MARKETING & EDUCAÇÃO ANDRÉ PUGLIESE PAULA KARINI.

Apresentação em tema: "MARKETING & EDUCAÇÃO ANDRÉ PUGLIESE PAULA KARINI."— Transcrição da apresentação:

1 MARKETING & EDUCAÇÃO ANDRÉ PUGLIESE PAULA KARINI

2 MARKETING E PERSPECTIVAS
BATE-PAPO MARKETING E PERSPECTIVAS

3 1954 FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: “O MARKETING É A FUNÇÃO DISTINTA E SINGULAR DA ATIVIDADE COMERCIAL”

4 1960 FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: “AS ATIVIDADES COMERCIAIS DEVEM SE DESENVOLVER DE TRÁS PARA FRENTE, PARTINDO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES”

5 1969 FOCO: ESFERA DE AÇÃO PROPOSIÇÕES: “É UMA ATIVIDADE ABRANGENTE, APLICADA TANTO A POLÍTICOS, INSTITUIÇÕES BENEFICENTES E UNIVERSIDADE QUANTO A PRODUTOS” “O MARKETING DEVE SER LIMITADO ÀS AÇÕES DE MERCADO”

6 1972 FOCO: ESFERA DE AÇÃO PROPOSIÇÕES: “VOTAR, AMAR, CONSUMIR E LUTAR”

7 1976 FOCO: ESFERA DE AÇÃO PROPOSIÇÕES: HUNT DECLARA A VITÓRIA DOS PARTIDÁRIOS DA AMPLIAÇÃO DA ESFERA DE AÇÃO DO MARKETING

8 1978* FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: O ÊXITO DO MARKETING NÃO OCORRE SÓ AO SE SATISFAZER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES, MAS AO LHES PROPORCIONAR SATISFAÇÃO MAIOR DO QUE A OFERECIDA PELOS CONCORRENTES

9 1983 FOCO: ESFERA DE AÇÃO PROPOSIÇÕES: WORKMAN DIZ QUE O MARKETING É IRRELEVANTE EM EMPRESAS DE ALTA TECNOLOGIA E PODE ATÉ INIBIR A INOVAÇÃO

10 1989 FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: MARKETING TRATA DE TROCAS QUE SATISFAZEM TANTO CONSUMIDORES QUANTO FORNECEDORES – NÃO APENAS CONSUMIDORES

11 1990 FOCO: ESFERA DE AÇÃO PROPOSIÇÕES: NAVER E SLATER - O MARKETING NÃO SE APLICA AO MERCADO DE COMMODITIES. WENSLEY - O CONCEITO É FALHO NOS SETORES DE SERVIÇOS, ATIVIDADES NÃO-LUCRATIVAS E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

12 1991 FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: KHEIR-EL-DIN - RELAÇÃO ENTRE SUCESSO EMPRESARIAL E ORIENTAÇÃO DADA PELO MARKETING. CHRISTOPHER E OUTROS - O MARKETING DEVE SE CONCENTRAR EM RELACIONAMENTOS DE LONGO PRAZO

13 1993 FOCO: ESFERA DE AÇÃO E CONCEITO PROPOSIÇÕES:
MARKETING CHEGOU À MAIORIDADE E COM ALTA POPULARIDADE (HOOLEY E SAUNDERS) O MARKETING À BEIRA DE UMA SÉRIA CRISE INTELECTUAL (MARION, COVA E SVANFELDTS) O CONCEITO APENAS NÃO FUNCIONA EM ALGUNS PAÍSES, COMO OS DO LESTE EUROPEU (THOMAR)

14 1994 FOCO: CONCEITO PROPOSIÇÕES: VÁRIOS AUTORES, COMO LYNCH, BROWNLINE E COLABORADORES, INSISTEM QUE O MARKETING CHEGOU AO SEU FIM

15 HOJE FOCO: ESFERA DE AÇÃO E CONCEITO
PROPOSIÇÕES: A CRISE CONTINUA EM DEBATE, MAS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMEÇA A GANHAR FORÇA COMO POSSÍVEL SOLUÇÃO

16 O AMBIENTE DE MARKETING
E AGORA... O AMBIENTE DE MARKETING

17 veado

18 AMBIENTE EXTERNO DO MARKETING
TUDO O QUE ENVOLVE E AFETA OS NEGÓCIOS TORNA-SE INEVITAVELMENTE PARTE DE SEU AMBIENTE

19 AMBIENTE EXTERNO DO MARKETING
EM SEU PRÓPRIO AMBIENTE, A EMPRESA DEVE ESTAR CONSTANTEMENTE ALERTA PARA MUDANÇAS E PODE: AJUSTAR-SE AO AMBIENTE; SE EXISTIR A HABILIDADE, MUDAR O AMBIENTE.

20 AMBIENTE ECONÔMICO CICLOS DE NEGÓCIOS, RENDA DO CONSUMIDOR E PADRÕES DE GASTOS

21 AMBIENTE POLÍTICO E LEGAL
LEIS, REGULAMENTAÇÕES E PRESSÕES SOCIAIS QUE AFETAM OS PROFISSIONAIS DE MARKETING

22 AMBIENTE SOCIAL CLIENTES ATUAIS E POTENCIAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO EM TERMOS DE DEMOGRAFIA E VALORES

23 AMBIENTE SOCIAL DE SI PRÓPRIO DE OUTRAS DO UNIVERSO PESSOAS VISÕES QUE
EXPRESSAM VALORES DA NATUREZA DE ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE

24 AMBIENTE SOCIAL AMBIENTE SOCIOCULTURAL
PERSISTÊNCIA DOS VALORES CULTURAIS CENTRAIS EXISTÊNCIA DE SUBCULTURAS AMBIENTE SOCIOCULTURAL MUDANÇAS DOS VALORES CULTURAIS SECUNDÁRIOS

25 AMBIENTE NATURAL OS RECURSOS DE QUE AS ORGANIZAÇÕES NECESSITAM E QUE SÃO AFETADOS POR ELAS

26 AMBIENTE NATURAL MUDANÇA NO PAPEL DOS GOVERNOS NÍVEIS MAIS ALTOS
DE POLUIÇÃO AMBIENTE NATURAL ESCASSEZ DE MATÉRIAS- PRIMAS CUSTO MAIS ELEVADO DE ENERGIA

27 AMBIENTE TECNOLÓGICO O CONHECIMENTO E AS FERRAMENTAS DISPONÍVEIS PARA A EXECUÇÃO DOS PLANOS ORGANIZACIONAIS E DE MERCADO

28 OPORTUNIDADES ILIMITADAS REGULAMENTAÇÃO MAIS RIGOROSA
ACELERAÇÃO NO RITMO DAS MUDANÇAS OPORTUNIDADES ILIMITADAS PARA INOVAÇÃO AMBIENTE TECNOLÓGICO VARIAÇÕES DOS ORÇAMENTOS DE P&D REGULAMENTAÇÃO MAIS RIGOROSA

29 AMBIENTE COMPETITIVO TODAS AS ORGANIZAÇÕES COM O POTENCIAL DE SATISFAZER AS NECESSIDADES E DESEJOS DOS MERCADOS-ALVO DA ORGANIZAÇÃO

30 AMBIENTE COMPETITIVO TIPOS DE CONCORRÊNCIA PURA MONOPOLÍSTICA
OLIGOPÓLIO MONOPÓLIO

31 GESTÃO DE MARKETING

32 EVOLUÇÃO DO MARKETING

33 ORGANIZANDO O MARKETING
PESQUISA AVALIAÇÃO SEGMENTAÇÃO CONTROLE PÚBLICO ALVO EXECUÇÃO POSICIONAMENTO COMUNICAÇÃO PRODUTOS PRAÇA/DISTR. PREÇOS

34 PROCESSO DE MARKETING ANALISAR A OPORTUNIDADE, PESQUISANDO E SELECIONANDO MERCADOS-ALVO, DELINEANDO ESTRATÉGIAS, PLANEJANDO PROGRAMAS E ORGANIZANDO, IMPLEMENTANDO E CONTROLANDO O ESFORÇO DE MARKETING

35 PESQUISA DE MERCADO PONTO DE PARTIDA
A BASE DAS DECISÕES ESTÁ NA BASE DAS INFORMAÇÕES AUXILIA NO LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES EXTERNAS E INTERNAS DA EMPRESA

36 PESQUISA DE MERCADO AS DECISÕES DE MARKETING PARTEM DO FOCO DO CLIENTE E NÃO DO FOCO DA EMPRESA FOCO DO CLIENTE IMPLICA NECESSARIAMENTE EM CONHECÊ-LO E OUVÍ-LO

37 SEGMENTAÇÃO PÚBLICO ALVO
IDENTIFICAR GRUPOS DE CLIENTES E MERCADOS COM CARACTERÍSTICAS SEMELHANTES ESTABELECER O PÚBLICO ALVO

38 PÚBLICO DE INTERESSE =STAKEHOLDERS
PÚBLICO ALVO PÚBLICO-ALVO = PÚBLICO-FOCO = PÚBLICO DE INTERESSE =STAKEHOLDERS

39 POSICIONAMENTO DE MERCADO
COMO MARCAR PRESENÇA?

40 POSICIONAMENTO DE MERCADO
CONSTRUÇÃO DA ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO

41 POSICIONAMENTO DE MERCADO
DEFINIÇÃO DOS DIFERENCIAIS QUE SERÃO CONSTRUÍDOS, COMUNICADOS E OFERTADOS

42 mercedes

43 MIX DE MARKETING PRODUTO PREÇO PROMOÇÃO PRAÇA
DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING PRODUTO PREÇO PROMOÇÃO PRAÇA 4P's

44 máquina

45 AVANÇO: 4P’s -> 4C’s CLIENTE CUSTO COMUNICAÇÃO CONVENIÊNCIA 4C's

46 E M P R S A PRODUTO CLIENTE CUSTO PREÇO COMUNICAÇÃO PROMOÇÃO PRAÇA
CONVENIÊNCIA VISÃO PARA DENTRO VISÃO PARA FORA

47 IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING
ESTRATÉGIA: O QUÊ E O PORQUÊ IMPLEMENTAÇÃO: O QUE, ONDE, QUANDO, COMO?

48 IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING
PLANO DE MARKETING DETALHADO EFETIVA NECESSIDADE DA EMPRESA

49 IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING
CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO MERCADO INTERESSE DO GESTOR, PROPRIETÁRIO OU DIRETOR

50 IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING
RECURSOS MATERIAIS E FINANCEIROS ORÇADOS E DISPONÍVEIS PESSOAS PARA AJUDAR, ACOMPANHAR E AVALIAR

51 CONTROLE E AVALIAÇÃO

52 NÃO EXISTEM BONS VENTOS PARA QUEM NÃO SABE PARA ONDE VAI!

53 FAZER MARKETING NÃO É SOMENTE FAZER PROPAGANDA
CONCLUSÃO FAZER MARKETING NÃO É SOMENTE FAZER PROPAGANDA

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