com Valor Agregado Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável 64% Reduziram Custos de Transportes 45% Reduziram Custos de Estoques Redução de Estoques foi o ítem mais importante Custos Logísticos nos EUA - CLM Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

20 Maiores Mudanças 44% Reduziram Rede Logística 19% Entrega Direta 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos 06% Redesenharam o Negócio Custos Logísticos nos EUA - CLM Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

21 Chave do Sucesso : Gerenciamento Aumento de Escala Aumento de Controle Aumento da Qualidade no Serviço Aumento do Custo/Tonelada Cubada Aumento de Áreas de Concentração Redução do Número de Armazéns Redução do Número de Ítens Redução do Número de Pessoas Custos Logísticos nos EUA - CLM Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

22 Megatendências em Logística Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

23 Megatendências em Logística Processos Logísticos Política de Serviços Segmentada por Cliente Previsão de Demanda Inteligente Integração Vertical - Empresa de Logística Globalização Logística Reversa Centros Logísticos Melhores Práticas

24 Megatendências em Logística Processos Logísticos Globalização Posicionamento do País - Resposta Global Gerenciamento Global de Estoques Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimento Transporte Internacional Armazenagem Global

25 Megatendências em Logística Processos Logísticos Logística Reversa Reciclagem Embalagens Retornáveis Devoluções Recuperação Embalagens Recicláveis

26 Megatendências em Logística Processos Logísticos Plataformas Logísticas 1950 à Armazéns e Transportes 1970 à Distribuição Física 1990 à Plataformas Logísticas

27 Megatendências em Logística Processos Logísticos Melhores Práticas Programas de Auditoria Logística Ícones Logísticos Pesquisas Logísticas Melhores Práticas Regionais Padronização - Informações - EDI Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes, Baús,Caminhões,...

28 Megatendências em Logística Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

29 Megatendências em Logística Infra-Estrutura Gerenciamento Através de Computador / Informação Logística sem Papéis Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega

30 Megatendências em Logística Infra-Estrutura Gerenciamento através de Computador/Informação Sistemas de Informações Logísticas - LIS Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS Sistemas de Gerenciamento de Estoques Sistemas de Planejamento Logístico- LP Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP Banco de Dados Logístico ERP

31 Megatendências em Logística Infra-Estrutura Logística sem Papéis ECR INTERNET SOLUÇÕES ESPECÍFICAS COMÉRCIO ELETRÔNICO

32 Megatendências em Logística Infra-Estrutura Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas

33 Megatendências em Logística Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional Organizacional

34 Megatendências em Logística Organizacional Superintendente / Diretor de Logística Equipe de Planejamento Logístico Parcerias Logísticas Logística Amigável Certificação - Gerente, Analistas e Operadores

35 Megatendências em Logística Superintendente / Diretor de Logística

36 Megatendências em Logística Organizacional Equipe de Planejamento Logístico Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de: – Processamento de Pedidos – Serviços ao Cliente – Estoques – Suprimentos – Transportes – Movimentação e Armazenagem – Sistemas de Informação – Estudos Econômicos – Recursos Humanos

37 Megatendências em Logística Organizacional Parcerias Logísticas Aquisições de Grupos não Competidores Armazéns Terceirizados Transportes Aquisições dos Parceiros Logísticos Operadores Logísticos Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento Consultorias Provedores de Softwares Agentes Logísticos

38 Megatendências em Logística Organizacional Logística Amigável

39 Megatendências em Logística Organizacional Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram Formalmente Treinadas em Logística. As necessidades de Educação Profissional e Certificação em Logística não são atendidas. CPL - Certificação ASLOG do Profissional de Logística

40 AÇÕES PARA HOJE O PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA

41 Perfil do Profissional de Logística l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Ver o serviço ao cliente como estratégia. l Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos, processos, dentre outros). l Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho em grupo: l Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns, multiplicando esforços para que todos possam desenvolver- se continuamente e prosperar rumo ao sucesso.

42 l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança entre seus membros. l Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe e de seus membros, além das habilidades necessárias e a desenvolver. l Principais características: objetividade, críticas construtivas e comunicação. l Educação e treinamento de toda a força de trabalho. l Medição de resultados e indicadores. Perfil do Profissional de Logística

43 l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Empowerment: l O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da liderança. l Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo, estrutura organizacional, políticas e procedimentos, atitude.

44 Perfil do Profissional de Logística l Principais Interfaces da Logística l Produção l Finanças l Marketing l Vendas l RH l TI

45 Liderança do Profissional de Logística l Mudança de foco nas organizações de logística para os próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo: l DE Serviço ao clientePARA Gerência de Relacionamento. l DE Baseado em conflito PARA Colaborativo. l DE PrevisãoPARA Dados Reais l DE experiênciaPARA Estratégia de Transição l DE Valor absolutoPARA Valor Relativo l DE Integração FuncionalPARA Integração de Processos l DE Integração VerticalPARA Integração Virtual l DE Entesouramento de InformaçãoPARA Compartilhamento das Informações l DE TreinamentoPARA Aprendizagem baseada no Conhecimento l DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.

46 Liderança do Profissional de Logística l Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser l Ágil l Auto-motivado l Bom nível educacional l Curioso l Auto-didata l Assume riscos l Assume compromisso com resultados l Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho com realidade.

47 CONCLUSÕES

48 Conclusões l Custos Elevados - Custo de Capital l Cascata Tributária l Infra-estrutura deficiente l Custos dos Insumos Industriais l Energia l Importação e Flexibilização da Infra-estrutura l Expansão da Capacitação Industrial l Expansão do Desenvolvimento Tecnológico (Pesquisas) l Novos Investidores Internacionais

49 OBRIGADO! Altamiro Carlos Borges Júnior 0xx


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