Cultura Organizacional

Apresentação em tema: "Cultura Organizacional"— Transcrição da apresentação:

1 Cultura Organizacional
Introdução Jeito HP ou jeito 3M? Instalações diferentes Perguntas em entrevistas de contratação Singularidades

2 Cultura Organizacional
Conceitos de Cultura Instrumento a serviço das necessidades biológicas e psicológicas do homem. (Malinovski apud Freitas,1991). Mecanismo adaptativo-regulador. Ela unifica o indivíduo nas estruturas sociais. (Radcliffe-Brown, apud Freitas,1991).

3 Cultura Organizacional
Conceitos de Cultura Sistema de cognições compartilhadas. A mente humana gera cultura pelo significado de um número finito de regras. (Goodenough, apud Freitas,1991). Sistema de Símbolos e Significados Compartilhados. (Gertz, apud Freitas,1991).

4 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Conceitos Simples Regras do jogo A maneira como fazemos as coisas Fonte de significado

5 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Conceitos Conjunto complexo de valores, crenças e pressupostos que definem os modos pelos quais uma empresa conduz seus negócios (Pettigrew,1992)

6 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Conceitos “É o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a estes problemas” (Schein,1991).

7 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Histórico Grande impulso na década de 60 – no mundo Tema é difundido no Brasil na década de 80 Sistema Japonês Cultura como mudança planejada Imaginário Coletivo que permeia entre o grupo

8 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – grupos de análise Variável externa Variável interna Como metáfora organizacional

9 Cultura Organizacional
Variável externa Variações nas práticas de gestão e dos empregados através dos países – Estudos de Hofstede (IBM). Uma variável explanatória; Ampla estrutura que influencia o desenvolvimento e reforça as crenças. É importada para de dentro da organização através de seus membros

10 Cultura Organizacional
Variável Interna Expressa os valores ou ideais sociais e as crenças que os membros da organização compartilham Resultado direto do relacionamento entre os membros da organização. Cultura como instrumento de controle/gerenciável.

11 Cultura Organizacional
Metáfora organizacional Cultura não é alguma coisa que a organização tem, mas o que ela é. A cultura expressa a organização Organização como fenômeno subjetivo Como os indivíduos interpretam e entendem sua experiência; Como entendimentos se relacionam com a ação.

12 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Elementos Formadores Artefatos Estruturas e processos visíveis Valores Formadores dos conceitos básicos Pressupostos Crenças tidas como verdade

13 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Elementos Formadores Pressupostos - exemplos Natureza da verdade Natureza do ambiente Natureza do homem Natureza de relacionamento

14 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Elementos Formadores Valores - exemplos Comportamento ético Objetivos organizacionais Sucesso profissional Sentimento de stress pessoal e profissional

15 Cultura Organizacional
Cultura Organizacional – Elementos Formadores Artefatos - exemplos Tecnologia Ritos Linguagem Modelos de comportamentos visíveis e/ou audíveis

16 Cultura Organizacional
Mecanismos de Aprendizagem da Cultura Organizacional Redução da dor e ansiedade Reforço/recompensa positiva

17 Cultura Organizacional
Cultura forte é sinônimo de melhores desempenhos? (Kotter; Heskett, 1994)

18 Cultura Organizacional
Pesquisa Amostra: 207 firmas de vinte e dois setores diferentes nos EUA; Cruza informações sobre cultura (questionário) e desempenho financeiro

19 Cultura Organizacional
Pressuposto mais aceito; Entende a cultura como uma forma de controle, coesão da organização; Encontrou culturas consideradas fortes com desempenhos fracos e vice-versa Culturas fortes podem levar tanto ao sucesso quanto ao fracasso. Pode imobilizar, engessar as decisões da organização desempenhos.

20 Cultura Organizacional
O contexto ambiental de referência afeta a cultura das organizações. Contexto internacional - orientação para normas que regem o mercado internacional Contexto nacional - orientação para normas e ações do governo Contexto regional/local - orientação para sobrevivência da organização e para a cultura local

21 Cultura Organizacional
Choques culturais HSBC-Bamerindus - O HSBC enviou um memorando a todos os funcionários com novas regras de procedimento. Numa delas, os ingleses falavam da necessidade de os funcionários brasileiros passarem a tomar banho regularmente. Excel-BBV – Os espanhóis saiam para almoçar e emendavam com siesta, e depois reclamavam dos brasileiros que não ficavam no escritório até mais tarde (21:00hs). ABN Amro Bank-Real - Quando os holandeses do ABN compraram o Real do banqueiro Aloysio Faria, o presidente Fábio Barbosa cercou-se de cuidados, preservando um dos mais antigos executivos do Real, o vice-presidente Flamarion Nunes com o objetivo de preservar a cultura do Real (um exemplo foi o lanche da tarde na sede do Real, na avenida Paulista, zona sul de São Paulo).

22 Cultura Organizacional
Choques culturais AmBev e Interbrew - A cultura da Ambev é temida porque o modo de trabalhar impõe uma busca incessante de resultados, premiando com bônus elevados os que atingem as metas. Os demais, ainda que sejam funcionários esforçados, ficam com a carreira em risco. Do outro lado da ponta da fusão, na Interbrew, há uma tradicional corporação cujas origens remontam ao século 14 e que possui um estilo pacato, porém eficiente, de gestão.

23 Cultura Organizacional
Considerações Finais Levantamento de elementos compartilhados Complexidade Configurações organizacionais - terceirização Caráter interdisciplinar