Planejamento de Comunicação

Apresentação em tema: "Planejamento de Comunicação"— Transcrição da apresentação:

1 Planejamento de Comunicação
e suas inter-relações na estrutura da agência

2 Revolução Aparecimento/expansão de novas mídias
Interação mediada por novas tecnologias Mudança nas relações entre as pessoas Comunicações pessoais mais diretas e fáceis

3 Reestruturação das empresas
Revolução Novas tecnologias Produtos Usos Concorrentes Queda de barreiras: mundo global Reestruturação das empresas

4 Homogeneizar, informar
Situação do mercado Antes Foco na organização Mercado de escassez Consumidor: qualquer compra Baby boomers Mkt de massa Comunicação de massa Homogeneizar, informar

5 Situação do mercado Disputar mercado Depois Foco no cliente
Mercado de excesso Consumidor: exigente Queda na natalidade Novas tecnologias: comunicação direcionada Disputar mercado

6 Mercado do século XXI Potencializar resultados Integração de ações

7 Marketing e Comunicação no século XXI
Novas exigências e necessidades Diferenciação de produtos/serviços Consumidor: acesso à informação Maior concorrência Comunicação Integrada de Marketing

8 Comunicação Integrada de Marketing
“Um conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor adicionado de um programa que integre a variedade de disciplinas estratégias” American Association of Advertising Agencies In: GOULD, LERMAN & GREIN, 1992.

9 Planejamento “Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo, coordenando a atuação do assunto em questão, para se obter o máximo de resultado com o mínimo dispêndio de recursos humanos e financeiros.” Côrrea, 2002

10 Planejamento “Ato de planejar, de colocar organizadamente o que queremos atingir e como faremos para alcançá-lo, com quais recursos, etc (...) Leva-se em consideração os recursos que se dispõe, riscos previsíveis e imprevisíveis.” Predebon, 2004

11 PRESSÃO POR RESULTADOS
Planejamento Minimizar riscos Diminuir incertezas Maior resultado Menor custo PRESSÃO POR RESULTADOS

12 Também vale para a comunicação
Planejamento Processo dinâmico (atualização) Entrosar áreas envolvidas Facilitar tomada de decisão Facilitar controle Também vale para a comunicação

13 Plano de Marketing x Plano de Comunicação
Variáveis externas à empresa Diagnóstico Previsão de cenários Condições para aumentar desempenho Revisão do plano de marketing Define como a comunicação será trabalhada

14 Planejamento de Comunicação
“Deriva do planejamento de marketing. Processo administrativo e sistemático, com a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma campanha de propaganda, promoção de vendas ou de relações públicas, procurando atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado.” Côrrea, 2002.

15 Planejamento de Comunicação

16 Planejamento de Comunicação
3 Fases 1. Construção do diagnóstico Realidade situacional Levantamento de informações Análise de dados Públicos envolvidos

17 Planejamento de Comunicação
2. Elaboração do plano Objetivos e metas Estratégias Ações Recursos Técnicas de controle

18 Planejamento de Comunicação
3. Gerenciamento Implantação Avaliação Planejamento de Comunicação = atingir objetivos do plano estratégico geral da organização

19 Planejamento de Comunicação
Modelo Cenário mercadológico Posicionamento Público-alvo Objetivos e estratégias de comunicação Programa de ação Cronograma Resumo de Investimentos Sistemas de controle e avaliação Anexos

20 Case para estudo Rádio 97 FM

21 Referências Bibliográficas
CORREA, R. Planejamento de Propaganda. Ed. Global, São Paulo, p. 141 – 160. FERRARI, Flávio. Planejamento e Atendimento – a arte do guerreiro. São Paulo: Loyola, p GOULD, LERMAN & GREIN. Agency Perceptions and Practices on Global IMC. Journal of Advertising Research, Jan./Fev., p 7 – 20. LUPETTI, L. Planejamento de Comunicação. Ed. Futura, São Paulo, p. 70 – 102. PREDEBON, J. Curso de Propaganda – do anúncio a comunicação integrada. Ed. Atlas, São Paulo, 2004.