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Secretaria Municipal de Educação de São Paulo OTIMIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE CORREIO ELETRÔNICO CORPORATIVO E SEU USO EM DISPOSITIVOS MÓVEIS.

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1 Secretaria Municipal de Educação de São Paulo OTIMIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE CORREIO ELETRÔNICO CORPORATIVO E SEU USO EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

2 Polos UAB – Caixa de Correio Permissionados departamentalSecretarialoginNomes SME - UAB CEU ALVARENGASMEd559654Luci Aparecida Guidio Godinho SME - UAB CEU AGUA AZULSMEd639239Maria Elisa Frizzarini SME - UAB CEU ARICANDUVASMEd566628Marilisa de Fátima Leone SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MARSMEd692239Zilda Borges da Silva SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MARSMEd781829Edir Mont'Serrat Santos SME - UAB CEU BUTANTASMEd770309Sabrina Teixeira SME - UAB CEU CASA BLANCASMEd728812Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro SME - UAB CEU CIDADE DUTRASMEd638001Viviane Moreno Antonio SME - UAB CEU FORMOSASMEd616553Rosangela Ferreira do Nascimento SME - UAB CEU JAMBEIROSMEd725015Fabiana de Medeiros SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANOSMEd750828Claudinéia Soares de Oliveira Nicolau SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANOSMEd805262Pétila Cristina Rodrigues Silva SME - UAB CEU JAÇANASMEd780717Samira Dias Santana Nascimento SME - UAB CEU MENINOSSMED634874Sandra Regina Duda SME - UAB CEU NAVEGANTESSMEd709328Adrina Aparecida de Abreu Mendes SME - UAB CEU PARAISOPOLISSMEd748478Elen Cristina Cassimiro SME - UAB CEU PARELHEIROSSMEd666302Clovis Roberto da Silva SME - UAB CEU PERA MARMELOSMEd706171Estela Cristina Zanotti Ataide SME - UAB CEU PERUSSMEd690630Marcio Antonio Melhado Bezerra SME - UAB CEU PQ BRISTOLSMEd668258Maristela Bardi SME - UAB CEU PQ SÃO CARLOSSMEd751125Reginaldo dos Santos Silva SME - UAB CEU PQ VEREDASSMEd675861Claudirene de Oliveira Santos SME - UAB CEU QUINTA DO SOLSMEd725117Uoston Luiz Barros de Sá SME - UAB CEU ROSA DA CHINASMEd611250Rosemeire Anaequini SME - UAB CEU SÃO MATEUSSMEd694726Paulo Roberto Rodrigues Simoes SME - UAB CEU SÃO RAFAELSMEd751004Vera Lucia Alves Monteiro SME - UAB CEU TIQUATIRASMEd772047Melissa Toth Conceicao SME - UAB CEU TIQUATIRASMEd780297Solange Ferreira da Silva SME - UAB CEU TRES LAGOSSMEd597471Vania Elaine Tiepke SME - UAB CEU VILA ATLANTICASMEd501540Elza de Lourdes Ramello Naous SME - UAB CEU VILA CURUÇASMEd720754Alexandre Cesar Gilsogamo Gomes de Oliveira SME - UAB CEU VILA DO SOLSMEd685566Nazaré Aparecida Barbosa SME - UAB EMEF GILBERTO DUPASSMEd793842Patricia Moreno Carvalho de Jesus SME - UAB CAPAO REDONDO SME - UAB CEU CAMPO LIMPO loginNomesUltima Troca de Senha d725015Fabiana de Medeiros25/06/ :06Senha expirada d728812Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro26/06/ :13Senha expirada d805262Pétila Cristina Rodrigues Silva12/07/ :24Senha expirada d639239Maria Elisa Frizzarini11/09/ :46Senha expirada d611250Rosemeire Anaequini20/09/ :46Senha expirada d685566Nazaré Aparecida Barbosa20/09/ :12Senha expirada d638001Viviane Moreno Antonio03/10/ :01Senha expirada d780297Solange Ferreira da Silva22/01/ :14Senha expirada d709328Adrina Aparecida de Abreu Mendes20/02/ :14Senha expirada d566628Marilisa de Fátima Leone09/03/ :12Senha expirada d772047Melissa Toth Conceicao25/03/ :42Senha expirada d751004Vera Lucia Alves Monteiro25/03/ :51Senha expirada d780717Samira Dias Santana Nascimento15/04/ :38Senha expirada d668258Maristela Bardi22/04/ :35 d666302Clovis Roberto da Silva22/04/ :48 d751125Reginaldo dos Santos Silva25/04/ :38 d501540Elza de Lourdes Ramello Naous30/04/ :46 d559654Luci Aparecida Guidio Godinho07/05/ :48 d597471Vania Elaine Tiepke13/05/ :01 d616553Rosangela Ferreira do Nascimento15/05/ :18 d720754Alexandre Cesar Gilsogamo Gomes de Oliveira15/05/ :48 d793842Patricia Moreno Carvalho de Jesus19/05/ :38 d748478Elen Cristina Cassimiro28/05/ :50 d725117Uoston Luiz Barros de Sá29/05/ :08 d692239Zilda Borges da Silva29/05/ :13 D634874Sandra Regina Duda30/05/ :33 d781829Edir Mont'Serrat Santos03/06/ :42 d690630Marcio Antonio Melhado Bezerra06/06/ :52 d675861Claudirene de Oliveira Santos10/06/ :15 d706171Estela Cristina Zanotti Ataide10/06/ :42 d770309Sabrina Teixeira13/06/ :47 d694726Paulo Roberto Rodrigues Simoes16/06/ :27 d750828Claudinéia Soares de Oliveira Nicolau17/06/ :04 Troca de senha

3 Caixa de Correio – Padrão básico Orientações para troca de senha A senha do domínio REDE e acesso ao Outlook deve ser trocada a cada 60 (sessenta) dias. A nova senha precisa ter no mínimo 8 (oito) caracteres. A senha precisa ter caracteres maiúsculos, minúsculos, números e se possível caracteres especiais (por exemplo: Não pode ser utilizado as últimas 24 (vinte e quatro) senhas. A senha pode ser alterada novamente após 2 (dois) dias. Não pode ser utilizado o nome do usuário ou parte dele na formação da senha Após 6 (seis) tentativas incorretas da senha, sua conta é bloqueada automaticamente por 5 (cinco) minutos. Após esse tempo, tente o acesso novamente na sua estação de trabalho. Caixa padrão básicoMB Recebe aviso para limpeza 48MB Bloqueia o envio64MB Bloqueia o envio e recebimento 80MB Para envio e recebimento de anexos 6MB Limites

4 Configurando uma conta de Clique em Iniciar  Painel de Controle  Em Exibir por Categoria: Escolha a opção Ícones pequenos

5 Configurando uma conta de Escolha a opção Escolha a opção Definir manualmente as configurações do servidor

6 Configurando uma conta de Escolha o Serviço Microsoft Exchange Digite o Servidor c65c81i.prodam Digite o nome do usuário a ser verificado.

7 Configurando uma conta de No campo Nome de usuário digite Rede\dXXXXXX (6 primeiros dígitos do seu RF) e a senha Selecione o seu nome e clique em ok para retornar na tela anterior

8 Configurando uma conta de Será exibido o da conta. Clique em avançar. Concluir.

9 Configurando uma conta de Caso já tenha sido configurado conta de na estação de trabalho, será exibida a tela abaixo. Selecione a opção: Escolher perfil a ser usado Informe um nome para a nova conta. Exemplo: Polo UAB CEU Butanta

10 Página inicial do Outlook Guia Página InicialGuia Arquivo

11 Página inicial do Outlook Guia PastaGuia Exibição

12 Criando uma mensagem de Na guia Página Inicial, clique em Novo E- mail. Insira os endereços de ou os nomes dos destinatários na caixa Para, Cc ou Cco (os nomes dos destinatários na caixa Cco não ficam visíveis a outros destinatários). Separe vários destinatários por ponto-e- vírgula. Para selecionar os nomes dos destinatários em uma lista no Catálogo de Endereços, clique em Para, Cc ou Cco e clique nos nomes desejados. Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem. Depois de redigir a mensagem, clique em Enviar.

13 Anexando um arquivo a uma mensagem Em uma mensagem aberta, na guia Mensagem, clique em Anexar Arquivo. Em uma mensagem aberta, você pode anexar outras mensagens de . Dica: Você também pode anexar arquivos usando a guia Inserir de uma mensagem aberta ou arrastar arquivos de pastas no seu computador e soltá-las em uma mensagem de aberta

14 Cancelando uma mensagem enviada Abra a mensagem que você deseja cancelar e substituir. Na guia Mensagem, no grupo Ações, clique em Outras Ações e em Cancelar mensagem enviada. Clique em Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem Se estiver enviando a mensagem para várias pessoas, você pode querer desmarcar a caixa de seleção Informar ao remetente o resultado do cancelamento para cada destinatário.

15 Criando assinatura da mensagem Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas. Clique no botão Novo

16 Criando assinatura da mensagem Digite um nome para a nova assinatura Clique no botão Inserir Imagem

17 Criando assinatura da mensagem Digite as informações que constarão em sua assinatura de mensagens. Informe se a assinatura será utilizada para Novas mensagens e/ou para mensagens de Respostas/encaminhamento.

18 Criando assinatura padrão na mensagem de Abrir o arquivo de Assinatura padrão encaminhado em anexo. Clicar em Novo Clicar em Assinatura e após na palavra Assinaturas

19 Clique no Ícone InserirSelecione o Arquivo Assinatura e clique em inserir Criando assinatura padrão na mensagem de

20 Será exibido o seu arquivo de assinatura. Informe se a assinatura será utilizada para Novas mensagens e/ou para mensagens de Respostas/encaminhamento. Criando assinatura padrão na mensagem de

21 Ausência temporária Clique na guia Arquivo e na guia Informações  Respostas Automáticas. Insira o texto a ser exibido e clique em ok.

22 Ausência temporária Para desativar a mensagem de ausência temporária, clique no botão Desativar

23 Criando pastas particulares Na guia Pagina Inicial, clique em Novos Itens, aponte para Mais Itens e clique em Arquivo de Dados do Outlook. Selecione a pasta Documento. Será exibida a tela abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome do arquivo um nome para o arquivo a ser criado, por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU Butanta. Clique em OK.

24 Criando pastas particulares O arquivo.PST foi criado com sucesso. A pasta recém criada será exibida no painel de navegação. Procure fazer cópia deste arquivo regularmente.

25 Criando pastas particulares Existem outras formas para a criação de pastas particulares, como por exemplo, clicando no Menu Arquivo  Informações  Configurações de Conta  Configurações de Conta Clique na guia Arquivo de dados e depois clique no botão Adicionar.

26 Criando pastas particulares Selecione a pasta Documento. Será exibida a tela abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome do arquivo um nome para o arquivo a ser criado, por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU Butanta. Clique em OK. A pasta recém criada será exibida no painel de navegação. Procure fazer cópia deste arquivo regularmente

27 Adicionando segunda conta de correio Clique em Iniciar  Painel de Controle  Em Exibir por Categoria: Escolha a opção Ícones pequenos

28 Adicionando segunda conta de correio Escolha a opção Clique no botão Mostrar perfis

29 Adicionando segunda conta de correio Clique no botão AdicionarDigite um nome para a segunda conta a ser configurada

30 Adicionando segunda conta de correio Escolha a opção Definir manualmente as configurações do servidor Escolha o Serviço Microsoft Exchange

31 Adicionando segunda conta de correio Digite o Servidor c65c81i.prodam Digite o nome do usuário a ser verificado. No campo Nome de usuário digite Rede\dXXXXXX (6 primeiros dígitos do seu RF) e a senha

32 Adicionando segunda conta de correio Será retornada a tela com os dados. Clique em avançar.

33 Adicionando segunda conta de correio Clique no botão concluir. Selecione a opção Escolher perfil a ser usado.

34 Escolhendo o remetente para o envio da mensagem Clique em Novo e depois clique na guia Opções Clique no campo “De”.

35 Escolhendo o remetente para o envio da mensagem Clique na opção Outro endereço de ... Na janela abaixo informe o a ser adicionado e clique em ok.

36 Escolhendo o remetente para o envio da mensagem Quando você possuir duas contas de configuradas, antes de enviar a mensagem, verifique o campo De para conferir o que está enviando a mensagem.

37 Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correio No Painel de Navegação, clique com o botão direito do mouse sobre a conta de já configurada. Vide tela abaixo. Selecione a opção Propriedades de Arquivo de Dados... Será exibida a tela abaixo. Clique no botão Avançado.

38 Na tela abaixo, escolha a Guia Avançado. Clique no botão Adicionar Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correio

39 Digite um nome para a caixa de correio a ser adicionada e clique em OK. Na tela abaixo, clique no botão Aplicar e OK.

40 Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correio Pronto, a caixa de correio foi adicionada ao Painel de Navegação com sucesso.

41 Como saber o espaço ocupado de sua caixa de correio Clique com o botão direito do mouse sobre a caixa ou pasta que deseja consultar. Clique em Propriedades de Arquivo de Dados... Será exibida a tela abaixo. Clique no botão Tamanho da Pasta

42 Como saber o espaço ocupado de sua caixa de correio A tela abaixo exibe o tamanho das pastas e subpastas Limite da caixa de correio:

43 Trocando senha expirada No menu Arquivo, clique em Opções Clique na Opção Avançado

44 Trocando senha expirada Role a barra de rolagem ate localizar Desenvolvedores, clique no botão Formulários Personalizados Na tela Formulários Personalizados clique no botão Senha

45 Trocando senha expirada Digite dXXXXXX (6 primeiros dígitos de seu RF) Dominio: Rede Digite a senha antiga Digite a nova Senha Confirmar Nova Senha Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.

46 Acesso ao correio pela Internet Caixa corporativaCaixa departamental Endereço para acesso ao pela Internet: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange Endereço para acesso ao departamental pela Internet: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/alias https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/alias Exemplo: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/s meuabceucapaoredondo

47 Configuração de dispositivos móveis Celular Selecione a opção “Ajustes” na tela inicial do seu dispositivo; Dentro de “Ajustes”, selecione o item “Mail, Contatos, Calendário”; Clique em “Adicionar conta…”; iPhone/iPad

48 Configuração de dispositivos móveis Selecione Adicionar ContaSelecione a opção “Microsoft Exchange”

49 Configuração de dispositivos móveis Informe os dados referentes a sua conta de informe o a ser configurado Servidor: sync.prodam.sp.gov.br Dominio: rede Nome de Usuário: dXXXXXX (6 dígitos do RF) Senha: informe a senha do domínio Rede Descrição: digite uma descrição para esta conta de Clique em Definições avançadas

50 Configuração de dispositivos móveis Tela Definições avançadas Desabilite Usar SSL

51 Configuração de dispositivos móveis Celular Selecione a opção “Config.” na tela inicial do seu dispositivo; Android

52 Configuração de dispositivos móveis Selecione a opção Contas e clique em Adicionar conta Selecione a opção “Microsoft Exchange ActivSync”

53 Configuração de dispositivos móveis Informe os dados referentes a sua conta de informe o a ser configurado. Exemplo: eitura.sp.gov.br Senha: informe a senha do domínio Rede Clique no botão próximo

54 Configuração de dispositivos móveis Configurações de servidor Exchange No campo Dominio\usuário informe rede\dXXXXXX (6 dígitos do RF) Senha: informe a senha do domínio Rede Servidor: sync.prodam.sp.gov.br Desabilite a opção Utilizar conexão segura (SSL) Clique no botão Proximo

55 Configuração de dispositivos móveis Opções de Conta Caso deseje, desabilite alguma das opções de notificação ou sincronismo e clique no botão próximo.

56 Configuração de dispositivos móveis Dê um nome para esta conta, como por Exemplo: Polo UAB CEU Butanta Clique no botão ok para concluir a configuração de seu .

57 Boas práticas no uso de corporativo É importante que o campo assunto seja preenchido – o preenchimento não deve ser genérico e deve despertar o interesse para a mensagem. Para assuntos profissionais deve ser usada a conta corporativa. Para assuntos pessoais deve ser mantida uma conta pessoal no provedor de serviço de preferência. O botão responder a todos deve ser usado com critério. Ponto de exclamação deve ser usado com moderação e emoticons, e enfeites não devem ser usado em s corporativos. Cuidado com o uso de fontes e cores em desacordo com o texto combinados com caixa alta pois criam a sensação rispidez e indelicadeza

58 Boas práticas no uso de corporativo Procure ser claro e objetivo no texto do , transmitindo as ideias de forma mais concisa possível. Não use abreviaturas nem cumprimentos que demonstrem intimidade como beijo ou bjo. Cuidado com ortografia e gramática, o texto do transmite a credibilidade do profissional. Cuidado com o botão enviar, muitas vezes s são enviados incompletos ou sem revisão. A dica é preencher o campo “para” no final. Utilize uma saudação no inicio do . Cuidado com o recurso de preenchimento automático. Cheque os s regularmente.

59 Boas práticas no uso de corporativo -regras-de-etiqueta-no-uso-do-mail-corporativo de-etiqueta-para-o- -corporativo shl OI EI14237,00- Dez+coisas+que+voce+precisa+saber+para+usa r+seu+ +como+se+deve.html

60 OBRIGADO! SME/ GTIC Grupo de Tecnologia da Informação e Comunicação Service Desk/ SME Fone:


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