CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

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1 CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

2 EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS

3 A Evolução dos Conceitos Logísticos
BRASIL FASE Operacional Armazém e Transportes 1a.. Fase Tático Operacional Distribuição Física 2a. Fase Tático Operacional Logística 3a. Fase Mercado Supply Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento 4a. Fase Consumidor ECR EFR CPFR 5a. Fase ATUAÇÃO FOCO EUA/EUROPA

4 O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor
Custo do Processo Único Margem Bruta Foco Interno Capacidade Execução Relação entre Empresas Estratégia de Alinhamento 1980 1985 1990 1995 HOJE Realinhamento do Custo Operacional • Focado internamente • Custo funcional reduz iniciativas • Fornecedores com baixo custo • Produto lucrativo • Economia de escala • Direcionado para indústria Reengenharia da Negociação • Reestruturação da negociação • Avaliação de desempenho • Ciclos de qualidade • Contratação externa de serviços • Medidas de Desempenho • Programa de qualidade • Excelente operação • Análise de valor adicional Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento • Focado externamente • Integração entre planejamento de abastecimento e demanda • Consolidação de fornecedores • Reabastecimento em tempos programados • Distribuição de valor adicional • Alianças e parcerias • Planejamento da Tecnologia Gerenciamento da Cadeia de Valor • Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento • Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor • Segmentação de serviço especializado • Planejamento de integração • Reabastecimento baseado na demanda • Desenvolvimento do produto integrado • Identificação do destino do negócio logisticamente

5 Conceitos Básicos: “Supply-Chain” ou Cadeia de Abastecimento

6 OPORTUNIDADES

7 OPORTUNIDADES Novos Polos Integração Vertical
Alianças ( Negócios e Infraestrutura ) Proliferação de Operadores Primeira Geração – menos de 10 Segunda Geração – 10 a 20 Terceira Geração – 6 mil Full Service Segmentação dos Serviços Especialização Compartilhamento Colaboração

8 PREPARANDO-SE PARA O FUTURO MEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA

9 Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

10 Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho LVA - Logistics Value Added Pedido Perfeito Logística Eficiente Performance GAP ANALYSIS

11 Megatendências em Logística
MEDIDAS DE DESEMPENHO LVA - Logistics Value Added

12 Megatendências em Logística
MEDIDAS DE DESEMPENHO Pedido Perfeito Produtos Corretos Quantidades Corretas Preços e Descontos Corretos Sem Avarias Entregue no Tempo Entregue no Local Correto Atendido Completamente ( Primeira vez ) Digitado Corretamente Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax Telefone )

13 Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso
Comunicações Lentas e Imprecisas Compras ou Produção Desnecessárias e Ineficientes Estoques Desnecessários Movimentação e Armazenagem Ineficiente Transporte Imprevisível e Clientes Insatisfeitos Vendas Perdidas Custos Elevados

14 Megatendências em Logística
MEDIDAS DE DESEMPENHO Logística Eficiente Custos Estoques - Nível de Serviços Tempo

15 Administração de Custos
Custo Logístico no Brasil 15 a 16% do PIB

16 Custos Logísticos nos EUA - CLM
%Vendas $/CWT Transportes , ,30 Armazenagem , ,12 Processamento de Pedidos , ,53 Administração , ,73 Estoques , ,79 Total , ,48 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

17 Custos Logísticos nos EUA - CLM
%Vendas(%) $/CWT(%) Transportes , ,7 Armazenagem , ,4 Processamento de Pedidos , ,0 Administração , ,0 Estoques , ,5 Total , ,7 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002

18 Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte
Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte Diferença em Bilhões Automobilística Eletrônicos Química Computadores Mercadorias Embaladas Farmacêutica Semicondutores Telecomunicação Desempenho Médio Melhor na classe

19 Custos Logísticos nos EUA - CLM
Considerações Importantes Vendas Aumentaram 12,63% Custos Cairam 4,27% Toneladas Cairam 15,49% Aumento de Produtos com Valor Agregado Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável 64% Reduziram Custos de Transportes 45% Reduziram Custos de Estoques Redução de Estoques foi o ítem mais importante Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

20 Custos Logísticos nos EUA - CLM
Maiores Mudanças 44% Reduziram Rede Logística 19% Entrega Direta 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos 06% Redesenharam o Negócio Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

21 Custos Logísticos nos EUA - CLM
Chave do Sucesso : Gerenciamento Aumento de Escala Aumento de Controle Aumento da Qualidade no Serviço Aumento do Custo/Tonelada Cubada Aumento de Áreas de Concentração Redução do Número de Armazéns Redução do Número de Ítens Redução do Número de Pessoas Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

22 Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

23 Megatendências em Logística
Processos Logísticos Política de Serviços Segmentada por Cliente Previsão de Demanda Inteligente Integração Vertical - Empresa de Logística Globalização Logística Reversa Centros Logísticos Melhores Práticas

24 Megatendências em Logística
Processos Logísticos Globalização Posicionamento do País - Resposta Global Gerenciamento Global de Estoques Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimento Transporte Internacional Armazenagem Global

25 Megatendências em Logística
Processos Logísticos Logística Reversa Reciclagem Embalagens Retornáveis Devoluções Recuperação Embalagens Recicláveis

26 Megatendências em Logística
Processos Logísticos Plataformas Logísticas 1950 à Armazéns e Transportes 1970 à Distribuição Física 1990 à Plataformas Logísticas

27 Megatendências em Logística
Processos Logísticos Melhores Práticas Programas de Auditoria Logística Ícones Logísticos Pesquisas Logísticas Melhores Práticas Regionais Padronização - Informações - EDI Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes, Baús,Caminhões, ...

28 Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

29 Megatendências em Logística
Infra-Estrutura Gerenciamento Através de Computador / Informação Logística sem Papéis Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega

30 Megatendências em Logística
Infra-Estrutura Gerenciamento através de Computador/Informação Sistemas de Informações Logísticas - LIS Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS Sistemas de Gerenciamento de Estoques Sistemas de Planejamento Logístico- LP Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP Banco de Dados Logístico ERP

31 Megatendências em Logística
Infra-Estrutura Logística sem Papéis ECR INTERNET SOLUÇÕES ESPECÍFICAS COMÉRCIO ELETRÔNICO

32 Megatendências em Logística
Infra-Estrutura Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas

33 Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho Processos Logísticos Infra-Estrutura Organizacional

34 Megatendências em Logística
Organizacional Superintendente / Diretor de Logística Equipe de Planejamento Logístico Parcerias Logísticas Logística Amigável Certificação - Gerente, Analistas e Operadores

35 Megatendências em Logística
Superintendente / Diretor de Logística

36 Megatendências em Logística
Organizacional Equipe de Planejamento Logístico Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de: Processamento de Pedidos Serviços ao Cliente Estoques Suprimentos Transportes Movimentação e Armazenagem Sistemas de Informação Estudos Econômicos Recursos Humanos

37 Megatendências em Logística
Organizacional Parcerias Logísticas Aquisições de Grupos não Competidores Armazéns Terceirizados Transportes Aquisições dos Parceiros Logísticos Operadores Logísticos Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento Consultorias Provedores de Softwares Agentes Logísticos

38 Megatendências em Logística
Organizacional Logística Amigável SUJO ESCURO PERIGOSO LIMPO CLARO SEGURO X

39 Megatendências em Logística
Organizacional Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram Formalmente Treinadas em Logística. As necessidades de Educação Profissional e Certificação em Logística não são atendidas. CPL - Certificação ASLOG do Profissional de Logística

40 AÇÕES PARA HOJE O PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA

41 Perfil do Profissional de Logística
Elementos Chave para a Excelência em Serviços Ver o serviço ao cliente como estratégia. Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos, processos, dentre outros). Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho em grupo: Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns, multiplicando esforços para que todos possam desenvolver-se continuamente e prosperar rumo ao sucesso.

42 Perfil do Profissional de Logística
Elementos Chave para a Excelência em Serviços Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança entre seus membros. Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe e de seus membros, além das habilidades necessárias e a desenvolver. Principais características: objetividade, críticas construtivas e comunicação. Educação e treinamento de toda a força de trabalho. Medição de resultados e indicadores.

43 Perfil do Profissional de Logística
Elementos Chave para a Excelência em Serviços Empowerment: O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da liderança. Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo, estrutura organizacional, políticas e procedimentos, atitude.

44 Perfil do Profissional de Logística
Principais Interfaces da Logística Produção Finanças Marketing Vendas RH TI

45 Liderança do Profissional de Logística
Mudança de foco nas organizações de logística para os próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo: DE Serviço ao cliente PARA Gerência de Relacionamento. DE Baseado em conflito PARA Colaborativo. DE Previsão PARA Dados Reais DE experiência PARA Estratégia de Transição DE Valor absoluto PARA Valor Relativo DE Integração Funcional PARA Integração de Processos DE Integração Vertical PARA Integração Virtual DE Entesouramento de Informação PARA Compartilhamento das Informações DE Treinamento PARA Aprendizagem baseada no Conhecimento DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.

46 Liderança do Profissional de Logística
Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser Ágil Auto-motivado Bom nível educacional Curioso Auto-didata Assume riscos Assume compromisso com resultados Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho com realidade.

47 CONCLUSÕES

48 Conclusões Custos Elevados - Custo de Capital Cascata Tributária
Infra-estrutura deficiente Custos dos Insumos Industriais Energia Importação e Flexibilização da Infra-estrutura Expansão da Capacitação Industrial Expansão do Desenvolvimento Tecnológico (Pesquisas) Novos Investidores Internacionais

49 Altamiro Carlos Borges Júnior
OBRIGADO! Altamiro Carlos Borges Júnior 0xx