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Escola das Relações Humanas

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Apresentação em tema: "Escola das Relações Humanas"— Transcrição da apresentação:

1 Escola das Relações Humanas
Reconhecimento das motivações dos indivíduos, o que a contrapõe aos princípios mecanicistas da Administração Clássica; Origem: EUA, a partir da década de 30; Psicologia Desenvolvimento das Ciências Sociais Abordagem Humanística Objetivos: Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho – aspecto meramente produtivo; Adaptação do trabalho ao trabalhador – aspectos individuais e sociais do trabalho (motivação, liderança, relações interpessoais;

2 Rotação de pessoal anual de mais de 250%
Escola das Relações Humanas Por quê surgiu? 1) necessidade de humanização e democratização da ADM 2) desenvolvimento das ciências humanas Industria Têxtil com mais de empregados Elton Mayo Baixa produtividade e Rotação de pessoal anual de mais de 250%

3 Experiência de Howthorne
Escola das Relações Humanas Experiência de Howthorne Western Eletric: política pessoal voltada para o bem-estar dos operários  salários satisfatórios e boas condições de trabalho; A empresa queria conhecer melhor os seus empregados

4 Logo, a mudança no ritmo da produção deveria ser provocada por
Escola das Relações Humanas 1ª Fase: Experiência com luz variável; 2ª Fase: Experiência - comparação entre o grupo experimental (era informado constantemente dos resultados da experiência e as modificações eram submetidas à sua aprovação) e grupo de controle (o restante do pessoal); Conclusão: não houve relação entre a produção e as condições físicas; Logo, a mudança no ritmo da produção deveria ser provocada por outros elementos...

5 Escola das Relações Humanas
Supervisão branda na sala de provas; 2. Ambiente amistoso entre as funcionárias; 3. Não havia temor ao supervisor; 4. Relações de amizade entre as participantes; 5. Liderança e objetivos em comum; Pesquisadores se afastam do interesse inicial e passam a se fixar no estudo das relações humanas

6 Escola das Relações Humanas
Adotou-se o Programa de Entrevistas para obtenção de maiores conhecimentos sobre as atitudes e sentimentos dos operários Através desse programa foi revelada a existência de uma ORGANIZAÇÃO INFORMAL Percebe-se que o nível de produção sofre maior influência do conjunto de normas sociais e expectativas dos grupos do que da capacidade física individual dos trabalhadores O indivíduo age de maneira a se ajustar aos padrões comportamentais do grupo A aprovação pelo grupo é mais importante que a recompensa financeira

7 Escola das Relações Humanas
Ganhos obtidos com a Experiência de Howthorne: 1) A compreensão das relações humanas (grupos informais determinam as normas e padrões de comportamento) é de extrema importância para que a gestão possa intervir nos grupos com o intuito de obter melhores resultados da equipe; 2) O nível de produção é consequência da integração social dos operários; 3) O conteúdo e a natureza do cargo influenciam mais a motivação do operário que a especialização do trabalho; 4) Ênfase nos aspectos emocionais  ditos sociólogos da organização.

8 Escola das Relações Humanas
Em resumo: quais são as principais características observadas na Escola das Relações Humanas? Para esta escola a compreensão das relações humanas e a maneira como elas se estabelecem em cada organização possibilita maiores ganhos aos gestores Passam a ser considerados nos estudos das organizações: os grupos informais; a motivação dos operários; os estilos de liderança;

9 Teoria Clássica X Escola das Relações Humanas
Organização como grupo de pessoas Organização como máquina X Ênfase nas tarefas e tecnologia X Ênfase nas pessoas Especialização e competência técnica Confiança e abertura X

10 Críticas à Escola das Relações Humanas
Negação do conflito de interesses entre patrão e empregado Ênfase excessiva nos grupos informais – integração como fator de aumento de produção Por conta das entrevistas diretas e não-diretas o grupo passou a ser mais controlado (poderiam ser previstas insatisfações que deflagrassem, por exemplo, uma greve).


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