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Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Resolução Alternativa de Litígios Faculdade de Direito Universidade.

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1 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Resolução Alternativa de Litígios Faculdade de Direito Universidade Nova de Lisboa

2 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Bibliografia Fisher, R.; Ury, W.; Patton, B.: Como Conduzir Uma Negociação?, Ed. ASA, 1ª ed 1993 Jesuíno, J. C.: A Negociação: Estratégias e Tácticas; Texto, 1ª ed 1992 Jackman, A.: Como Negociar: O Caminho Mais Rápido Para Os Resultados Pretendidos, Ed. Plátano, 1ª ed 2005 Savater, F.: Ética Para Um Jovem, Ed. Presença, 1ª ed 1993 Cunha, P.: Conflito e Negociação, Ed ASA, 1ª ed 2001 Roberts, S.; Palmer, M.: Dispute Processes: ADR and The Primary Forms of Decision-Making, Ed. Cambridge U.P. / Law in Context, 1ª ed 2005 Vasconcelos-Sousa: O Que É Negociação, Ed. Difusão Cultural, 1ª ed 1996 Vasconcelos-Sousa: O Que É Mediação, Ed. Quimera, 1ª ed 2002

3 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Teorias da Negociação 1. Teoria dos Jogos e Economia 2. Comportamento dos Negociadores 3. Receituário 4. Análise Negocial

4 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Obter Participação

5 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Negociar?! Para quê?... Obter algo que desejo trocando por algo que possuo Achar uma saída para uma divergência ou conflito Estabelecer um consenso Tomar decisões participadas

6 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Negociar?! Quando? Interdependência de objectivos Percepções diferentes Os participantes preferem chegar a uma solução entre eles

7 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Método CaracterísticasNegociaçãoMediaçãoArbitragemVia Judicial Decisão final tomada pelos interessados Decisão final tomada por terceiro(s): árbitro(s) ou juiz(es) Processo simples Interessados têm maior controlo sobre o resultado Menor custo Processual Voluntário Havendo sucesso ambos os lados ganham Processo complexo Menor controlo sobre o resultado por parte dos interessados Maior custo processual Geralmente obrigatório Um lado ganha e outro lado perde

8 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Compreender o acto negocial RELAÇÕES PONTUAIS - os potenciais benefícios da interacção só podem ser obtidos no curto prazo RELAÇÕES CONTINUADAS - a fruição dos benefícios da relação são obtidos em mais do que uma interacção com efeitos no curto, médio e, em muitos casos, longo prazo

9 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Negociação: Cooperar e competir Competir: acções para melhorar o resultado próprio. - São utilizadas tácticas negociais distributivas. Cooperar: acções para melhorar o resultado global. - São utilizadas tácticas negociais integrativas.

10 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, POV Indicam as áreas da preparação Facilitam encontrar alternativas para problemas negociais Lembram que é importante considerar os efeitos das tácticas usadas Mostram áreas de poder negocial Conteúdo PessoasProcesso

11 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Negociar por fases Propor Preparar Integrar Diferenciar Ajustar, trocar concessões Obter e fornecer informação Rever SINAIS Segundo Gavin Kennedy Abertura

12 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Modelo de Lucena

13 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Melhorar o Resultado das Interacções PESSOAS: Educar e formar continuamente CONTEÚDO: Preparar! Preparar! Preparar! PROCESSO: Gerir o tempo Gerir a comunicação

14 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Formação em Negociação Resultando em: Satisfação pessoal: Melhores resultados! Economias reais: Acordos mais eficazes! Algumas vantagens: * Consciencializa processos * Evita os erros mais comuns * Melhora a capacidade de considerar alternativas * Beneficia as relações interpessoais

15 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Sete Elementos Chave em Negociação Relações entre pessoas Comunicação Alternativas Interesses Opções para a solução Legitimidade Credibilidade

16 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 O que é a MEDIARCOM? A MEDIARCOM – Associação Europeia de Mediação é constituída por um conjunto de profissionais de vários sectores que disponibilizam serviços de prevenção e resolução de conflitos de forma privada, não adversarial e expedita. Os especialistas da MEDIARCOM que intervêm e apoiam a resolução de conflitos são mediadores-facilitadores com formação específica e prática de apoio à negociação assistida. Take the first step to solving your conflicts: visit (português) (castellano) (français)

17 Universidade Nova, Faculdade de Direito,16 Set 2006 © Jose Vasconcelos-Sousa, 2006 Negociar é uma Arte Porém... É UMA ARTE BASEADA EM TÉCNICAS... AS TÉCNICAS PODEM SER APRENDIDAS E MELHORADAS A ARTE ESTÁ EM SABER APLICAR AS TÉCNICAS!


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